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宠物医院私域流量运营方法、工具、流程

2021-03-11 1410 返回列表
最近两年大家都在讲宠物医院的私域流量的运营,但是究竟是什么是私域流量,又改怎么运营。

私域流量很容易理解就是已经我们建立过关系的客户,这个建立关系包括

1、到过我们店里,可能是洗澡、看病、疫苗或者路过

2、加过我们微信,可以看到我们朋友圈

我们很多医院忽略了已经到过我们店的老客户,总是想着获取新客户,殊不知,我们的老客户也会成为别人的新客户,而我们的新客户也可能是别人家的老客户。
宠物医院私域流量的运营的好处我们就不说了,今天主要给大家讲讲流程或者方法。

一、建立微信群

微信群是私域运营的基础,通过促销的方式,给客户提供更多的价值。但是微信群的生命周期一般只有一周,超过1周还能活跃的群少至又少。

利用好这一周的群活跃期,提高群成员的转化率,是运营的根本,有2个活动非常适合在这个阶段做转化。

1、狂犬疫苗终身免费

狂犬疫苗本来属于一年一次的消费,但是我们做一个客户一次付费终身免费的活动,把一年一次的消费变为一辈子一次的消费,让附近其他同行很难通过疫苗活动引流咱们的客户。

2、绝育

宠物的一生只有一次,只要在咱们这里做了绝育,就一定不会去其他店里了,起码杜绝了附近同行使用绝育引流咱们客户的可能。


二、通过微信群运营布局,打造医院IP,建立品牌内容和医院定位

客户对医院的第一印象,就是我们要打造的IP形象,也是我们品牌运作的主要方向。客户会对什么样的医院最有兴趣,技术好是前提,如果看病都看不好的医院不在我们的讨论范围内,我们也相信一个城市80%的医院技术、设备甚至装修都差不多,那客户除了技术设备和装修,还会对医院的哪些特征有兴趣呢?

1、医生的服务态度

医生的态度决定了这个客户是否会有下次的消费,起码的微笑服务、病理讲解详细、治疗方案介绍周到等等.....

2、收费、价格

如果咱们的价格比周边的同行高,也许可以做一些客户,但是时间久了就会发现客户越来越少,大部分客户还都是价格敏感型。
3、产品价格和线上同步
同样的产品价格比淘宝上厂家高,导致很多客户认为医院太黑,相同的东西卖的都比别人贵,那医疗肯定也贵了,这一点对医院的IP形象伤害很大,所以咱们一定要做好相同产品的线上价格同步,宁肯不赚钱,也不能伤害自己的品牌。
技术不错,医生专业,态度好,价格合理,做到这几点,就是一家值得客户信任的宠物医院

三、传播

有了医院的IP、品牌和定位后,就要想办法传播出去,投广告是不太可能了,做好社群的运营和裂变,让客户主动帮助推广。

团购+返利,拼中的享产品优惠,拼不中领现金奖励,推荐朋友参团还有邀请奖励。

99元的狂犬疫苗终身免费,8人成团,其中三个人可以享受疫苗,另外5个人拼不中全额退款,同时每人奖励现金4.9元,这样拼不到的客户还会参加下一次,而且会不断的邀请朋友团。

拼中了,反正疫苗是要打的,拼不中还有红包奖励,何乐而不为呢?

让客户爱上你的宠物医院,开通宠物医院运营系统


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