疫情加速内卷，宠物品牌如何借力直播突围？

随着直播的出现，我们与C端的距离感被逐渐消除，通过直播间，我们与客户实现了直接交流，极大降低了时间成本、人力成本。同时，我们品牌的覆盖不再局限于线下所能触达的地区，空间问题得以解决。根据《2021快手宠物生态报告》，快手粉丝量超20万的宠物达人中，有90%通过参与电商、商业化实现变现，仅半年快手宠物达人累计直播带货场次已经突破8万。

各个行业中，大量的品牌通过直播电商赚取到了巨大的红利，那么宠物行业的品牌该如何抓住机会，在这个特殊时期顺势而为呢？

宠物不同于人类，他们不会讲话，无法对产品作出直接的反馈，而对于他们的一些行为上的"语言"，我们也不能完全理解，这就需要非常专业的人去帮助我们去了解宠物，告诉我们什么是好产品，怎么去找到适合自己的好产品。站在关爱宠物的角度，从宠物本身的需求出发，作为一个专业领域的KOL为宠主排忧解难，远比单纯讲解产品要有说服力得多。而价格在这种时候看起来也不是那么重要了，用得安心才是。如果脱离了信任这两个字，客户是不会去看我们的产品的。

但专业性强的人，可能也会存在一个问题，就是他们的销售能力可能会相对薄弱在这种时候，我们可以安排一个销售能力强的人和这个专业性强的人做一个配合，优势互补。

另外，主播的销量固然是一个可以关注的指标，但不能完全以此为准，比如专业知识这一块，我们完全可以定期安排一些考核和试播，来判断这个人是否能胜任。

直播带货的重点是赚取复购，因此高利润、高受众、高消耗的产品就很适合做直播带货，比如美妆日化这类大众消费品就很合适。而宠物类目利润空间大，加上养宠人群数量逐年走高，人群年龄范围广泛，也很适合去做直播带货。

在我们观看直播的时候可以发现，大部分直播间都会说自己的东西多么便宜，折扣力度多么大，福利多么丰厚，性价比的重要性是无可厚非的，但是否能真正从竞争中脱颖而出，还是是要看我们自己的产品和品牌。即便我们不去做一些价格上的竞争，选择做高价产品，我们也要告诉客户他们是为什么埋单，换句话说就是让客户知道我们的品牌力多强，产品优势多大。

要注意的是，低价策略并不适用于所有产品。比如如我们做的宠物产品，很多都是做信任经济，太便宜的东西反而会让人不放心，不敢买。

另外，我们在做直播的时候，一定要清楚产品质量和来源，最好能自己亲自尝试一下，我们确定没问题了，再拿出去推给客户。一次直播看似是在售卖产品，实际上也是在售卖品牌价值和信任，如果出了问题损伤品牌，很可能数年的努力就功亏一篑了。

在新零售中，我们常常强调"人、货、场"，这同样也是直播的核心。在”货“上，供应链企业具有绝对优势，价格、货品是我们最大的优势，而人和场是我们要去深化的部分。

现在的很多直播都会遇到一个问题，就是主播的提成甚至比商家赚的还要多，这种商业模式显然是不合理的，而如果产品是自己的，那在价格上我们就有绝对优势，利润空间也更高，显然这是供应链企业才有的能力，也同样是优势。

另外，相较于个人，大众对于企业的信任感更高，个人随时都可能会消失，但企业还可以溯源。如果能为客户展现一下产品的生产制造场景，无疑会增加我们的信任背书。

那么，为什么供应链企业具备如此强大的优势，多数企业仍然做不出成绩来呢？

问题在于：忽略了定位，盲目地去做模式。

我们都知道，营销有三步，就是定位、模式、矩阵。但显然，很多企业直接跳过了定位这个步骤，去做模式，搞矩阵，殊不知直播并不只是一场直播，它的背后还包含了营销。这就导致了许多企业的定位很模糊，随之而来的就是价格、品牌形象等问题。

目前抖音平台上宠物生态已经逐渐完善，萌宠日常类的千万级萌宠达人已有数十个，快手也是旗鼓相当。而疫情的反复，给了线上零售更多的机会，直播的红利仍在。宠物行业或许可以抛弃目前守旧的直播模式，从定位开始去做一些革新，为自己争取更长足的发展空间。