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“它经济”时代宠物产品的市场推广研究

2022-11-21 673 返回列表
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“它经济”的内涵

“它经济”这个词从近两年开始出现,并成为了网络热词。随着生活条件越来越好,人们在早已解决了温饱需求之后,开始追求更多的精神满足感,单独居住的都市白领、空巢老人等有越来越多的人已经或正在加入养宠的行列中。宠物在一个家中的地位从最初的看门护院,已经发展成为可以代替其他家人陪伴的家人角色。养宠人士对宠物不仅给予了较多的物质投入,在情感方面的投入也越来越多,因而产生了“它经济”。
在中国知网以“它经济”为主题词进行搜索,结果显示截止到目前只有7篇与“它经济”相关的研究文献,以“宠物经济”为关键词搜索到185条相关文献,其中与“它经济”“宠物经济”相关的营销推广的文献较少。本文在学习了现有相关文献的基础上,将“它经济”总结概括为:“它经济”即是宠物经济,指的是所有与宠物的生老病死、衣食住行、情感陪护等相关的商业活动和经济业态。
根据马斯洛需求层次理论,当人在解决了基本的生理需求、安全需求之后,会开始渴望归属、尊重的需求和自我实现的需求。随着人们生活水平和消费水平的提高和升级,人们在为养宠物而购买的各种产品并不简单地看重产品的使用价值大小,更看重的是在养宠过程中为满足宠物各方面的需求而为养宠人士带来的安全感以及被需要感的情感满足。“它经济”实质上是由于豢养宠物而衍生出的一种新的经济形态。“它经济”是一种具有着较强的个性化消费需求特征的宠物生态,“它经济”因不同类型的宠物及养宠人士而具有不同的消费需求。

02
“它经济”时代宠物产品的市场现状
2.1“它经济”的主要消费人群是年轻人和老年人
《2020年中国宠物行业白皮书》调研数据指出八零后、九零后是“它经济”时代目前以及未来的主要消费人群,其中九零后人群的宠物产品消费发展潜力是更大的。
我国目前有六个省的老年人口超过了一千万。老人的数量在逐渐增多,而同时独居老人的数量也在增加。有些老人独居,每日生活略显无聊,这里养宠物让老人可以忙碌越来,为老人带来被需要的充实感和安全感。老人将其精神寄托于宠物的养护和陪伴。例如在养小猫、小狗等宠物的过程中,老人将小猫、小狗等宠物当作自己的孩子一样照顾,根据小猫、小狗等宠物的生活休息习惯进行照顾,如早晚带小狗在室外遛弯,按时给小猫、小狗等宠物进行洗澡、清洁等日常护理等。宠物解决了老年人的孤独感和遗失感,为老年人提供了精神陪伴感和满足感。养宠物的老年人越来越多。老人与宠物的关系也较为密切,很多老人将宠物当作是自己的孩子。
2.2“它经济”的主要消费产品是食品、宠物用品类
从宠物消费结构看,宠物食品消费比如猫粮、狗粮、宠物零食等是最大的养宠支出,其次是宠物用品。
宠物食品对于养宠人士来说是刚需产品。宠物食品是整个宠物行业产值的基础,并且宠物食品行业具有很强的抗周期特性。由于宠物食品的特殊性,以后现代生活节奏加快,年轻人忙于上班和加班,下班后没有足够的时间和精力研究如何为宠物准备可口的食物;老年人由于身体原因不能每天亲自为宠物准备食物,另外老年人对网络新知识的接受速度相对比较慢,不能较快地学习网络方法、研究宠物食品。因此很多养宠人士会优先选择为宠物直接购买现成包装好的宠物食品。另外,宠物食品整体来看高端产品较爱欢迎,养宠人士特别是年轻人在购买宠物食品时对宠物食品的品牌比较关注,倾向于选择大品牌、进口的宠物食品。在2020年由于疫情的影响,国外宠物食品的销售受到了较大的影响,很多年轻人开始尝试国产品牌的宠物食品,为国产宠物品牌提供了发展机遇。另外,宠物食品中除了主食,养宠人士也会依据宠物口味的变化为宠物及时补充营养,为宠物选择各种各样的特色小零食,这催生了较多的宠物零食种类和品牌。
宠物用品是养宠人士平时经常为宠物购买的日常用品,涉及到宠物每天的基本的活动和生活用品,例如宠物笼子、宠物玩耍用品、宠物清洁/护理用品等,已经转变为了刚需产品。宠物在养宠人士的眼中不仅仅是一只小动物,更多的是一种拟人化的寄托,被看作是家庭的一个重要成员。养宠人士在情感上给予宠物的投入越来越多,在宠物的吃喝住行方面的投入更是一笔不小的开销。宠物人士在购买宠物用品时,比较关注产品是否环保材质、使用是否安全和便捷、产品是否具有高颜值等。

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“它经济”时代宠物产品的市场推广策略
3.1通过电商平台进行市场推广
养宠人士生活在互联网时代,已经习惯于从电商平台购物。由于去年疫情的影响以及现在的持续防疫需要,很多人在购物时会避开线下实体店如商场或超市的接触,优先选择在电商平台购买。另外,现代人工作加班现象比较严重,没有足够的时间去商场或超市高宠物挑选合适的宠物食品,从电商平台购买宠物食品是现代人优先选择的购买方式和平台。根据相关数据显示,淘宝、天猫、京东等电商平台目前是宠物产品的主要购买平台。因此,可重点利用电商平台开展宠物产品的市场推广。
首先需要根据宠物产品的市场定位和产品特色,确定宠物产品的客户定位是哪些人群,选择与宠物产品定位一致的电商平台,开设官方旗舰店。同时还需要了解竞争对手的情况,主要是在相同电商平台的推广方式是否有冲突,寻找与竞争对手不同的推广方式和技巧,才能更好地为消费者留下产品特色印象。
在电商平台推广,企业要积极参加电商平台的重要促销活动和节日,比如“双十一”、“六一八”等。通过参加重要的电商促销活动和节日,投放广告宣传,有助于迅速提高宠物产品的知名度、提高宠物产品的销量。由于宠物产品的特殊性,养宠人士在为宠物购买过一次后,通过观察发现其宠物比较喜欢这个产品,养宠人士一般会继续购买该类产品,因此通过参加电商重要促销活动和节日能为企业积累一定的客户基础,并有较大可能发展为忠诚客户。
除了参加电商平台的重要促销活动和节日,企业在平时的电商推广过程中,要注意每日的访客量、成交量,另外要特别重视分析不同的关键词带来的引流效果,做好关键词的运营工作。
3.2通过短视频平台进行市场推广
目前养宠人群的主力人群是八零后和九零后,这个年龄段的年轻人同时也是短视频平台的主要用户。八零后和九零后在平时生活中喜欢登录抖音、快手等短视频平台,经常浏览其感兴趣的视频,有些年轻人甚至对抖音、快手等短视频平台养成了较高的依赖性,每天都会花较多的时间看短视频。宠物产品可借助抖音、快手等短视频平台开展市场推广工作,通过制作宠物相关的视频,视频要具有使用性、情感性,增加萌宠的趣味表现,吸引目标消费人群关注,引起目标消费人群的情感共鸣,培育私域流量,进而发展为其消费用户。
在短视频平台推广,还需要做好与用户的互动。互动主要表现在以下方面:点赞、转发、评论。要关注用户在评论区的留言,借助评论区与用户发挥交流的功能,通过回复用户的留言,了解用户对宠物产品的关注信息是什么、用户有哪些偏好和建议等。另外,可以引导用户参与回复和讨论。企业通过发起宠物相关的话题,引起用户持续参与讨论,这也是能够较好地保留用户的一种方式。
3.3通过微博平台进行市场推广
微博是一个相对较开放的平台,通过发布、转发、评论宠物产品推广的微博信息,有助于大范围推广宠物产品和品牌。宠物产品企业借助微博平台开展市场推广可以采用以下方式:一是通过宠物产品企业的官方微博推广,较为正式和权威;二是与粉丝量较大的微博大V比如宠物专家、明星、网红、段子手等合作推广,借助其粉丝效应进行市场推广。微博平台推广可以借助热点事件或萌宠话题开展,吸引粉丝关注,并参与讨论和转发。同时,微博平台可以直接添加宠物产品的购买链接,用户在浏览微博信息的过程中,如果感兴趣,可以通过直接点击微博链接进行消费。
宠物产品企业的官方微博主动发布、推广的宠物产品图文或视频信息,具有较高的专业性和可靠性,容易培养粉丝的信任度,对由粉丝培养成用户具有较好的前提基础条件。宠物产品推广信息被粉丝量较大的微博大V发布或转发后,一般会引起其粉丝的关注和二次转发推广,提高宠物产品及品牌的曝光度,有利于培养和争取潜在消费用户,并且具有较高的转化率。
3.4通过网红直播带货方式进行市场推广
直播带货推广是近几年最为火爆的产品推广方式。网红主播具有较好的粉丝流量基础,直播推广宠物产品时具有较大的观看用户量。由于网红主播可以在直播时与用户进行直接沟通,网红主播根据用户在公屏上的咨询内容现场进行回答和产品展示,并加上萌宠在现场展示对产品的使用情况和喜欢程度,直播互动的效果整体较好。用户在观看直播的时候,可以直接向主播咨询宠物产品相关的问题,并能与萌宠进行隔空互动,提高了用户的参与感和体验感,有利于冲动性消费下单。另外,主播网红已经经历了大量的直播带货训练,对直播时的讲解、互动、展示等带货技巧都非常熟练,能够较好地将萌宠对产品的喜欢和偏好在直播间展现为用户。采用网红直播带货的方式进行宠物产品推广,需要根据宠物产品的特色和定位,选择与产品相一致的直播网红。在直播内容方面,要将养宠人士、萌宠、宠物产品相结合,传递出适合宠物产品定位的宣传推广信息。

04
总结

萌宠带动的“它经济”时代的消费潜力巨大,如何充分利用时下较好的平台和方式做好宠物产品的市场推广、更好契合目标消费人群开展市场推广,对于宠物产品企业发展来说是非常重要的。宠物产品企业应充分抓住“它经济”时代的发展契机,挖掘“它经济”时代的新消费趋势和潜力。


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