153-2012-0258
市场营销花样百出，运用得当可以助推商家快速成交顾客，其中，赠品营销虽不起眼但作用颇大，成为品牌惯用的一种营销手段。
一个好的赠品，不仅能让品牌在激烈竞争中脱颖而出，还能悄无声息进入受众心智，并建立长期稳固的关系。
01
赠品营销的主要目的
品牌进行赠送活动，是想要通过这个免费项目最大限度吸引客户，继而让消费者对品牌记忆深刻，发生长期的消费行为，品牌由此获得持久的客户资源，也能为品牌盈利长久赋能。
1、提高满意度
商家赠给顾客礼品，客户可以切身体会到实在的收益，虽然礼品不大，但却是附加获得的，人们对于免费得来的东西都会产生喜悦的心情，购物体验也会由此提升，心情开心又得到了物质，自然而然对店铺就产生了满意的消费感受。
赠品就如同进入用户心理防线的神器，一旦打开了这个缺口，品牌接下来的营销动作才有实施的对象。
2、增加复购率
一旦商家借赠品攻破了消费者的心理防线，品牌就可通过其他营销方式巩固消费者对店铺的忠诚度，商家只需继续做好产品服务，便能影响顾客接下来的购买选择。
产品是品牌服务用户的核心，品质是关键，有了好的品质，加之赠品推动，产品的价值就获得了提升，客户在选择同类产品时，最大可能会选择能给自己带来最大收益的商品，于是产品的复购率也就顺势增加。
3、树立口碑资产
客户的复购率、满意度逐渐提升，便可为品牌带来长期的口碑资产。
因为商家十分了解受众习惯，只要是一件好的商品，顾客体会到产品的优势之后，便会产生分享欲望，一传十，十传百，大众的传播力是十分强大的，长久以往品牌口碑也就由此稳固建立。
但就现实而言，赠品营销发挥的作用十分微小，这主要是因为品牌在做赠品营销时，往往很容易陷入“送完即止”的无目的状态，通俗点来说就是，品牌将赠品送给受众了，福利普及到大众了，具体能不能收获成效我就掌控不了了。
02
赠品营销为何吃力却不讨好？
《细节》书中说到：不痛不痒的赠品或优惠，不但无法形成划算感，反而会让消费者产生廉价感，降低他们的支付意愿。
商家好意为顾客准备赠品，但却往往收获不到客户的满意回馈，反而弄巧成拙触发受众反感之心，这到底是何种缘故？
就外卖商家来说，绝大部分商家都会选择赠送饮料，而这些饮料往往都是廉价且不知名的，这也是顾客反感的首要原因，网友们纷纷吐槽，每次点外卖就会收到一瓶廉价饮料，看着就没有想喝的欲望，攒了一大堆扔了又觉得浪费，简直头疼，只能无奈要求商家别再赠送饮料。
除此之外，顾客反感的原因不止因其廉价，是对赠品的安全问题心存疑虑，担心饮料是否过期，制作标准是否健康。
曾喝过这种饮料的消费者反映，这种饮料口味偏淡，不过还是能喝出一些水果味，之所以能尝到淡淡的水果味，是因为在制作过程添加了人工添加剂，一旦身体素质弱的人群接触到这种饮品产生了严重的意外，品牌也将面临得不偿失的严重后果。
商家赠送商品后非但没能圈粉顾客，反而让受众不再选择购买这家商品，这样的品牌营销无疑是失败的，选择的赠品质量不过关，带给受众不好的印象，既会连累主要产品的销售，还会影响商家的整体形象，简直是得不偿失的操作。
品牌虽然卖力却并不讨好受众，不但没能为品牌赢得口碑，也没能为商家起到宣传的作用，这种无意义的行为是品牌营销中的大忌。
03
如何将赠品营销发挥效果？
赠品是大多品牌常用的一种营销手段，但如何用利用好赠品营销，让它发挥最大价值是值得深究的一门学问！
1、现金策略增加好感
品牌赠送赠品，一般预算都不会太高，其实赠品的利润也也不宜太高，太高的反而会让用户产生商家赚取的利润大，产品的价值小，不然一个赠品为什么这么值钱的感觉。
因此店铺小红包就是一个不错的应对策略，在外卖行列，每单根据利润换算送出大概1—5元福利红包，可用于刮刮卡或者优惠券等形式发送，用户在得到红包时会有惊喜感，也能得到直接的福利，对品牌产生好感就是意料之中的事情了。
2、低成本不等于廉价
品牌想要使用赠品营销，但又不愿付出太多金钱，不然就会得不偿失，也可使用花小钱做大事的办法，因为低成本也不等于廉价，对顾客来说实用性高的即使小成本也可获得用户芳心。
就外卖商家而言，送一瓶廉价且不知名的饮料远不如送一包纸巾有用，吃饭时，饮料可以不是必备的，但纸巾却是必不可少的，一些商家虽然也有在餐筷中放一张纸巾的习惯，但一张往往不能满足用户的需求，因此把用来采购饮料的钱换成更多张的纸巾，反而能够起到商家想要的效果。
想要更高级的占据顾客的心，也可在纸巾上设计颜值高的品牌独特印记，消费者对既有用又好看的物品自然爱不释手，也在无形之中带动了品牌的二次传播。
3、精心准备更贴心
品牌送赠品大家已经司空见惯，但对于一些精心安排的小心意，顾客的心中还是会生出满满的感动，因为产品让品牌与消费者连接起来，因为暖心的情感会让这份关系变得更加稳固。
外卖商家能够准备的暖心赠品很多，就比如，在寒冷冬日煮上一碗热气腾腾的红枣小米粥、在酷暑夏日来上一碗冰镇绿豆汤，又或者是配上店家自制的特色小菜等，这些赠品代表着店家满满的心意，顾客品尝时也会感念到店家的用心之处，也不由得增添了好感度。
一个能让用户满意的赠品不但能让消费者产生产品超过预期价值的欣喜，也能从赠品中感受到品牌传递的阵阵暖意，将冷冰冰的产品附带了情感价值，这也就成为了品牌在竞争中的独特优势。
04
总结
总的来说，品牌要想做好一场赠品营销，不能随意敷衍，拿劣质的物品给予受众，顾客的眼睛是雪亮的，用心与否，轻易就能察觉，好的物品客户情愿为其买账，不好的物品客户也不会再次选择。
但品牌在做赠品营销的时候也不能“无私付出”，不顾成本只为讨得用户芳心，要在成本可控的情况下，去好好思考如何设计一个赠品，既能让受众满意，又能为品牌带来回报。
万变不离其宗，品牌无论进行何种营销手段，只要把握住一条核心准则：以用户为中心，设身处地为用户思考，于他而言真正有价值、有需求的东西是什么，然后在品牌有限的资源里最大程度开发出来，福利盛开，受众自闻香而来！
