首届新电(店)商大会暨营销峰会在CIPS 2020期间正式举办。大会现场邀请了多位业内知名老师进行了分享。 其中,上海派菲尔德宠物医院院长牛光斌针对“宠物门店如何处理常见犬猫健康问题”的皮肤病话题,与参会者作了主题演讲,为宠物店赋能,提供有益的新的知识点,希望给大家以新思路新启发。以下内容来源于牛院长的演讲,希望对各位行业伙伴有所帮助。 牛光斌院长表示,在洗护过程中,我们发现一些皮肤问题,应该怎样去跟客户做一些安慰,或者做一些指导。如果说一些比较轻的问题,做了很长时间的宠物店根据经验,可能也会给一些居家的指导意见,如果说确实比较困难的或者是比较久的一些问题,也可以给主人一个建议,让他及时到从医院进做处理,因为宠物店是一个窗口,是发现问题的第一步,宠物医院碰到宠物主人是你们的后一步,无论是从活体的售卖,以及其他问题,很多时候宠物医院跟宠物店都非常紧密的结合。 犬猫常见皮肤问题 PART ONE 01 常见的皮肤病其实无外乎(细菌性皮肤病、真菌性皮肤病、寄生虫皮肤病)这三大类。 细菌性皮肤病 第一个细菌类的皮肤病--脓皮病,这个是感染导致的,或者是葡萄球菌,狗狗常见这种病。脓皮病不是直接发生的,很多时候它是继发于其他的一些疾病,主要是螨虫,像乳腺螨,一些过敏性的皮肤病,包括一些内分泌病。所以如果说是你只是看到脓皮症,觉得你家狗皮肤感染了,那么只是跟主人去讲脓皮症的话,可能会掩盖很多潜在的问题。 那么脓皮症通常有哪些问题会导致呢?牛光斌院长表示舔舐本身也会导致细菌的传播,还有一些咬伤,口腔菌去传播,粪便的污染,潮湿的环境,尤其在南方。包括一些不恰当的治疗,像真菌的这种治疗,使用的药物不恰当,或者说出现一些耐药性的细菌等,这些是常见的来源。如果说再去拆分的话,刚才我们说了多数是继发性。那么也有一些是原发的,原发跟继发概念很简单,一个就是原本健康的皮肤上发生的,这种是原发性的,这种就比较简单,针对性的一些抗生素的治疗就可以治愈。有一些继发性的话,时间可能就比较长,要考虑到潜在的一些问题。要注意很重要的一点,脓皮症不单单是原发的问题,很多是继发性的。 继发脓皮症有哪些深部的原因呢?体外寄生虫,螨虫、跳蚤,还有一些过敏性的疾病,像跳蚤过敏,特异性的皮炎,包括食物过敏,还有一些内分泌的失调,像甲状腺皮疹减退,我们俗称甲减,肾上腺皮质机能亢进,包括心肌瘤这种失调。像甲减就非常有特征,背部脱毛,肾上腺皮质机能亢进是在肚子这一片脱毛,有大肚子的情况,这也非常有特点。还有是一些本身的角质或者脂溢性的问题,像沙皮、斗牛,身上比较油的,本身就容易激发这些脓皮症。 脓皮症的分类,它分为三类,实际上也是按照严重程度不同来定的,表层脓皮症、再深一点叫浅表脓皮症、再深入的叫深层脓皮症。 表层脓皮症 其实大家在临床上也经常容易见到,我们平常说湿疹,湿疹就是指表层的脓皮症,主要是在狗上,在猫上是非常少的,主要发生一些夏季梅雨季节。 第二个就叫皮褶炎,一说皮褶炎的话,大家就会想到一些品种,像短鼻子猫,波斯这些都会出现问题。那么根据皮褶的部位不同,发病的部位有面褶,有唇褶,有尾褶,还有一些在尿道周围,肛门周围等等,治疗的话,一般性肥胖需减肥。很厉害的情况则需手术切除。 浅表脓皮症 浅表脓皮症顾名思义就是比这个再往下深一点,它主要发生在毛比较少的地方,常发生在发情期前的青年犬肚子上,又称为叫幼犬脓皮症。在狗上比较多,猫比较少。相对于表层脓皮症,治疗时间要长一点。 还有一种,粘膜与皮肤性脓皮症,就是粘膜跟皮肤交界的地方。一般发生在天然的开放口,包括鼻孔、眼睑,包括生殖器官的肛门,表现是比较疼痛,有时会出现色素的缺失,需要全身性的抗生素治疗,也是浅表脓皮症的一种。 如何选择抗生素? 宠物店给我们的感觉是经验主义比较重,很多宠物店对于自己治疗皮肤病的土方非常有自信,并积累了很多经验,积累经验是可取的,但是背后要有理论支持,可能适合这只猫狗的方法,就不见得适合另外一只。要选择适合宠物本身与病症的药物来治疗,另外,外用抗生素香波、膏剂等都可以进行辅助治疗。 PART TWO 02 真菌性皮肤病 第二类是真菌性的皮肤病,马拉色菌病,在猫身上是非常多,其实猫的皮肤病相对简单,不像狗的比较复杂。马拉色菌,不同的马拉色在不同动物上是有些区别的,马拉色菌跟葡萄球菌,刚才所说的脓皮症的一个主要致病菌,它们是共生关系,互相影响。平常的宠物店难看到这种菌,形状像乒乓球拍一样的,那么它主要发生的位置主要是在脖子下面,腋窝,腹部,包括足垫这些位置是它好发的区域。 寄生虫性皮肤病 PART THREE 03 此类皮肤病相对来说好判断一点,有些是肉眼可见的,比如跳蚤,蜱虫这些,像耳螨的话,也可以用耳镜看得到。 在流浪犬猫身上经常会有蜱虫感染,蜱虫是人畜共患病的传播者,需要小心摘除;螨虫分为局部和全身,并且容易在3个月-6个月的幼犬上发生,须使用溶液或驱虫药杀螨;耳螨在猫身上非常常见,在环境过程中可以存活很长时间,环境除螨非常重要... 牛光斌院长为参会者带来了一场“宠物门店如何处理常见犬猫健康问题”的干货分享,希望通过牛院长的分享,能够帮助大家在日常的治疗尤其是洗护过程中能有一个方向,分清类别,按需用药,同时牛院长也希望不同的宠物区块可以联系的更紧密一点,为宠物主人提供更加优质的服务。 相关热文: 第一届新电·店商大会暨营销峰会正式开启 | 赋能宠物店,激发新生意,实现新增长! 新电(店)商大会回顾 | 温度电商创始人嵇晨:“宠物零售大格局:大数据媒体” 新电(店)商大会回顾 | 甜心宠艺宠物美容学校校长刘丽莉:传统洗护服务中的新客户与新商机 PART FOUR 04 CIPS 2021开启报名 第25届中国国际宠物水族展(CIPS 2021),将于2021年11月17日至20日在上海国家会展中心举办。 在未来的发展方向上,CIPS将继续致力于搭建连接中外宠物专业人士交流的平台,促进国际合作,引领行业健康可持续发展,助力中国宠物行业在世界舞台再上一个新台阶。
(CIPS 2021)
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轮值主编|Wang 视觉|Wang