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来源：传递 The Transfer
Stuart Robson（DVM，MBA）分享了合作伙伴关系如何帮助他扩大业务范围、增强客户体验并改善患病动物的治疗。
Fox Creek动物医院由Stuart Robson在美国密苏里州创立，通过共同所有制模式， 四年内医生人数从3人增加到18人。照片由兽医医院伙伴(VPP) 提供
从独立到公司化再到合资企业，兽医拥有越来越多的所有权选择来实现他们的职业抱负。共同所有权模式适合那些寻求伙伴关系、协作和临床自主权的兽医，下面将详细介绍。
以密苏里州Fox Creek动物医院创始人Stuart Robson为例。他利用共同所有权模式，在四年内将诊所医生人数从3人增加到18人。
Dr. Robson说：“合作确实改变了Fox Creek，协作、信任和社区意识可以推动合作取得成功。”
什么是共同所有权？
兽医学的所有权模式正在演变。从历史上看，兽医如果想拥有诊所所有权，要不就是完全拥有独立诊所，或者成为企业整合者的员工。在企业和兽医之间分配利润的合资企业作为所有权选择的替代方案而出现。
共同所有权是一种超越合资企业的新模式。它是一种基于兽医和企业之间合作的伙伴关系。通过共同所有权，兽医可以保持完全的临床自主权，而他们的运营合作伙伴则负责人力资源、财务和IT等行政职能。
兽医和企业共同合作，实现共同目标
Dr. Robson说：“兽医学正在经历一场范式转变，他认为共同所有权是更佳前进道路，兽医与企业合作，获得规模经济的益处，同时拥有只有兽医才能提供的兽医学核心。”
共同所有权在行动：携手共进
Dr. Robson于2000年在位于美国密苏里州拉巴迪家后面的谷仓里创办了Fox Creek动物医院。他说：“作为一名兽医，我没有接受过正式的商业培训，成长的唯一方法就是从过去20年错误中吸取教训，商业和医学很难平衡。”
怀着成为领先动物护理机构的雄心，Dr. Robson设计、规划并建造了Fox Creek在密苏里州Wildwood的第一家实体店。该店于2006年开业。到 2020年，Fox Creek已发展到拥有3名医生和近20名员工。那时，Dr. Robson需要帮助才能继续扩张。
Dr. Robson说：“我已经尽最大可能拓展业务，我想发展品牌并让其他兽医参与其中，这些靠我单独一个人无法做到这一点。”
Dr. Robson随后决定通过与兽医医院合作伙伴 (VPP) 合作来实现共同所有权。
合作伙伴关系在2021年元旦正式生效后，Dr. Robson和VPP开始扩张，重点关注人才。首先，他们招募了更多的医生和员工来服务不断增长的客户群。其次，Dr. Robson为新医生提供实践指导，而VPP则提供牙科和沟通方面的正式培训计划。第三，团队通过新工具和新程序（例如7X24小时在线预订和新的在线药房）共同合作，以提升客户体验。
在整个合作过程中，Robson报告称他和他的临床团队完全控制着临床决策。他们一起开始寻找新诊所的地点，将Fox Creek团队的本地专业知识与VPP使用共同所有权开展新诊所的方法相结合。位于密苏里州曼彻斯特的第二家Fox Creek于2022年开业，位于密苏里州柯克伍德的第三家Fox Creek于2023年开业。该诊所在三个营业地点总共雇用了18名医生和100多名员工。
Robson还为他的诊所带来了一位新的共同所有者，VPP将其称为“合伙人”。在共同所有权模式中，合伙人在当地医院拥有所有权并担任领导角色。
Robson说：“我们的首席执行官衡量成功的标准是我们拥有的合作伙伴数量，而不是加入我们的新医院数量。这也明确告诉您我们的优先事项是什么。”
共同所有权如何为您服务？
共同所有权模式不仅适用于想要扩建现有医院的兽医，它也服务于怀有各种抱负的兽医，采用该模式的兽医医院可以使具有不同目标的兽医受益。
例如，准备迈出所有权第一步的兽医助理可以选择拥有医院的一小部分所有权。创业型兽医可以在合作伙伴的支持下开办一家新医院。准备享受退休生活，可以将自己遗产传给将继续行医的所有者。专注于提高临床技能的兽医可以加入医院的医疗领导层。
Robson说：“不同的团队成员在职业生涯的不同时期有不同的机会……你不必适应特定的模式才能成为合伙人。”
本文来源|《兽医实践新闻》发布于2025年1月8日
