90后、00后精细化养宠 宠物市场一片蓝海，门店该如何布局？

淘宝发布《双12宠物经济冷知识》：铲屎官们逛淘宝养大的宠物更幸福，因为这些宠物的恩格尔系数下降了。数据显示，淘宝上猫粮狗粮的销量虽然仍然增长，但在宠物用品整体开支中的占比却从去年的47％下降到了今年的39％。这是近年来的首次明显下降。

图片来源于：百家号

很多人都把宠物当“孩子”养，从最早的吃饱吃好，到现在的衣食住行样样提升。各类猫猫狗狗的服装在今年也呈现出了爆发趋势，猫猫汉服、羊羔绒马甲配上复古绿围巾，这些大火的时尚元素，人有猫就有。

在淘宝网上，还有不少店铺出售“宠物年夜饭”。68元/份的宠物水饺，1份水饺有4个，鸡肉乳酪和鸭肉乳酪两种口味，内馅搭配了紫薯、奶酪、蛋黄等，纯天然手工制作，非常适合宠物食用。宠物训练课也悄然走红，仅上个月有近千只狗狗报名了淘宝上的宠物培训课。

图片来源于：百家号

宠物行业远远没有想得那么简单，其包含宠物饲养、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物保险等多维度上下游产品。

据天眼查专业版数据显示，我国共有超过75万家宠物相关企业。截至目前，今年新增宠物相关企业数量同比增长超81％。随着宠物消费越来越呈现专业化和精细化的趋势，相关企业增长态势也愈发火爆。

我国目前有超过24万家宠物食品相关企业。截至目前，今年已新增超过17.6万家相关企业，近三分之一的新增企业分布在福建省。

此外，我国目前共有9.2万家宠物医疗相关企业。近年来，我国宠物医疗相关企业年度注册企业数量和年度注册增速均保持高速增长态势。截至目前，我国今年已新增近4万家宠物医疗相关企业，同比增长81％。

宠物行业分大类属于快消品类，但是与传统快消品又不一样，他是具有医疗、服务、美容、寄养，甚至宠物自身就是产品的一个生态性行业，所以宠物行业的业态比较复杂，而且产业链上下游的关系也是比较多样化的。

在这种情况下，如果企业家单纯用快销品思路去经营，那么成长空间是非常有限的，天花板也是能够预计到的。所以说未来的宠物行业发展一定是在整个生态链的上下游去做更多的布局以及数字化的打通。

线下市场尤其是专业渠道（宠物店）仍然是宠物行业最主要的销售渠道，但比起线上渠道的顺风顺水，国内宠物线下渠道的发展就要曲折得多。所以打开商品销路、提升服务成为宠物门店的当务之急。目前已有越来越多的线下宠物门店开始选择拥抱互联网。

而大型的宠物食品用品企业通过仓储管理一体化、订单分销管理、小程序等技术赋能宠物门店、猫舍、狗舍等B端宠物业服务端，并与B端一起满足用户的宠物需求，打造线上线下销售一体化，知识内容，社交互动等需求，用技术和数据建立宠物行业新零售业态。

当然通过线上线下联动，可出现一系列新的玩法，例如线上宠物食品促销时搭配线下门店的洗澡券。线上线下会员体系一体化，实现线上下单，线下取货；线上预约，线下宠物接送服务；并建立以门店附近3公里的社交圈；实现私域流量的导流，助推线上的销售。

《2020宠物行业白皮书》显示，养宠支出中宠物诊疗消费增速达6.2%，是增长速度最快的品类；“看病贵”则是最突出的养宠痛点，56.4%的宠物主人表示曾遭遇此类困境，一线城市尤为突出，占比60%。

宠物医疗行业诊疗方案标准化的缺失；监管流程缺失下，宠物保险的骗保行为屡屡频发。标准无法建立起来，骗保行为无法得到有效控制，保险公司持续亏损，从而导致保险产品性价比不高。要从根本上解决上述的问题，必须从数据出发做好风控，也必须从终端用户出发做好教育，两者缺一不可。

对于宠物医院而言，把挂号、收银、病历、进销存、会员管理、处方执行、医务管理、经营管理、财务管理全部结构化和数字化，最后清晰地反映出医院的营收结构和利润增长方向。

对于保险公司而言，理赔过程中的疫病诊断、治疗过程、收费过程全程把控，实现风控过程数字化，这个体系可以为所有保险公司的宠物保险提供风控理赔服务。