153-2012-0258
宠物行业的趋势往往反映了人类其它产业的特征，今年也是如此，其中三个概念是健康、方便和个性化。
例如，根据美国宠物产品公司的数据，仅宠物食品在美国就有369亿美元的市场。还有兽医护理和产品销售价值293亿美元，其他服务，如美容和遛狗，价值103亿美元。这些数字每年都在增加。
作为一名宠物专业人士，你可能已经亲眼目睹了宠物主人对宠物产品和服务越来越了解。
罗格·利马是佛罗里达州两个宠物用品和美容中心的老板，他说：“当宠物主人来找我们的时候，他们已经去找谷歌医生了。他们有很多问题，研究了很多产品。他们知道了。老实说，我也向他们学习。他们可能知道我不知道的产品。”
以兽医的背景，他专注于宠物营养和替代医学。通过这种方式，他能够为客户提供大量的价值，而且他们会不断回来。然而，像所有人一样，由于疫情的原因，他不得不在过去的一年里对自己的业务进行调整。
疫情加速了许多企业的技术采用。科技的巧妙运用有助于宠物专业人士更有效地经营业务。客户也期望在线便利。
年轻消费者在购物时优先考虑方便、轻松和无缝体验。这些数字本地人对品牌了如指掌，他们期望在网上进行快速和个性化的交流。他们还希望通过智能手机的便利性进行预约、提问和购物。
这些期望，加上他们对健康的兴趣和为宠物提供最好的服务，推动了宠物行业的发展趋势。
01 高端宠物食品 宠物食品仍然是宠物行业的推动力。宠物父母意识到食物和健康之间的联系，他们想给宠物最好的营养。 宠物店老板罗杰利马作为一名来自巴西的兽医，他在康奈尔大学花了一年时间研究宠物营养。他把对宠物和营养的热情带到了佛罗里达的商店里。 “我在Le Pup（服务美国佛罗里达中部地区的当地宠物产品供应商）有十个牌子的干粮和八个牌子的生食。我自己做研究。我寻找公司的历史，与我经营的每一家公司都有私人关系。Fromm是我的最爱，因为他们自19世纪以来就是一家家族企业。” 罗杰说，他每年都会参观他们在威斯康星州的工厂，还参观了他们的制造工厂。这种高度的信任意味着他可以全心全意地推荐他们。 他还说，“生食已经增长了很多。这确实会让人们来到商店，因为他们不能在网上购买。” 虽然他认为人们最终会希望回到亲自购物，但疫情确实激励他改进自己的电子商务平台。 02 电商 在线零售和独立商店之间的竞争并不新鲜，但是COVID无疑加速了在线购物与去当地宠物商店的趋势。一些独立零售商已经找到了竞争的方法。 罗杰利马说，Le Pup与etail宠物公司合作，帮助他们在技术方面提供在线零售给他的本地客户。他说，“Etail pet负责管理网站，并与Astro忠诚度系统集成。送货量每天都在增长，有很多新客户。”员工负责当地送货，比海运便宜。 03 电商DTC 另一个宠物行业的趋势是直接面向消费者的市场。这些公司大多是专业公司，专注于直接与消费者建立关系，提供其他地方无法获得的产品和体验。 这些公司首先是数字化的，依靠消费者的反馈来帮助他们创新。与那些花数月时间在一个新产品上，然后通过昂贵的营销活动进行推广的大型知名品牌不同，这些公司非常灵活。他们不断地根据客户的需求测试和调整他们的产品。 这使得这些公司能够为客户提供定制的、更个性化的产品。这些公司采取利基策略，通常针对千禧一代和Z世代，他们看重真实性和个性化体验。 04 宠物CBD 没有宠物CBD，就不可能完全提及宠物行业的发展趋势。从零食到补充和局部油，宠物CBD市场是令人兴奋的。需求旺盛，市场竞争激烈。 根据Exploding Topics，“在过去的五年里，搜索‘CBD for dogs’的人数增长了7400%。”这也反映了CBD日益增长的人类趋势，这一趋势没有放缓的迹象。 许多年轻的企业家正在创造宠物CBD产品，并通过DTC模式销售，以满足这一需求。他们的特点是高质量的产品，精美的包装，通常有一个引人注目的创始人的故事。 就拿Honest Paws排名第一的CBD油和零食来说。由切尔西·里维拉代表她的马尔蒂波宝宝Rose（宠物名）创立，她为小狗的严重病情寻求解决方案。兽医提出要为Rose宝宝开一个处方，但警告说这可能不起作用，而且可能会使Rose宝宝昏昏欲睡。 切尔西决定另辟蹊径。另一个选择是CBD，它恢复了宠物的健康，提高了她的行动能力。 现在，有很多宠物CBD公司，如果你是一个宠物专业人士，你可能已经尝试过其中一些。 05 移动美容 顾客喜欢移动美容的原因有很多，便利性是其中的一个重要部分。移动狗美容师Krystal Purcell根据客户和家庭朋友的建议开始了她的移动美容业务。 “波士顿的一个家庭朋友想让我在他家给他的狗梳洗。他不想开车一个小时来找我们。所以我把一切都带走了；烘干机，刷子，桌子。做了很多工作。有一天他建议我去别人家梳洗。”他说，“你可以弄辆狗美容车，这可能是你的事。” 她接受了他的建议，现在为马萨诸塞州科德角及其周边地区的客户提供服务。 佛罗里达州庞特韦德拉的Pawgrass移动狗水疗中心的詹妮弗·特内克（Jennifer Teneyck）说，她的顾客也喜欢这种便利，我问人们是不是因为我们是流动的，所以要找一个流动的美容师，他们说他们喜欢这种便利。他们会说这样的话，‘我的狗不喜欢坐在车里，等他们到沙龙的时候，他们已经烦躁不安了。’” 移动美容可以使狗放松。詹妮弗说：“当狗被驯养时，它可以看到它们的房子。我从来没有让这么多狗在我梳理它们的时候睡着过。” 除了前门服务，移动美容还提供了提供人类客户的非接触式体验的优势。有了合适的软件，他们可以通过智能手机或iPad预约、接收提醒和处理付款。 06 奢侈品 无论你把奢侈品看作水晶吊灯，还是通过文字订购狗粮的便利，高档商品和服务都在不断增长。 而对于一些宠物父母来说，奢华意味着高级时尚。香奈儿、古驰，甚至施华洛世奇水晶等设计师的名字，都会披在一些宠物的肩膀和脖子上。 其中一些宠物是社交媒体名人，比如小叮当。Tinkerbelle是一个5磅重的帕皮泰斯（Papillion/Maltese），2012年从纽约市的一个庇护所获救。如今，她被描述为一个职业天后，拥有近50万名Instagram粉丝。她远离了避难所的生活。 07 私人定制 几年前，为你的宠物定制一个刻有图案的标签和一张印有字母的床是定制的天花板。 但在2021年，人们希望更多的个性化。其中一些是以信息和分析的形式出现的。有狗的DNA测试，分析你的狗的唾液相关的DNA特征，使宠物父母可以知道领回来的小狗的血统占主导地位的品种是什么。 然后，还有定制的宠物食品。作为一个宠物行业的专业人士，你可能很熟悉各种各样的宠物食品。其中一些是根据年龄划分，而其他根据具体的品种划分。尽管如此，还有一些人提供像鹿肉和袋鼠这样的新型蛋白质，而另一些人则是为了解决特定的健康问题。 宠物主人依赖于有知识的宠物专业人士的研究和指导，帮助他们为宠物选择最好的食物。此外，一些行业报告显示，一些宠物主人愿意为满足他们宠物的需要支付更多的定制宠物食品费用。 08 可持续性 你怎样才能既保护地球，又可以宠坏你的宠物？实现这些可能性的公司会找到充满愉悦的消费群体。研究公司First Insight发现，62%的Z世代和千禧一代更喜欢可持续发展的品牌。 这种宠物行业的趋势表现在很多方面。一些品牌强调他们的“清洁”生产过程，而另一些则找到环保的方式包装他们的产品。尽管如此，其他人还是把重点放在可持续的成分上，比如宠物食品结合可持续渔业或昆虫蛋白。环保玩具是用绳子或回收材料制成的。 可持续性表现在很多方面，需要实验，但有些公司做得很好。 09 体验 今天的消费者是数字第一，所以你的线上状态是他们的第一印象。当你的网站和社交媒体是最新的，易于使用，它会激发信誉和信任。 业务管理软件可以让您的客户安排约会、接收提醒和处理付款。它还可以帮助您管理库存，安排员工，并保留有关客户偏好的数字笔记。 根据您的业务，您可能会提供套餐，帮助您的客户为宠物选择spa体验。或者，你可以提供订阅服务。美容师可以以订阅方式提供一个“每月洗澡”的服务，让消费者知道他们的小狗每月都有固定的预约。 一些零售商可以选择为客户提供订阅箱。每月都有各种各样的食物、玩具和各种各样的好东西，这意味着你的顾客可以期待定期送货上门。这很方便。然而，消费者也喜欢发现新产品。订阅箱可以满足这两种需求。 与客户的每一次互动都是为他们创造积极体验的机会。 10 科技 你的智能手机在你身边吗？很有可能，它随时都可以到达。今天的消费者使用他们的智能手机进行产品研究、购物，以及几乎任何他们想知道的事情。 有了合适的应用程序，你可以追踪你宠物的健康状况，找到附近的狗狗公园，兽医，如果你不在家，甚至可以监视你的小狗。使用应用程序控制的宠物喂食器，您可以从任何地方点击并喂食您的宠物。 到目前为止，你可能已经亲身经历了至少一些宠物行业的趋势。它们的核心在于方便、健康和定制。
