近日，一则“四问新瑞鹏”的消息在社交网络流传，发布者为芭比堂动物医院的相关人员，内容直指新瑞鹏集团采购的骨科耗材为不合格、不合规产品，具体表现为“贴双合格证”、“近百个单品的合格证被切掉了电话号码”、“骨板上的钉孔歪七扭八”等等。
据悉，这场采购风波共涉及到三家动物医院，分别是芭比堂达壹贝店、芭比堂静安店和芭比堂马坡店。
2019年7月2日下午，事件的另一方新瑞鹏集团发布声明回应质疑。声明显示，新瑞鹏已经由副总裁张微牵头，组织成立了临时调查小组，就该事件进行调查并核实，同时列举五条解决方案：
1、新瑞鹏集团一贯坚决反对并抵制采购及使用存在质量问题的产品，在该事件中，如若发现因为集团内部采购流程原因导致采购及销售的产品存在质量问题，集团将严肃处理，并严惩相关责任人员，并且第一时间在集团内部以及外部通报;如若集团内部采购流程及产品不存在问题，集团将保留追究对该事件中发布不实言论人员的相关法律责任。
2、目前，临时调查小组已经就该事件所涉厂家单位天津市东丽区亨通医疗器械商行、天津丰翼医疗器械有限公司以及天津市津东希翼医疗器械厂(普通合伙)向天津市质监部门进行举报，同时，临时调查小组将继续向相关消费者协会、工商管理部门以及动监部门进行举报，明确要求厂家配合质量检测。
3、新瑞鹏集团要求云宠(北京)动物医疗科技有限公司(以下称“云宠”)管理层敦促芭比堂达壹贝店、芭比堂静安店以及芭比堂马坡店配合该事件的调查，并要求芭比堂达壹贝店、芭比堂静安店以及芭比堂马坡店立即将该事件中所涉产品交由第三方权威机构封存，并与临时调查小组、厂家一起至工商部门、行业监管部门以及第三方质检机构进行质量鉴定，检测所涉产品真伪，并坚决追责到底。
4、新瑞鹏集团要求云宠管理层敦促芭比堂达壹贝店、芭比堂静安店以及芭比堂马坡店立即停止使用该事件中所涉产品，并且终止采购和使用所涉厂家的任何产品;若该事件所涉产品已经对外使用，云宠管理层应该促成芭比堂达壹贝店、芭比堂静安店以及芭比堂马坡店迅速提供已使用该批次产品的宠物主人的联系方式，新瑞鹏集团将会积极主动联系宠物主人并委派集团内部的权威专家为使用了该批次产品的宠物提供全方位的服务，以降低疑似不合格产品对宠物的危害。
5、新瑞鹏集团要求云宠管理层切实履行管理义务，同时要求相关人员立即删除在网络上发布的未经证实的信息，并保留追究其法律责任。
以下为新瑞鹏集团声明：
以下为新瑞鹏集团内部公告：
