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深宠展刚结束不久，在展会期间，一个新兴品牌“多格爸爸DogeDaddy”成为了聚集人数最多的展台之一，尽管展台只摆放了4款SKU，但不论以亮黄为基调的品牌色，还是主打浅粉色、暖黄色、浅蓝色的高颜值产品，都吸引着人们驻足。
去年，“多格爸爸”品牌创始人蔡宇辞去OPPO用户体验设计总监一职，离开了奉献10年青春的公司，蔡宇“从天天奔跑的忙碌中回归一种慵懒”。如他所说，每天清晨唤醒他的不再是闹钟，而是狗子们敲门的声音。
蔡宇这才有足够时间记挂起他的两个“毛孩子”——葫芦和十五。看着他们，他决定去做一件自己热爱的事情，“我渴望将这些年的养宠经验知识分享给更多的人，也渴望能够亲自设计一些玩具、礼物送给狗狗们。”
近日，蔡宇接受宠物行业白皮书采访，详细谈到以下几点：
1、多格爸爸的品牌理念和产品定位是什么?
2、多格爸爸对打造爆款的思考有哪些?
3、今年下半年，多格爸爸还将有怎样的发展规划?
01、定位中性偏女性，让宠物产品融入生活
成立之初，多格爸爸就将目标用户定为中性偏女性用户群体。蔡宇认为，女性用户是宠物行业主要做决策的人群，且对于美观、颜值高的东西有自己的偏好。
首先从产品造型和用色上，多格爸爸的产品采用的多是柔和圆润的造型，加上暖黄、浅粉等温暖的颜色，更加讨喜。
其次，作为设计师，蔡宇十分在意对产品质感，精致度的追求。在他看来，好的设计应该是经典耐看的。“就是第一眼看过去，觉得这玩意确实不错，再过一段时间去看，依然觉得不错。”
这样的产品设计则是基于品牌理念而成。从品牌名字来看，多格爸爸英文名为DogeDaddy， doge源自于一只非常有名的网红柴犬Doge，蔡宇养的“葫芦”也是一只柴犬。“多格爸爸听起来就像一个人名，不会让用户感到距离感，用户都亲切称呼我们为多爸。”
和极具亲和力的品牌名字相匹配的是，多格爸爸的品牌理念是希望通过温暖的视觉、温润的手感以及安全可靠的材料让宠物产品融入像家居一样，融入在宠主的生活中。
基于该品牌理念，多格爸爸于去年12月发布第一款产品——“宠物纪念礼爪印”，今年1月份正式开始销售，在网络上受到了极高关注，成为爆款。
另外两个系列新品为“秘密花园碗”和海洋蛋壳玩具。其中，秘密花园碗全套包括一个碗+三个组件;海洋蛋壳玩具则分为三款，全套客单价为223元、162元。目前只在自营的小程序商城及淘宝旗舰店试销，前期反馈不错。
蔡宇告诉宠物行业白皮书，研发一款产品之前，团队会基于市场现有产品判断和分析，“我们(深圳)离香港很近，有时候会去香港了解宠物用品当下状况，侧重于考虑市场上已有的并未更好地满足用户需求的产品，且能够给我们足够的设计空间以及发挥空间，同时结合考虑用户的一些需求，比如我们有一些粉丝群，会和用户面对面的交流产品和养宠知识。”
1-2周确定好产品方向后，接下来最长的时间都花在完善草图和概念稿。蔡宇举例，比如秘密花园碗去年11月就进入到画草图阶段，到今年5月份推出历时半年多时间。“我们尝试了很多方案和草稿，期间和一些养宠用户深度沟通，反复打磨，之后会用3D打印机做样板出来，找到不同种类的狗狗试用2周以上。把优点缺点都暴露出来，下一步才进行开模、样品验证最终进入量产阶段。”
02、多格爸爸的爆款打造方法论
对于多个爸爸的首款产品——爪印来说，蔡宇觉得当前市场上没有同类型产品，希望在宠物生命的关键节点比如生日留下美好纪念，基于对宠物的爱的初衷推出该产品。
在蔡宇看来，宠物周边类型的产品是小而美、小众的市场，爪印产品功能性不强，更偏向于一个装饰纪念品，价格199元也相对偏高，当时没有想到能够走量。此前他也想过降价，但一方面成本用料昂贵;另一方面，品牌定位在中高端，尽管可能失去很多二线以下城市用户，但长期来看，对于品牌有利。最终，爪印月销量2000台左右远远超出蔡宇的预期。在宠物纪念周边产品领域，爪印能够算得上爆款了。
而爪印能成为爆款，他总结主要基于以下几点：
首先是外观设计，首先激起别人购买的欲望;
其次在产品品质方面，更加注重环保健康、无毒无害、耐咬等方面，椴木配饰经过三重工序，爪印产品的珍珠喷漆工艺通过100次表面摩擦及高硬度HB测试，且通过欧盟玩具测试标准、艺术材料慢性毒性标准以及微生物细菌测试。
“行业内有很多宠物用品不会做产品认证，但我们会做。目前行业对于宠物用品的评价标准没那么健全，我们没有办法，只能尽可能的去找类似产品的认证标准，比如三岁以上儿童级的玩具认证。” 蔡宇表示，大部分销售来源于线上渠道，用户都是只通过视频、图片购买一个新品牌，正是对于品质的信任感形成源源不断的购买动力。
另外，很大程度上来说，团队的跨界思维也起到很大作用。在婴儿领域，按手印产品是很火爆的，“我们会去看婴幼儿玩具、大人装饰品、纪念品领域，会思考这些产品如何创新地和宠物行业相结合，从别的领域带给宠物行业产品一些新鲜的设计灵感。”
除此之外，成功的情感营销也成为助燃剂之一。爪印主打陪伴的概念，广告语文案采用“送给狗狗的永久纪念礼，以此纪念我们一同走过的四季”。蔡宇认为，宠物用品除了好看、好用，能够让用户产生反思，产生情感的共鸣，才算得上高层次的设计。
这些因素的集合推动了爪印产品的爆款之路，甚至还带来了一些“意外之喜”。爪印的设计初衷作为生日等美好纪念，但是实际中，也有消费者基于在宠物离世的时候希望留下纪念而产生购买行为，这促成了跟一些宠物殡葬从业者的合作，甚至还有一些宠物照相馆以及一些做零食烘焙的企业，也会搭配爪印产品销售。目前多格爸爸考虑针对单独的领域推出定制款。
除此之外，蔡宇认为团队也具有一定优势。自己是OPPO手机前用户体验设计总监，同时又作为资深养狗主人。同时团队全职和兼职的人也都是养狗的人，甚至专业训犬师。因此，多格爸爸的产品不仅注重凸显设计感，也对狗狗及宠主需求有更深层次的理解。
03、积极应对三大挑战，在压力中体味乐趣
在SKU的拓展上，多格爸爸坚持不以数量为追求，希望每款产品都有与众不同和小惊喜，因此今年只拓展10款左右犬用SKU，其中4、5款将在今年的亚宠展发布。
然而，这样的推新品的节奏也导致品类的覆盖没有那么快，导致一些用户流失，成为多格爸爸面临的挑战之一。
不仅如此，蔡宇坦言，多格爸爸面临的另一个挑战在于，整个宠物用品行业复购率不高，加上产品品质提升后，3-5年内用户可能都不需要复购。
而面临的第三大挑战，则是品牌模仿问题。他提到，在手机领域专利已经变成一项武器，但宠物行业还没有形成寡头和强壁垒，因此提前做好专利支持的储备在未来是十分有好处的。
如何应对这些挑战呢?
一方面，多格爸爸希望通过组件化的方式，通过组件拆合的新方式持续产生粘性。比如秘密花园碗，目前设计了3套组件，同时也在积极筹备第四套、第五套组件。
下半年，多格爸爸还可能切入零食市场，通过零食增强品牌的认知度和复购率。“但这是件很谨慎的事情，原材料的质量保证+后续的加工包装技术，要确保万无一失，如果无法保证，我们就不会去做。”
其次，做知识和社群也是提升粘性的方式之一。前期，通过“多格爸爸”这个官方公众号传播养宠知识经验，目前多个平台累积有几万粉丝。但蔡宇发现，目前公众号普遍的打开率较低，这和大家的日常阅读习惯有很大关系，如果一直看宠物的知识，也挺没有意思的，所以知乎、头条等综合性信息平台反而优势更大。
同时，多格爸爸还会将一些积极的用户加入到社群当中，和他们面对面交流养宠知识，产品使用感受。
如何解决“山寨”问题，蔡宇表示，目前的产品，基本都拿到了实用新型发明专利和外观专利等。
采访的最后，蔡宇坦言，在从手机到宠物产品设计的转变中，反而体会到了前所未有的压力。因为手机本身是个复杂的东西，在很多方面有可以设计足够多的花样和玩法。而宠物用品本身就相对简单。
“如何把本身就简单的东西做得更加创新，就如同把一张白纸玩出花儿来是更难的事情。但看着自己设计的产品狗狗用得很开心，心中的满足感和成就感会更直接一些!”蔡宇正在享受着其中的乐趣。
