市场调查公司Packaged Facts报告显示：
数字宠物护理正在改变宠物诊疗行业，
就像电子商务改变宠物产品零售一样具有变革型
根据 Packaged Facts 的一份新报告，宠物医疗服务提供商将不得不加入数字护理潮流，否则在未来几年收入可能会严重下降。公告称，随着宠物保健行业走向数字化，宠物医疗服务提供商将不得不适应这种潮流。Packaged Facts 研究总监 David Sprinkle 说：“因为这种数字化虽然蚕食了当前的收入来源，但却能让行业保持健康的增长轨道，连接兽医和客户的远程医疗和其他数字技术将像电子商务在宠物产品零售中一样具有变革性。“ 根据该报告资料，2021美国宠物诊疗行业的市场份额增长了 9%，达到 350 亿美元（包括所有服务和产品）。
在宠物人性化和宠物父母大量参与宠物护理的推动下，整个宠物行业对动物健康的日益关注已成为最重要的营销和产品开发重点。这一趋势包括宠物父母坚持并愿意为优质服务和产品付费，这些服务和产品对他们的宠物有明显的健康益处。宠物主人更加关注他们的毛孩子的健康，尤其是当他们更加依赖宠物来获得陪伴和舒适时。宠物行业的未来大部分都取决于千禧一代和 Z 世代目标群体，这在宠物行业也不是什么秘密了，他们的数量占狗主人的 55% 和猫主人的 43%。这群年轻的客户处于宠物行业许多最重要趋势的最前沿。好消息是千禧一代和 Z 世代更有可能带他们的宠物去看兽医。狗和猫主人的问题和担忧通常在不同代际群体中同时存在——这些差异包括对宠物训练的态度、宠物焦虑/压力，以及对包括远程医疗在内的数字宠物护理的接受程度。
