做好这三件事情，就对宠物店品牌建设起到非常重要的作用

宠物店正在面临着日益激烈的竞争，我经常在直播里看到的弹幕是：“老师，我家旁边开了一家宠物店，怎么办？”

从短期来看，应对的办法是盘整客户资料，维护好已有客户，同步也开展一些促销活动。就像我常说的：“他搞开业活动，你搞周年庆。”不管时间到没到，客户不会去细究这个问题，你说周年庆就是周年庆。

不过这样的方式并不是长久之计，话说回来，我们从开店之初就要做宠物店的品牌建设。

我受邀上过不少课，有时也会以宠物店品牌建设为题。不过我发现，有不少宠物店主并不能意识到宠物店品牌之于经营的重要性。

如果我们换句话来说，用影响力赚钱远比用体力赚钱要容易，这样相信大家就能明白一二了。

今天不在这里细述宠物店品牌建设的整个体系，我想分享的是，做好这三件事情，就对宠物店品牌建设起到非常重要的作用。哪三件事情呢？

第一，做传播时，要带上自己的门店名字。

不管你要传播的内容是什么，都要丝滑地带上自己门店的名字，这一方面是为了让客人找到你，完成引流，同时也能不断积累客人的品牌认知。举个简单的例子，你给客人打或是接电话， 是说“你好，这里是XXX宠物店” 还是“你好，宠物店”，只此一点就能看出你是否有品牌思维。

第二，专注于客人转介绍工作。

客人会自觉给转介绍吗？会，但你不主动提出些转介绍的要求，客人仍然会疏于做这件事情。例如，让客人帮你转发门店消息，让客人帮你介绍朋友。不要等到店面经营多年后才来做这件事，从开店之初，就要做好这个工作，这是快速建立门店品牌的绝佳方式。如果你还不具备用绝对专业能力感动客人转介绍，那么给些适度的转介绍优惠非常有必要。

第三，做好私域。

将每一位客人都转化到为你的私域，对于宠物店来说，当前最好的私域是微信，凡是你的客人，都应该想办法进入你的微信，不管这个客人是消费过的，还是仅仅咨询，甚至只是知道他养宠物，都要做好私域转化。手里有粮，就不会饿肚子，手里有客群，就不会没生意。有了私域的客户群体，品牌建设会变得更加容易，因为你建设了精准的品牌传播渠道。

客人有了品牌认知，就有了客户粘性，对门店整体业绩起到实质提升作用。每一个宠物店，都需要做好品牌。