供需“双向奔赴”，宠物上门服务行业“热力”十足

来源：亚宠头条

随着猫经济的迅速兴起，也让宠物上门服务成为重要需求。考虑到猫咪应激性，以及对环境变化产生的焦虑感，很多宠物主人开始逐步接受在时间能接受的范围内接受上门服务，这就为宠物上门服务提供了强市场需求，并且交易活跃。

目前宠物上门服务包括美容、兽医和其他服务，例如训练和按摩。服务提供商携带所需设备亲自到宠物主人家中，从而降低宠物在护理和治疗时的压力。通常，宠物上门服务的预约方式与传统兽医、宠物医院或宠物店的预约方式类似。预约前可以要求提供服务估价，并需要提前通知以进行准备和重新安排。

宠物上门服务市场的增长得益于宠物相关医疗保健支出的增加，包括诊断、药物和兽医护理，这延长了宠物的寿命，进一步推动了对老年宠物护理服务的需求。宠物上门服务具有诸多优势，例如无需出行或等候，宠物在更熟悉的环境中可以减轻压力，并且可以一对一地提供个性化护理。

根据彭博行业研究2023年的一项调查，预计家庭每年在宠物上的支出将达到每只 1,445 美元，到 2030 年将达到 1,733 美元，预计这将导致行业总支出增长 113%。

在宠物上门服务市场，消费者对宠物的态度也发生了变化，许多宠物主人将宠物人性化，因此愿意为宠物食品、药品、美容服务等支付更多费用。宠物人性化趋势日益明显，宠物主人越来越多地将它们视为家庭成员。宠物主人愿意花更多钱购买健康、营养丰富、改善生活条件的“优质”产品和服务。宠物医疗保健行业正在涌现出一些虚拟宠物兽医咨询服务，兽医和宠物美容师愿意以更高的费用进行上门服务。

从服务角度来看，美容领域在宠物上门服务市场占据主导地位。美容领域包括洗澡、梳毛、修剪指甲等服务。根据宠物的类型、毛发长度和毛发类型，主人需要每四到八周至少为宠物洗澡一次，每 10-12 周修剪一次毛发。在疫情期间，许多宠物主人已经适应了以线上购物为主的购物方式，包括购买宠物美容产品。在家中保持所需的宠物美容产品供应，可以在选择宠物上门服务时获得更加个性化的体验。

从地域来看，2023 年，北美在全球宠物上门服务市场占据主导地位。该地区拥有大量宠物主人。该地区也有增长空间，因为许多美国人认为宠物的福祉没有得到足够的重视，宠物主人认为宠物福祉没有得到足够重视的可能性是非宠物主人的两倍。该地区广泛的基础设施和服务中心之间的距离很大，这极大地促进了对宠物上门服务的需求。该地区的消费者支出模式显示出对宠物护理市场的日益青睐，重点是高端产品。

预计在 2024 年至 2034 年的预测期内，亚太地区将成为宠物上门服务市场增长最快的地区。中国和印度等国家的宠物收养率继续大幅上升。对宠物的需求源于宠物主人生活水平的不断提高，这使得他们更加关注宠物的个性化需求。每只宠物的平均花费也在增加，这推动了中国宠物行业的显著增长。

印度的宠物拥有量也持续增长，印度的宠物拥有者数量已从 2015 年的 2000 万增加到 2023 年的 3000 万。不断壮大的城市中产阶级越来越多地饲养宠物，尤其是自核心家庭出现以来。可支配收入的增加已成为另一个显著的驱动因素。更多的经济资源意味着人们愿意投资于宠物的福祉和舒适度，从而导致对如宠物上门服务此类的优质宠物产品和服务的需求激增。

虽然宠物上门服务具有多种优势，但其成本仍然很高。提供宠物上门服务的门店、机构往往会根据其固定诊所的面积和距离收取上门服务和现场访问的额外费用。对于毛发缠结和具有潜在攻击性的宠物，可能还会收取额外费用。

全球多个大城市都有宠物上门服务，但这些优质服务的高昂成本限制了需求，尤其是低收入人群的需求。随着城市化进程的加快，人们的生活空间越来越小，工作时间越来越长，成本也变得越来越个性化和昂贵；年轻人和老年人都在寻找小型、低维护的宠物来陪伴。

根据 Advantage Solutions 2019 年的一项调查，美国 93% 的狗主人和 91% 的猫主人将宠物视为家庭的一部分，44% 的宠物主人会在特殊场合为宠物购买礼物，而 10% 的美国宠物拥有自己的社交媒体账户。

宠物人性化趋势预计将在宠物上门服务市场继续延续，随着宠物主越来越重视宠物的健康，人与宠物之间的纽带将推动市场增长。这种持续的人性化趋势预计将创造对高度个性化的美容和兽医服务的需求，甚至增加对宠物舒适度的支出。