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管理者很多时候是矛盾问题的处理者，是团队工作结果的总结者。面对市场上越来越多的医院出现，宠物医院竞争压力越来越大。如何发挥团队效益最大化，运用以结果为导向的方法带领团队达到预期结果，提高宠物医院核心竞争力是每一个宠物医院管理者共同需要解决的问题。
本系列课程是有聂振哲老师根据多年宠物医院工作经验以及团队管理经验总结归纳出来的医院经营法则。
课程共计四大主题，7节课程。从动物医院市场营销到顾客关系维护；院长职责与能力分析以及管理团队的核心要素。
主讲人 聂振哲 西南大学动物医学专业 中国农业大学兽医硕士 工 作 经 历 ： 2006年，本科毕业于西南大学动物医学专业 2011-2015，中国农业大学在职兽医硕士 2006-2007，康佳动物医院，医师助理 2007-2008，派特屋动物医院，主治医生 2008-2015，思威国际动物医院，主治医生/院长 2015-2020.6，宠福鑫（北京）动物医疗科技有限公司总经理 2020.6-至今，浙江佳雯宠物医院管理有限公司副总经理 宠医客与聂振哲老师精心设计 并由聂振哲老师授课 从团队管理到医院市场营销 丰富的知识点框架，配合案例分析，随学随用 从院长职责能力到医院业绩增长密码 学习成果可检测，考试通过获得讲师签名证书 作为一名全科医生 作为一名医院经营者 第一节 动物医院市场营销 市场营销包括哪些内容 如何取一个好名字？ 常用的营销手法有哪些？ 常用的渠道如何维护和获客？ 为何说产品才是营销的根本？ 第二节 如何进行顾客关系管理 为什么要做顾客关系管理？ 了解自己医院的顾客画像 如何对顾客进行分类 核心顾客应该如何维护 如何搭建自己的会员体系 第三节 院长的10大职责和6大能力 院长最重要的职责有哪些？ 领导力简介 如何做好健康管理？ 如何做好情绪管理？ 如何提升我们的沟通能力？ 如何拥有更加强大的思考力？ 为什么说学习是做好一个管理者的前提 第四至第六节 如何成为带团队的高手 第四节（管理者的自我修炼） 团队管理的飞机模型和4力模型 领导者的权力来源 领导者的基本修炼 领导理论 领导力指南 如何进行员工的情感激励？ 第五节（团队建设） 心理契约 理解需求 了解团队 强化规矩 职业规划 建设文化 干掉不合适的人 第六节（面向结果） 明职责 训技能 定目标 追过程 拿结果 课程随堂测 每一节课配有聂振哲老师出的测试题，听完后参加课后练习，学习效果看得见 检验学习成果 系列课程视频学习完后可参与考试，通过考试后获得聂振哲老师签名版电子证书。 学习资源超级丰富 1400+小时线上课； 8000+兽医文献； 16个医学计算器…… 业内最丰富知识库，想搜什么搜什么 学习资料更新迅速 每月新增18+节海内外专家课程； 每天一篇业内资讯…… 前沿知识传播快 高质量内容看得到 最好的老师； 最好的课程； 最系统的内容 手机电脑均可学习 课程中和课后都可与大咖讨论病例 最经济节省的学习方法 加入会员，价值几万好课任性学 省时间，省差旅 合理利用碎片时间 每月新增20多个5-15分钟精华知识小视频 让你随时随地可以学习 1 打开宠医客APP，进入宠医客学院 2 点击手机屏幕上方的线上证书课 3 往下滑找到《 聂振哲动物医院管理系列课》 4 右下角-购买并开始学习 （这里的购买是指“报名考试”） 也可以先把系列课程学完之后再报名考试 学习时长达到3.5 本系列课共计约7小时，需在该系列课程中学习时长达到课程总时长的50%以上方可参加考试。 ⇩ 参加40选择题的考试 考试题目将由题库中所有的选择题组成，共40道。 ⇩ 答对70%及以上题目即通过考试 考试时间25min，每道题5分，满分200分，获得140分及以上即通过考试。 ⇩ 获得证书 备注： 该系列课程为收费课程，会员免费观看，非会员需300元购买，在此建议先开通会员再观看； 会员开通位置：宠医客APP-我的-开通会员； 每次报名考试后需在30天内完成听课与考试，否则需重新报名； 通过考试后将无法重复参加考试； 未通过者可随时重新考试，不限次数。 罗倩怡老师 猫病系列课 罗胜腾老师 急诊系列课 罗胜腾老师 肾病系列课 罗胜腾老师 胸部X线系列 顾强老师 消化系统系列课 凌凤俊老师 软组织外科系列课（一） 张建康老师 皮肤病诊疗系列课 张建康老师 皮肤病病例分析系列课 向时瑞老师 心脏病系列课（初阶） Paula老师 实验室检测系列课 Paula老师 麻醉期护理系列课 夏楠老师 眼科系列（初阶） 夏楠老师 眼科系列（中阶） 刘堃老师 实验室检测系列 林玮真老师 猫行为学系列课 郭建宏老师 麻醉系列 程龙老师 呼吸系统疾病系列 聂振哲老师 医院管理系列 。。。。。。 更多证书课正在准备中，敬请期待！
