根据Global Market Insights的数据显示，2022年全球宠物食品用品及护理市场规模预计增长到2610亿美元，高于2021年的2450亿美元，并预计将以6.1%的复合年增长率(CAGR)的增长势头，到2027年达到3500亿美元。
·宠物电商市场概况
相较购买量增长相对缓慢的线下零售，自2013年以来，线上宠物市场的购买量增长了接近四倍之多。
随着养宠率的持续上升，整个行业的目标市场将会扩大，从而产生新的渗透点。对于渴望打入新市场的卖家来说，宠物食品和宠物用品是极具潜力的电商CPG（快消品）类别。
电商渠道的增长空间广阔，目前占据13%的整体宠物用品销售份额：
·宠物用品消费者画像及偏好
如今，千禧一代已超越婴儿潮一代，成为宠物用品消费的主力军。想要抢占市场份额，必须学会俘获千禧一代的心。
千禧一代的线上购买力强劲。eMarketer的数据显示，千禧一代在社交媒体上花费的时间几乎是婴儿潮一代的两倍：90.4%的千禧一代是活跃的社交媒体用户，而婴儿潮一代的这一比例为48.2%。宠物用品在内容营销方面独具优势，可抓住消费者“社交网瘾”的性质，抢占渠道竞争优势。
·宠物行业细分品类市场数据
(1)宠物食品
宠物食品在全球的销售额为911亿美元，是整体宠物用品市场中占比最大的一个细分领域。零售业在各渠道不断渗透促进了宠物食品市场的增长。其中，优质宠物食品是潜力发展方向，天然有机食品往往定价更高，利润空间也更大。
(2)宠物护理与服务
宠物服务市场包括美容、寄宿、培训和护理，是过去五年间宠物用品行业内增长最快的细分产品部门。
视宠如家人的宠物主人对宠物护理及其他特殊服务的需求上涨，加之人均收入提高和宠物收养人数增加等因素，拉高了整体宠物护理服务行业的价格水平。
兽医护理行业因养宠人数的连年提升而收获增长，而家庭收入提升和疫情缓解等变化也影响了人们的出行频率，推动宠物寄宿服务的需求激增。而不管分销渠道如何，优质护理服务才是品牌增益的核心要素。
(3)其他宠物用品
其他宠物用品包括宠物服装、食盆、项圈等，整体市场虽增长相较缓慢，但发展前景明朗。养宠如“育儿”的趋势使宠物配套产品迎来蓬勃市场，时尚和多功能性将是驱动行业发展的重要关键词。
在美国，宠物产业目前价值 990 亿美元；高于 2020 年的 957 亿美元。非兽医相关的服务和产品占据了大部分市场，其中宠物食品和零食处于领先地位，2020年宠物行业的市场规模为3090万美元，其中大部分收入来自食品领域，还包括零食和补充剂：尽管北美和西欧已经成熟，但相对于全球的增长，它们仍然为消费者购买量增加提供了可能性。日本是亚洲屈指可数的“宠物大国”，猫狗是最受欢迎的宠物类型。宠物被日本人视作家庭中的一员，据统计，68%的养狗家庭每月宠物美容花费就超过3000日元。（27美元）日本是全球宠物消费产业链最完善的地区之一，除食物、玩具、生活用品等必需品外。宠物美容、旅行、医疗、婚葬、时装秀、礼仪学校等新兴服务也愈加火热。在饮食方面，宠物保健食品、特殊配方饲料、天然健康食材在日本宠物市场上占有极其重要的地位。其中，专供宠物健康的食品，效用包括舒缓精神压力、关节、眼睛、减肥、整肠、除臭、皮肤保健、毛发照顾等，应有尽有。根据日本矢野经济研究所数据显示，2019年日本宠物行业市场规模达到15700亿日元（约991.8亿元），同比增长1.67%。其中，宠物食品市场规模为4250亿日元（约268亿元），同比增长0.71%，约占日本整个宠物行业的27.07%。由于宠物医疗条件的不断改善，以及84.7%的狗和90.4%的猫常年被关在室内饲养，日本的宠物不易生病且更长寿。在日本，狗的预期寿命是14.5岁，猫的预期寿命大约是15.5岁。老龄猫犬的增长，使得主人希望通过补充营养来维持高龄宠物的健康，因而高龄宠物的增加直接推动了高端宠物食品消费的增长，宠物用品消费升级背景下日本宠物人性化趋势明显。根据Euromonitor数据显示，2019年各类非零售专营店（宠物超市等）为日本第一大食品销售渠道，占比可达55%。在2015-2019年间，日本商超便利店、混合零售商和兽医诊所渠道占比相对稳定。2019年这三个渠道占比分别为24.4%、3.8%和3.7%。值得一提的是，因为电子商务的发展，日本线上渠道占比略有提升，由2015年的11.5%提升到2019年13.1%。在日本的宠物品牌方面，2019年日本宠物食品行业前五大巨头玛氏、尤妮佳、高露洁、雀巢和稻叶物价公司市场占有率分别20.1%、13%、9%、7.2%和4.9%。近五年来，日本本土品牌尤妮佳和稻叶的市场占有率逐年提升，分别提高1.2%和2.1%。美国是宠物用品第一大进口大国，全美65%的家庭至少拥有一只宠物。每年的宠物用品行业规模达605.9亿美元，宠物电商规模在近两年可能增长15%-20%。在英国，估计有1800万只宠物猫、狗和兔子等，绝大多数主人将宠物地位等同于家庭中的每个成员。一项英国针对900位宠物主人的调查表明，91%的人会给宠物购买圣诞礼物，总花费超过了3亿英磅，而且其中超一半的人会给他们的宠物准备一个装礼物的“圣诞袜”。 加拿大人给狗买的用品数量比给猫的更多，而且不仅限于猫和狗，给兔子、鸟、鼬和仓鼠购买食品、玩具和服装的人也不在少数。数据显示，购买最多宠物玩具和零食的城市分别是萨斯卡通、里贾纳、温莎市以及本拿比。宠物品牌的增长基于四个指标：访客、转化率、客户终身价值和可变成本。这四个指标组成的电商增长公式，是品牌制定成功的数字营销策略的基本框架。据宠物护理公司Mars Petcare的一项研究显示，65%的宠物主人平均每周在社交媒体上发布两次宠物相关内容。因此，对于电商品牌来说，紧跟社媒上的萌宠文化趋势，是增粉引流的营销关键。广告创建可具体拆分为三步：首先，根据可盈利的CPA（每行动成本）目标来计算Facebook广告预算；第二，将包括试探性广告和再营销广告在内的广告活动有机组合成合理的活动架构；第三，围绕特定的sku或消费受众角色漏斗构建广告活动。据Mars的调查，30%的宠物主人会在社交媒体上关注宠物红人，这些宠物红人拥有庞大且相对精准的潜在受众粉丝。网红营销机构Kynship的Taylor Lagace表示:“通过宠物网红营销项目，品牌可以实现：1)保持持续的有机社交互动，2)建立一个高转化率的内容库，3)在特定利基范围内扩大受众池。所有的SEM都基于行业的关键词和搜索量。要知道潜在客户在搜索什么，并考虑产品如何与这些搜索匹配。CTC的付费搜索总监Tony Chopp建议称，谷歌购物广告投资回报率较高，是良好的SEM起点项目。一般来说，电商品牌营销遵从三步走：通过社媒渠道激发需求，使用SEM（尤其是品牌搜索词）捕捉需求，然后将其与有机搜索结合起来。新品牌一般无法立即产生有机流量，付费搜索、有机流量和社媒流量都基于起步时在社媒渠道投放推广所累积的品牌知名度。要想让品牌脱颖而出，就要结合视觉效果和叙事手法来传达品牌价值，优化站内体验，以获客拉新，提高AOV（平均订单价值）。提高转化率的策略包括广告创意和网站设计。要优化站内购物体验，可以从用户生成内容、订阅服务、邮箱地址获取、加购商品提醒和售后服务等方面着手。此外，网页打开速度和移动端页面也是提供无缝顺滑的购物体验的关键。客户终身价值（LTV）是常被卖家忽略的重要指标。相比放眼整个长周期，客户在特定的回报期内的价值更为重要。首先确定客户在60天、90天或120天的LTV（取决于产品sku的再订货或追加销售周期）。然后，执行一个适宜的现金流计划，同时提前推出能产生最高ROI的产品和服务。像开箱体验或邮件营销等策略可以推动构建客户社区，提高客户忠诚度。线上零售的最大竞争优势在于可变成本。由于商品成本较低，加上送货上门的便利性，线上宠物品牌可以领先于实体零售商，精简履行和供应链流程。
