8月1日至31日的服务品质月虽早已结束,但在宠物家内部,直到昨天才正式收官。“为了更好的服务”项目组通过复盘、下门店探访、分组讨论。
在昨天终于完成了对2023年品质提升目标与计划的修订和对优秀员工进行了表彰。小编觉得有必要晒一下8月服务品质标杆们。
/// 优秀门店及美容师表彰///
在宠物家,销售量和订单量当然重要,但这都不是在服务品质月上表彰员工的最核心标准。
以下获奖的5家门店和20位美容师们,都是我们多维度考察,从用户反馈的好评率、质检反馈的精神面貌、服务标准化、服务质量、门店整洁度等……
8月服务品质月虽已结束,但品质的提升将一直进行中。“为了更好的服务”项目组制定的新计划也在逐步落实中,无论是用户看得见的地方还是看不到的地方。所以一起期待接下来的变化吧。
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问题来了
你心目中把品质服务做得好的美容师是谁呢?
无论他们没有上榜
您的认可和鼓励都有必要让他们看到
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