一、新零售时代来临
新零售的概念被喊了好多年,从2021年开始,宠物实体经济宠物店、宠物医院必须要要与电商,从对立走向融合,构建新的零售模式。
但是传统电商模式,去淘宝、京东开店显然也行不通了,宠物店、宠物医院最重要的是线下的服务,这也是宠物店和宠物医院可以做到和其他行业门店的不同,面对电商的竞争,其他零售行业几乎无任何招架之力,大部分都关门大吉了,而宠物店、宠物医院的服务行业本质是电商代替不了的。
宠物店、宠物医院的零售要面对线上厂商的竞争,服务要面对附近同行的竞争,把服务线上化,通过服务获客,通过运营获利。
二、客户用户化
打通线上线下,不但可以把线上的流量与线下的体验优势完美结合,也能够把线上、线下的公域流量,导入小程序等第三方应用场景。并与用户建立实时链接,获取用户信息、数据、了解用户需求。
三、社会化传播
宠物店、宠物医院投广告是不太可能了,做好社群的运营和裂变,让客户主动帮助推广,通过线上小程序驱动用户的二次复购和传播裂变。
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