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来源：亚宠头条
随着中国年轻人越来越倾向于单身生活或小家庭模式，养宠物成为他们情感寄托和陪伴的重要方式。
根据NBC解读国际投资机构高盛（Goldman Sachs）的报告显示，今年中国的宠物数量首次超过4岁以下婴幼儿数量。该报告引用国家统计局的数据，表示在2017年中国四岁以下儿童数量达9000万，而城市宠物数量仅为4000万只左右；预计到2030年，中国城镇宠物数量将超过7000万只，而4岁以下儿童数量将减少到4000万只以下。
宠物数量的增加预示着宠物经济将成为中国消费市场的重要增长点。宠物食品、医疗、用品和服务市场都将迎来快速发展。
近日，一笔宠物食品赛道超百亿的超级并购浮出水面，通用磨坊公司宣布，将以14.5亿美元（约105亿人民币）的价格从欧洲私募基金 NXMH手中收购Whitebridge Pet Brands的北美业务，这可能是今年最大规模的宠物行业并购交易之一。
此前，通用磨坊前高管戴维·克拉克曾在社交软件上写道：“如果你的商业模式依赖于养活更多的人，那你就麻烦了，在世界各地，人们生育的孩子越来越少，但许多人通过养更多的宠物来抵消这一影响。扩大宠物食品业务使通用磨坊能够进入一个不断增长的市场，以帮助抵消人口逆风的影响。”
根据摩根士丹利的研究，宠物行业的增长速度超过几乎所有零售细分市场，并且是零售行业中回报率最高的行业之一。
「2024亚洲宠物零售大会」上，前北京乐友连锁副总裁蔡姬昆总提到，母婴店跟宠物店有很多相似的地方，母婴是照顾孩子的，孩子不会说话，宠物店是照顾毛孩子的，毛孩子也不会说话；母婴店提供的是衣食住行一整套全品类的产品，宠物店提供包括宠物的衣食住行玩及服务。同时宠物店有一个优势，就是为宠物提供洗澡美容服务，让消费者不得不到宠物店。
对比母婴和宠物门店，最终回到零售的本质，那么经营者就需要面对两个问题：第一个问题，营销的问题，选品、陈列，这就是门店做品类管理最基础的，如果说产品是1、运营是0，那么品类管理其实就是这个1；第二个问题是效率，效率就是运营，运营就是0，如果产品没有做好，再好的运营也无法激发用户复购。
蔡姬昆总在分享中提到品类管理的核心的七个步骤：确定门店定位，梳理商品分类，确定品类角色，分析品类数据，制定品类策略，执行品类策略，评估品类管理效果。其中，经营者需要重点关注门店定位和品类角色分配。
门店定位需要经营者分析商圈、店面积、人员能力、店名、选品等因素；确定门店的差异化定位，例如享受美好生活的轻松方案、宠物护理中心、宠物医生等；选择合适的门店性格，例如母婴店里面跟宠物很相似的有三个定位：智者、纯真者、关怀者等。关怀者，即我比宠物主还懂她的宠物，了解应该怎么照顾它；智者，即通过询问宠物主宠物的相关状况、查看检测报告，再提供买商品的建议；纯真者，即无论怎么样开心就行。
对于商品分类，经营者需建立完整的商品分类表，包括行业趋势和自身能力，将商品分为目的地商品、核心品、客流品、冲动品、形象品等角色，并制定相应的行动方案，目的地商品，即消费者会为了这个商品宁愿坐两个小时去进行采购的；核心品，安全的、可信赖的品类，与目的地商品、流量品关联性强创造高毛利率；客流品，顾客经常会买，不用跟他介绍、不用给他很多服务，他自然拿起来就能走的，特性：高频、低协助、成本低、高转化、高复购。
做好商品分类后，经营者需要选择合适的商品组合，包括目的地商品、核心品、客流品等；制定商品组合、定价、促销活动、陈列和服务等方面的策略。借鉴田忌赛马策略，通过商品组合胜出。
宠物消费不断升级，宠物产品呈现多样化、细分化、品质化趋势，叠加智能化、功能化、健康化的消费者需求，各品类品牌需竭力深挖细分品类、提升产品品质，抢占消费者认知。
关注宠物品种及生命周期。不管是金毛、柯基、泰迪，还是布偶，加菲，蓝猫，不同品类的宠物在体型、毛发，饮食等方面均有不同，此外宠物在幼年、中年、老年的全生命周期中，对于宠物食品、宠物用品、宠物洗护、美容、繁育、训练摄影，甚至殡葬等方面均有不同的消费需求。
综合性零售大店若想在将来成为线下渠道的主流，必须脚踏实地修炼内功，参考优秀品牌的成功经验，找到适合自己的创新之路。
专业型零售大店品类专业且多样，并均具备独特的价值主张。若挑选各个行业涌现出的零售大店，母婴品类的孩子王，生鲜品类的盒马鲜生，运动品类的迪卡侬以及宠物品类的PetSmart,尝试列出其价值贡献表，可以发现每个品牌均具有较高的专业性，也囊括了本行业内部几乎所有品类的产品和服务，并且拥有优越于同行的独特价值输出。
树立专家形象，建立品牌位势。深入洞察消费者需求：关注宠物健康、安全及新手宠物主的不安与迷茫，可联合供应商品牌引入利润率较高的线下渠道专供产品，也可引入宠物医院，配套处方粮销售。也可效法孩子王，引入养宠顾问服务，帮助宠物主突破初次养宠的知识壁垒，形成良性社交互动。
搭建数字化平台，种草目标客户。线上打造高质量引流内容，爆款产品可联合品牌方拍摄短片或直播，让消费者在线上就能观看产品演示。依靠数字化技术加快垂直电商布局，吸引目标人群线下体验，让消费者可到店选购，线上下单直送到家，节省客户体力和时间。同时也能获得重要的消费者画像，了解整个消费服务周期，包括宠物品种、消费频次、消费金额、购物偏好等，为建立标准化系统、中后台体系及数据分析能力提供重要信息来源和保障。
推行体验式营销，创造难忘经历。不仅关注产品和服务，也要关注消费者在购物旅程中每个触点与门店的互动。门店可提供宠物售卖，展示，抚触等多项服务，种草对养宠感兴趣的人群。开设公共宠物互动空间，并在特定时间段，如节假日、店庆日、购物节等，通过门店举办多种类型的宠物运动、摄影、产品路演等商业及会员活动，强化会员体系建设，加大客户粘性。可参考孩子王门店每年持续打造的亲子活动，可演化为宠物主班、一日养宠体验、宠物运动大赛、生日会等多种互动活动，满足不同年龄段、不同宠物的不同需求。
