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爸妈宠出厂日期错乱,比利时代工厂最新回应来了

2019-11-15 1175 返回列表

前几天,因为生产日期2月31日的宠粮,爸妈宠卷入了一场小风波。详情请戳文章《咦?全球首款2月31号生产宠粮长这样》。

据匿名知情人士透露,爸妈宠相关工作人员曾在微信聊天中,针对爸妈宠效期怪象的问题作出解释:“是比利时联合宠物搞错了效期,但因粮袋货存不足,所以就将错的抹去,再用正确的雷射方式印上正确效期。”

根据知情人士的描述,有两个问题:

1:爸妈宠的粮食出现2月31日的生产日期是怎么回事?

2:爸妈宠生产日期有涂抹和印刷格式不一的产品,是比利时联合宠物生产的吗?

(明显擦拭痕迹&各种印刷版本的生产日期)

带着疑问,宠业家分别联系了比利时联合宠物和爸妈宠。

比利时联合宠物回应:软件问题

2月21日北京时间11:53,比利时时间04:53,宠业家通过邮件向比利时联合宠物进行求证;

2月27日北京时间14:46,比利时时间7:46,主管比利时联合宠物亚太、南美和中美地区的销售总监Gert Cooreman回复了邮件。

查收到邮件后,3月1日北京时间11:00,比利时时间04:00,宠业家邮件感谢比利时联合宠物的回复;3分钟以后,北京时间11:03,比利时时间04:03,比利时联合宠物回复宠业家并表示后续如有疑问继续沟通。以下是邮件原文:

在比利时联合宠物的邮件回复中有2个关键点:

1:2月31日生产日期是他们印刷的。

2:产品质量没问题,如需要愿意提供样品检测。

到这里,比利时联合宠物的邮件解答了第一个问题,2月31日确实是比利时联合宠物的印刷错误。

那有涂抹痕迹和生产日期规格不统一的产品又是怎么回事呢?爸妈宠相关负责人告诉说:

1:目前,尚无法确定微信聊天截图中发送信息的群友是爸妈宠的工作人员;

2:对于出现生产日期错误的产品,爸妈宠第一时间做了排查并及时召回产品,并且已全部捐赠给基地使用,并表示可提供基地信息,以供实地调查证明;

3:对于部分产品生产日期出现喷码格式不一致的情况,爸妈宠表示比利时联合宠物喷码不一致是正常的,他们收到的产品存在生产日期格式不同的现象。同时,对于出现涂抹痕迹的产品,同样是比利时联合宠物的原因;

比利时联合宠物二度回应:墨水问题

针对爸妈宠的反馈,宠业家再次邮件比利时联合宠物进行求证,比利时联合宠物回复邮件原文如下:

比利时联合宠物再次指出3个关键信息:

1:印刷格式不统一和有涂抹痕迹是工厂设备的问题;

2:目前,比利时联合工厂已经改善了喷码技术;

3:爸妈宠的所有产品都生产自比利时工厂并直邮到中国;

目前,看起来都是比利时联合宠物的“锅”,但这么大一家代工厂连墨水和软件都搞不定,大家怎么看呢?


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