在刚刚过去的2021年，数字经济无疑是一个重要的关键词。乘着大数据、云计算、人工智能的东风，企业数字化转型延续着2020年的发展势头持续加速，SaaS迎来新一轮爆发。
我们看到，平台生态正在构建，细分产业需求正在释放，国产化替代正在显现。各大厂商围绕新场景、新业态展开探索，进而带动了大量投资需求。据天眼查数据，截至2021年11月，企业服务领域共获得融资1700余次，融资总额超过5000亿元。
海比研究院预测，2022年，我国企业数智服务市场总体市场规模将突破4万亿元，未来三年总体市场复合增长率将达到20%。但与此同时，我们也看到，在总体市场规模、云服务市场结构、技术成熟度等方面，我们与海外领先者仍存在差距。2021年的SaaS圈有哪些值得回顾的大事，又将如何影响2022年的行业发展？36氪企服点评特别为您盘点2021年SaaS十大事件，以供参考。2021年3月，“十四五” 规划首次提出 “数字经济核心产业增加值占GDP比重” 的新经济指标，明确要求该指标占GDP的比重由2020年的7.8%提升至10%，并多次提到数字化转型。
据了解，“十四五” 期间，工信部将实施“中小企业数字化促进工程”，助推数字化发展、网络化协同、智能化升级。到2022年底，组织100家以上工业互联网平台和数字化转型服务商为10万家以上中小企业提供数字化转型服务，推动10万家中小企业业务“上云”。
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工信部重拳整治“屏蔽外链”
长期以来，互联网平台屏蔽外链、围墙高筑的现象严重影响了用户体验，扰乱了市场秩序。2021年7月，工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动，屏蔽外链正是此次整治的重点之一。9月，工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求企业分步骤、分阶段解决相关问题。腾讯、阿里、字节等互联网企业纷纷表示将严格按要求落实。
互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择。互联网应当走向开放共生，而非彼此割裂。对于互联网平台而言，此次整治意味着反垄断治理正不断走向深化，平台流量将被分流，巨头间的竞争模式将被改变。对于广大用户，特别是中小企业而言，则为私域运营铺开道路，企业将获得更多触达消费者的方式。
2021年，我国首部数据安全法、个人信息保护法的出台，为个人信息、企业数据提供了有力保障。
9月1日，《数据安全法》正式施行。法律明确数据安全主管机构的监管职责，建立健全数据安全协同治理体系，提高数据安全保障能力，促进数据出境安全和自由流动，促进数据开发利用，保护个人、组织的合法权益，维护国家主权、安全和发展利益。
11月1日，《个人信息保护法》正式施行。法律明确规定经营者不得过度收集消费者个人信息，对大数据杀熟、人脸信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制等。对广告行业来说，数据是形成用户画像，进行精准营销的基础。该法规的落地，意味着企业的部分行为可能会触及监管红线，如何在合规的前提下收集用户信息将成为摆在企业面前的重要问题。
2021年两会，“碳达峰”“碳中和”首次被写入政府工作报告，升级为国家中长期战略。
10月24 日，《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》正式发布。该意见作为“1+N”政策体系中的“1”，对未来双碳工作的开展进行了总体规划和部署，从“节约、提效、降碳、增新”等方面提出了十条具体举措。其中提到，深化调整产业结构，大力发展绿色低碳产业。
加快发展新一代信息技术、生物技术、新能源、新材料、高端装备、新能源汽车、绿色环保以及航空航天、海洋装备等战略性新兴产业。建设绿色制造体系。推动互联网、大数据、人工智能、5G 等新兴技术与绿色低碳产业深度融合。
实现双碳目标是一项长期、系统的大工程，触及到社会发展的方方面面。大环境下，企业对碳减排、碳管理的探索，将为SaaS厂商带来新的市场机会。
生态是2021年SaaS圈的关键词。11月，在“2021腾讯千帆战略发布会”上，腾讯公布了千帆生态计划实施18个月以来的建设成果。继玉符账号连接器、鹊桥数据连接器、神笔应用连接器之后，腾讯发布了场景连接器，继续扩大企业应用连接器矩阵，助力各行各业快速构建和连接SaaS应用。
纵观国内SaaS生态，另外两朵云的战略与步调也各不相同。阿里云在2019年表明“自己不做SaaS，让大家来做更好的SaaS“的策略，倡导”被集成“。
华为云入局较晚，但势头迅猛，在2021年推出了SaaS星光计划，提供拓展市场空间、品牌联合、联合创新、技术支持四大权益。未来三朵云SaaS业务的发展格局会发生怎样的变化，还有待时间验证。
2021年11月，Tableau向客户发送邮件称，将于2021年11月17日停止在中国大陆的一切直接性经营活动，并于2022年1月31日终止现有的中国大陆的合作伙伴关系。Tableau产品在中国区的销售将由阿里接手，整合到Salesforce与阿里的合作体系。
作为BI知名厂商，Tableau于2014年进入中国市场，2019年，被Salesforce以157亿美元收购，这也是Salesforce迄今为止最大的一笔收购。究其退出原因，业内人士认为，一是Tableau在国内市场份额较小。二是面对本土BI与其他海外BI的夹击，Tableau无法适应国内市场的需求。
12月30日，商汤成为国内AI第一股，正式登陆港交所。
商汤科技成立于2014年，专注于计算机视觉和深度学习技术。根据沙利文权威报告，以2020年收入计算，商汤科技是亚洲最大的人工智能企业。作为“AI 四小龙”之首，其2020年营收超过了旷视、依图、云从三家的总和。
商汤的上市之路经历了一波三折。12月10日，在原定IPO定价日的这一天，美国将其列入投资黑名单。这一幕对商汤并不陌生，早在2019年10月，商汤与大华科技、海康威视、科大讯飞、旷视科技等人工智能企业就曾被美国列入“实体清单”。12月20日，商汤科技宣布重启全球招股，原基石投资者中的外资机构全部替换为中资，投资规模进一步提升至5.1亿美元，足见资本市场对人工智能领域的信心。商汤的上市或将成为触发未来AI发展的关键点。在2020年初疫情的推动下，各行各业对电子合同的需求被极大地释放出来。据有关数据显示，2020年，我国电子签名签署次数突破500亿大关，较上年同期增长317.51%。电子签名行业规模已由2016年的8.5亿元增长至2020年的108.2亿元，年均复合增长率高达66.3 %。
2021年以来，在各项政策的驱动下，电子签名市场快速扩张的势头仍在继续。据艾瑞报告数据显示，截至2021年10月，已有16个省推出了电子印章管理办法、电子印章推广行动方案等相关政策。从政策中可以看出，覆盖范围已从公共服务，逐渐渗透到住房、就业、金融、电商、旅游等多个领域；执行力度已从大力提倡向高频应用，应用尽用，互通互认过渡，大大加快了电子签名在各个场景下的落地。
值得一提的是，目前电子签名市场头部效应明显。2021年，两大头部厂商e签宝、法大大分别获得12亿元、9亿元大额融资，资本竞争越来越激烈。有观点认为，行业应警惕资本在计划投出寡头的过程中，因过度竞争带来的负效应。
12月9日，Apache Log4j2组件被曝出现高危漏洞。作为最常用的Java程序日志监控组件之一，Log4j2被全世界企业和组织广泛应用于各种业务系统开发。业内人士称，该漏洞影响的是全球几乎所有的互联网企业。
工信部通报称，作为工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位，阿里云在发现Log4j2组件严重安全漏洞隐患后，未及时向电信主管部门报告，未有效支撑工信部开展网络安全威胁和漏洞管理。经研究，暂停阿里云作为合作单位6个月。
阿里云回应称，因在早期未意识到该漏洞的严重性，未及时共享漏洞信息，之后将强化漏洞报告管理，提升合规意识。此次事件给国内网络安全界再度敲响警钟。
据天眼查数据，截至2021年11月，企业服务领域共获得融资1700余次，融资总额超过5000亿元。根据中国信通院发布的2021年前三季度互联网投融资运行情况报告，企业服务板块投融资活跃度遥遥领先于电子商务、互联网金融等其他领域。现从中摘选出2021年企服领域融资金额超过1亿美元的案例，以供参考。数据来源：综合中国信通院《互联网投融资运行报告（一至三季度）》与其他平台数据
