01. 苏州狗道|DOGWAY 2004年以来服务了10万苏州宠主; 目前有11家连锁店,其中上海新店1200平方米; 狗道,源自苏州的宠物连锁品牌,追求宠物生活的极致和有趣; 狗道是针对SHOPPINGMALL打造的新概念宠物生活空间; 为“重新定义宠物店”而生; 秉持着“共同体验生命的美好”的核心品牌理念; 一站式满足客户多层次的养宠需求,为爱宠营造一处享受时光的自在空间。 “这是一个感谢帖。说出来你们可能不信,我害怕狗和猫。因为一次投喂流浪狗,被它啃到之后,开始害怕狗。一度害怕到影响正常生活,需要药物干预。 后来,医生建议我可以试着去接触。鼓起勇气,躲在老公和女儿身后,走进了狗道,然后开始了我的养狗生活。从刚开始不敢抱它,到现在追着它跑!。 我想谢谢自己,谢谢狗道!谢谢你们治愈着我,也希望今后你们能治愈很多有需要的人。” 这是狗道17岁生日的时候,公众号后台的长篇留言,讲述了一个被狗道治愈的养宠故事,它完整地呈现了狗道的“初心”——源于热爱,力求将养宠生活变得美好。 说起狗道这家店,在苏州的宠物圈可以说是“大名鼎鼎”了,不仅开了十几家连锁店,甚至把1200平方米的分店开到了上海,真正把营销活动玩出了花样。 “期待报名——狗道和特斯拉做联名活动”“不做爆款,做鹿晗同款”“618+儿童节,快乐和便宜全都要”……跨界合作、做明星热点、打造狗哥IP形象,深耕宠物行业18年的狗道已经不是普通意义上的宠物门店,而是在做品牌积淀,稳定地输出狗道形象。 “这次与润合签金标店其实也是发展中的一种必然。我们现在需要稳固品牌形象,宠粮占很大的一块,质量靠谱+国际大牌,太符合我们现在的品牌调性了!” 据狗道店长石经理介绍,金标店的签署不仅仅是对货品的认可,也是对润合员工的肯定,因为以往的供货商只是把货物放在仓库,就结束了。 而润合集团的员工则是一定会把货品送到各个门店,送完后,会在店里看陈列、了解店铺情况,并且找店长聊天,看看店铺有没有新需求新变化,然后很快做出调整。“快速转身优先解决”,这就是润合的态度和速度。 石经理表示,“我们合作时间并不长,但是印象实在是太好了!” 狗道的服务范围包括全球潮流宠物用品甄选和零售、萌宠售出及养护指导和宠物洗护,其中萌宠出售在销售额中的比重很大。于是狗道顺势而为,在门店配色活泼、动线分明的基础上,把萌宠们放在店铺入口的橱窗位置,利用门店设计风格+灯光效应,为宠物们找到了一个又一个“铲屎官”。 即使不买什么,有一些十几年的“老粉丝”,也会每隔一段时间就去狗道看一看,在店里逗弄一下猫猫狗狗,为心情解压。对他们来说,狗道已经是个踏实的存在,十多年一直陪伴宠主左右的“老友”。 与狗道一起陪伴宠主的,还有像渴望&爱肯拿这样的老牌宠粮品牌——优质的产品配合狗道优质的服务,最终带来了优质稳定的客户群体。 店长石经理说:“金标店在我理解,就是用最好的东西加上狗道最好的装潢设计、商品陈列、线上活动、贴心内容等等,让客户难忘,也让客户离不开我们。毕竟开了18年了,我们有信心也有能力像渴望&爱肯拿这样的品牌一样,一步一个脚印,走出去,做大做强。”