1、到过我们店里,可能是洗澡、看病、疫苗或者路过
2、加过我们微信,可以看到我们朋友圈
一、建立微信群
微信群是私域运营的基础,通过促销的方式,给客户提供更多的价值。但是微信群的生命周期一般只有一周,超过1周还能活跃的群少至又少。
利用好这一周的群活跃期,提高群成员的转化率,是运营的根本,有2个活动非常适合在这个阶段做转化。
1、狂犬疫苗终身免费
狂犬疫苗本来属于一年一次的消费,但是我们做一个客户一次付费终身免费的活动,把一年一次的消费变为一辈子一次的消费,让附近其他同行很难通过疫苗活动引流咱们的客户。
2、绝育
宠物的一生只有一次,只要在咱们这里做了绝育,就一定不会去其他店里了,起码杜绝了附近同行使用绝育引流咱们客户的可能。
二、通过微信群运营布局,打造医院IP,建立品牌内容和医院定位
客户对医院的第一印象,就是我们要打造的IP形象,也是我们品牌运作的主要方向。客户会对什么样的医院最有兴趣,技术好是前提,如果看病都看不好的医院不在我们的讨论范围内,我们也相信一个城市80%的医院技术、设备甚至装修都差不多,那客户除了技术设备和装修,还会对医院的哪些特征有兴趣呢?
1、医生的服务态度
医生的态度决定了这个客户是否会有下次的消费,起码的微笑服务、病理讲解详细、治疗方案介绍周到等等.....
2、收费、价格
三、传播
有了医院的IP、品牌和定位后,就要想办法传播出去,投广告是不太可能了,做好社群的运营和裂变,让客户主动帮助推广。
团购+返利,拼中的享产品优惠,拼不中领现金奖励,推荐朋友参团还有邀请奖励。
99元的狂犬疫苗终身免费,8人成团,其中三个人可以享受疫苗,另外5个人拼不中全额退款,同时每人奖励现金4.9元,这样拼不到的客户还会参加下一次,而且会不断的邀请朋友团。
拼中了,反正疫苗是要打的,拼不中还有红包奖励,何乐而不为呢?