圣宠：破局疫情常态化，渠道布局未来

2022年8月30日，第11届国际宠物业高峰论坛—亚洲CEO峰会在深圳国际会展中心举办，会议由亚洲宠物展览会与apa亚宠会主办，并特邀圣宠董事长阎金胜到场参加，以“破局疫情常态化，渠道如何布局未来”为题，共同与宠物行业翘楚共襄盛会，共启未来！

apa 亚宠会副会长兼北京工作委员会主任、圣宠宠物董事长阎金胜先生受邀展开讨论，解读宠物品牌该利用如何好数据获取对供应商、客户和市场的深入洞察，掌握更强的供应链管控能力，保障上下游效率，从而破局疫情常态化。

“后疫情时代给了我们很多思考，不是生意难做了，是生意逻辑变了；需要我们更用心、更精细，战赢2022，我们圣宠准备好了。”

——圣宠宠物董事长阎金胜

apa亚宠会副会长兼北京工作委员会主任

• 疫情常态化时期，渠道如何出招拓新与留客？

• 社区团购、社群营销和外卖是本手、妙手、还是俗手？

• 如何拥有一个有韧性的供应链体系？

疫情暴露了多个行业海内外供应链的脆弱性问题，宠物行业也不例外。在疫情的影响下，宠物的供应链受到巨大挑战，除了生产端需要面对原材料不足、劳动力短缺导致的供应链成本不断攀升，消费端也面临宠物主恐慌性购买、提前囤货导致的产能预测和供给问题。

静默期“团长”一职家喻户晓，社区团购可谓“疫”外走红，宠物行业不得不思考常态化下该有哪些应对之策。尽快建立起敏捷的应对机制，保障在特殊时期的商品供应，在挑战中寻找新的机遇。如何按照保供需求等级来盘点商品和备货？如何制定相应的团购套餐？如何建立与消费者快速沟通渠道？如何调动物流资源等都是行业在当下需要思考、筹备和落实的方向。

这些年我们做了什么？

在保障品牌与加盟店的成功率方面，我们把资源和服务做整合：

 1.设立行业内最具规模和专业的教育培训学校，让加盟商和技术人员的服务水平更高。

 2.开发线上宠道教育平台，让加盟商和从业者能够实现在家继续教育，不断升级能力。

 3.供应链建设更丰富的选品、更有利的价格、更品质的产品输送到加盟店，并且圣宠在业内首创“宠物育选中心”活体供应链，帮助加盟商实现“好货好狗好猫”。

 4.通过在形象升级、影视曝光、代言人的品牌知名度提升及更多新零售体系拓客服务和标准化的硬件设备、数字化软件中不断升级迭代品牌独有服务力。

目前宠物行业的的状态，在未来还会有演变，因为只要客户不满意，就还会有新的模式去获取客户的信任，这种新的模式可能会从某一个城市开始去运作，将在一夜之间就变成行业的标准和主流；我们认为，未来宠物店一定回归在更加精细化运营路径，形成用心、精细，稳健发展的行业形态。

圣宠品牌在全国有1800家连锁店、9家分公司和学校；建立了连锁、教育、新零售三大支撑体系，并陆续在全国设立九大中心。

2020年，启动旺时代集团化发展，树立“万店连锁、万名精英、万宠到家”工程，打造“圣宠、猫有家、宠物幼儿园”三大连锁品牌，服务更多宠物人。圣宠宠物期待与更多优质菁英携手，开家更赚钱的宠物店，为构建高品质人宠生活不懈向前。