153-2012-0258
随着养宠从小众变成大众的生活方式，2020年12月，全国养宠（犬猫）主人达6294万人。2020年中国宠物行业市场规模接近3000亿元，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年行业规模将达到4456亿元。
顾名思义，“友好”首先意味着不排斥、接纳，并欢迎宠物进入空间。除此之外，还要求场所依照实际情况为宠物提供便利，比如宠物零食、玩具等。
事实上，爱彼迎（Airbnb）最新报告强调，不仅长达超过28晚的预订量在大幅上升，那些养宠物且总是带宠物出门的客人也在增加。于是，越来越多的奢华酒店也开始关爱萌宠们，甚至很多顶级酒店品牌都是宠物友好型，比如文华东方、瑰丽、W。
W酒店一直都是酒店中的潮流先锋，在接待宠物这件事也依旧时髦。比如上海外滩W酒店自2017年就开始推广P.A.W（Pets Are Welcome）宠物友好计划了。除了宠物床、牵引绳、地毯等基本用品还提供狗粮&猫粮、宠物玩具和零食，要是不够吃还有全天24小时供应的宠物菜单。
瑰丽是有名的Pet-friendly型酒店，客房内提供个性化的宠物设施、宠物零食，宾客可以在酒店的室外专用庭院中喂食宠物。瑰丽旗下副牌——芊丽酒店也将宠物关怀进行到底。比如前段时间我去过的沈阳芊丽酒店，也是一家Pet-friendly型酒店。他们还收养了一只流浪狗叫做「锅包肉」，它成为了酒店的特别员工。
对于酒店来说，无论是用“动物礼宾”来招揽客户，还是允许宠物入住为住客大开方便之门，都是想吃下“宠物友好红利”的方式。不少酒店集团将“宠物友好”作为打造的一个方向，都开始为宠物的入住提供服务。而这些举措，对于酒店来说，也有诱人回报。
小结>>
“宠物友好”不仅体现商家服务人性化，也能让门店在收获周末营业额的同时积累非常好的“路人缘”，“允许宠物进入，能吸引更多顾客慕名而来，也能通过‘宠物社交’丰富客人的消费体验，为门店或品牌带来额外的隐性价值。”
从服务员婉言相劝建议不携带宠物入内，到商家挂上“宠物友好”的标识欢迎饲主及宠物进店，商家是出于拉新、业绩增长的考量，但对于部分消费者而言，宠物不合时宜的吠叫或未及时清理的宠物粪便极其影响消费体验。带宠物去吃饭、进酒店，你怎么看?
