千万级宠物医院游学项目第一站圆满结束!

    为期3天2晚的千万级宠物医院游学项目（第一站 天津乖乖站）（以下简称“游学”）于2021年10月24日圆满结束，游学反馈热烈、广受好评，参与游学的30余位学员颇受震撼！

    游学项目于22日下午15：30准时开始游学启动仪式，由项目主办方之一——道凯咨询董事长、游学项目总负责人张睿老师担任启动仪式主持人，并致欢迎词，游学项目正式启动。

    天津乖乖创始人及联合创始人林雨松先生、宋运泽先生代表参访医院分别致欢迎词，东道主热情洋溢、真诚坦率，为游学项目的成功奠定了坚实基础。

    道凯咨询总经理、项目总策划王新亚老师代表游学项目组介绍了3天2晚游学计划的具体安排。

   项目主办方之一——学远咨询总经理、项目专家组成员聂振哲老师主持团建活动，各参与游学的创始人、负责人逐一发言。团建活动通过分组，进一步拉近原本彼此陌生的学员，一个团队正在形成，并在整个游学期间发挥重大作用。

    17时许，游学项目的第一次参访开始，目的地为天津乖乖的总院——年营收超1500万、历史近20年、共4层800㎡的单体医院。本次参访，设定为“初体验”，学员自由参访，项目组不实施干预和引导。全体学员分为5组，天津乖乖总院派遣5名资深员工分别带领开展参访，本次参访现场停留约1h。

   集中晚餐结束后，开始了当日最后一项重要安排——聂振哲老师的专题课程“如何系统性地了解一家医院？”聂老师从基本情况、竞争分析、环境巡视、市场营销、顾客服务、客户关系、人力资源等若干维度，系统地讲解了参访一家医院的逻辑框架，学员们结合当日下午的第一次参访心得，为后续参访奠定了扎实的基础。

   当晚还结合2个行动学习任务主题进行了小组研讨活动，当日活动于22时许陆续结束。

   项目主办方之一——宠宠传媒主理人Judy进行全程品牌宣传支撑。

   10月23日上午9时全体学员及专家组成员乘坐大巴开始第二轮共3家分院的游学探店活。

   本轮参访的3家分院分别是东丽分院、华明镇分院及华庭分院，东丽分院是开业半年即可达到50万+月度营收的医院，华明镇分院是9月新开分院、开业当月实现20万+，华庭分院是天津乖乖第二家千万级单体医院。

   在各分院负责人带领参访的基础上，学员带着实现准备的问题仔细进行了深度“访谈”，现场气氛热烈，整个现场参访时间比原计划延迟近1个小时。

    联合创始人刘宇、杨立平以及专家老师的全程陪同，让大巴路程时间也极为宝贵，嘉宾老师们通过车载音响话筒，通过小专题分享+互动问答的方式进行交流互动，大巴车内掌声、欢笑声此起彼伏。

    学员、嘉宾和专家们在简短的午餐之后，就转入下午更为重磅的环节——圆桌会议。

    圆桌会议由王新亚老师主持，分为三个大的部分，分别是嘉宾专题分享、互动问答和学员代表分享等。

    在嘉宾专题分享部分，天津乖乖创始人林雨松先生做了题为《得与失：乖乖20年》的专题演讲、联合创始人宋运泽先生做了题为《乖乖的人才体系是如何搭建的？》的专题演讲、联合创始人刘宇先生做了题为《乖乖是如何实现快速开店与盈利的？》的专题演讲、联合创始人杨立平先生做了题为《如何打造千万级医院？》的专题演讲、天津乖乖总院院长孙春艳博士做了题为《如何突破百万业绩？》的专题演讲。五位嘉宾的细致剖析，赢得现场阵阵喝彩。

   在互动问答环节，五位嘉宾尽数登场，特邀嘉宾胡萌老师的加入，让圆桌论坛阵容愈发豪华。互动问答环节先由主持人聂振哲、王新亚老师代表学员做第一轮访谈，六位嘉宾就天津乖乖的团队文化、人员激励、合伙人模式等诸多话题进行深入探讨，其后的学员自由问答环节，学员就联合创始人招募、人员管理、成本控制、股权等话题进行延展，互动问答环节自由生动、问答深入，嘉宾们毫无保留、知无不言，充满思维碰撞的火花、让学员意犹未尽。

   最后，来自北京怡友佳动物医院的谷秀丽院长和石家庄芭比堂动物医院的王建国院长代表学员分别做了精彩分享。

   晚宴环节于19：30左右开始，是项目组为本次活动特别准备的深入交流环节，在晚宴的觥筹交错中大家关系大大拉近，交流更加深入，直至晚上十点，大家仍不愿散去。嘉宾、学员互留联系方式，相信未来的沟通会越来越多。

    圆桌论坛的下半场正式开始，邀请天津乖乖一线具有丰富实践经验的四位院长，进一步从微观视角剖析乖乖为什么可以成功。

   本环节的圆桌论坛分为两个部分，分别是嘉宾专题分享、自由互动问答两个部分。

   在嘉宾专题分享部分，来自华庭分院的刘鹏涛院长做了题为《我是如何打造一家千万级医院的？》的专题演讲、华庭分院的张文超院长做了题为《在我的手下如何铸造一支高战斗力团队？》的专题演讲、辰兴路分院的邢月明院长做了题为《利器：我把培养和孵化人才这件难事儿变得轻松容易》的专题演讲、辰兴路分院的何思嘉院长做了题为《在我的手下为什么员工都主动拼命？》的专题演讲。四位院长，来自一线生动扎实的实践经验和饱满的工作热情，深深震撼了所有听众。

   在互动问答环节，四位嘉宾围绕人才培养、内部合伙人、人才孵化、投诉处理、前台管理等诸多话题进行了深入讨论，让学员们在微观层面更加深入认识了天津乖乖，也让自己充满了获得感。

   天津特色狗不理包子是最后一天的午餐，让来自全国各地的学员们感受美味且独特。

   游学进入了总结环节，项目组办方——道凯咨询董事长张睿老师、宠宠传媒主理人Judy、学远咨询总经理聂振哲老师、道凯咨询总经理王新亚老师，分别从第三方专家视角提炼总结了本次游学的核心关键收获，帮助大家进行后续总结。

   来自潍坊小伙伴动物医院的张生存院长和郝大夫宠物中心医院的贾民昊院长作为学员代表，发表了精彩的游学感悟。

   最后的环节，是合影留念，这次游学的结束，仅仅是下一次相遇的开始！

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