淘宝&天猫
产业带扶持计划
淘宝直播公布新一轮产业带扶持计划，在全国重点产业带培育10万个直播账号、20万新主播、1000个百万直播间，该计划将率先在深圳、泉州、湖州、嘉兴、绍兴等产业带落地。此次计划中，淘宝直播将对产业带主播、机构进行流量奖励，单账号单月最高可获得300万流量，整体产业带账号将获得百亿流量支持。
据淘宝官方发布，淘宝月度账单已经上线。除了总数外，哪个晚上你在淘宝挑灯夜战、哪个商品让你买了又买、哪类商品是你的消费 TOP1都有记录。用户登录淘宝App搜索“淘宝账单”，就可以查看自己每月花费了多少钱。据悉，此前淘宝已推出了2019和2020年度账单，还推出过“淘宝人生账单”用户可回顾借助该账单自己以往的消费记录。淘宝85后主播超8成
过去一年，淘宝直播新增的主播中，相当一部分来自各大产业带、产业集群；湖州、海宁等十个产业带不到1年就新开了超6万淘宝直播新账号。据悉，目前淘宝主播中，85后人群占比已超80%，淘宝直播带动200万人就业。2022年，淘宝直播先后推出新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等政策，支持2000个账号成交翻倍，5000个店播年度成交超1000万，在产业带孵化500个年成交过千万的店铺账号。数据显示，近一年来，淘宝直播为商家沉淀了超过1亿新会员，过千万且增速超过100%的品类达到334个。为了让产业带更具活力，淘宝直播近日发布升级产业带扶持计划，拿出百亿流量支持产业带，培育10万个百万级直播间、20万新主播。
为给商家提供搜索可运营阵地，让用户最快找到商家，支付宝已开放多种搜索直达能力“小程序直达”、“品牌直达”和“政府/事业单位直达”，其中后两种比“小程序直达”的运营能力更丰富。目前，如果商家的小程序符合准入行业标准，可更便捷从“小程序直达”升级为“品牌直达”或“政府/事业单位直达”。据介绍，商家/机构、服务商登陆支付宝商家平台或支付宝服务商平台，在“搜索直达”页面，如果看到提示，就可以进行升级操作。此外，商家提交认证资质，升级品牌直达或政府/事业单位直达后，其直达专区不仅支持营销活动卡片，还能上传生活号发布的视频，增加活动曝光；可透出的小程序常用服务数量也从2个增加到4个；还可以关联展示小程序和生活号。
京东年货节将于在12月底正式启动，为减轻商家运营成本，帮助商家在年货节前提前入仓备货，提升商家履约效率，2022年12月1日-2022年12月31日期间，京东针对新入仓的商家推出京东配送费用最低5折、免入库费及库存周转90天内免仓储费用等优惠。在送仓方面，若商家想使用到仓产品（TC）送至京仓，可享受绿色通道快速入仓；同时，京东针对部分品类推出经济型仓配产品，降低商家入仓成本，全力保障商家年货节生意获得确定性增长。此外，为帮助商家进一步保障用户体验，京东持续为商家提供覆盖用户购物全链路的102项服务产品，比如“晚必赔”、“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速审核”、“闪电退款”等，全面保障商家服务体验和销量双提升。对于商家而言，年货节期间开通这些服务，不仅能减轻运营成本，还将减少客户和商家之间的纠纷。
12月9日消息，2022京东金榜年度大会于今日召开，重磅揭晓年度百大金奖，并宣布联合腾讯广告、知乎推出“品牌破圈计划”，将在2023年与百大品牌进行深度合作，探索全域精准导购新模式。据悉，今年以来，已有超过7亿人次通过金榜完成下单，有将近70%的用户不到10秒钟即可根据京东金榜找到心仪商品。同时，京东金榜也帮助商家精准触达用户，一年来助力600多个品牌的销售同比增长超100%。会上，京东金榜还宣布联合腾讯广告、知乎推出“品牌破圈计划”，未来将以榜单为载体，联通京东站内及站外流量和内容平台，触达全域消费者，为品牌提供一站式营销解决方案。据了解，品牌破圈计划将在2023年投入亿级营销预算，引入百大品牌深度共建。
京东12.12期间，京东旗下家电家居一站式全生命周期管理应用“京东小家”与生态联合品牌小度、海尔、美的、TCL、海信、云米等超200个品牌携手，推出家电家居智能生态产品的专属会场，并上线爆款5折抽签购、智能好物同价11.11等促销活动。
12月6日，京东招商白皮书V8.0 正式发布，《“来·京东”招商白皮书》（以下简称《白皮书》）系统阐述了京东全量招商业务，梳理了京东旗下各业务与模式的基本概念。本次《白皮书》8.0版本更新，对以下版块的业务介绍进行了调整更新：新增京东特价版&京喜、京东国际买手代购业务板块介绍；京东自有品牌新增“百大质造工厂计划”内容介绍；第三方店铺模式更新“合作案例”及“趋势品类”模块；京东全球售模式内容全面更新。商家进入京东招商站-点击右上方“招商白皮书”–即可开始阅读。
抖音&快手
抖音与中通签署
“好物年货节”物流运营保障协议
12月9日消息，中通快递近日与抖音电商正式签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议，成为抖音平台本次年货节期间特邀物流合作伙伴，针对在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期间（以下统称为保障期间）发货的订单，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。
具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并对运单打标“专项保障”，以保障大促期间的物流履约质量。
同时，在价格层面，中通承诺在保障期间维持价格稳定（0至3KG快件，首重、续重价格均保持不变；3KG以上快件，首重1kg价格不变，续重价格涨幅随行就市）。
抖音生活与UU跑腿达成
12月8日消息，即时配送平台UU跑腿与抖音生活服务于近日已正式达成“团购配送”合作。作为与抖音生活服务合作的首批即时运力服务商，UU跑腿凭借坚实的运力基础和灵活的运营能力，携手抖音生活服务平台共同为用户打造高品质的“团购配送新体验”。目前，UU跑腿为抖音生活服务商家提供的“团购配送”服务已在多个城市试点上线，且在持续优化中。商家可使用UU跑腿，为抖音用户提供“一键发单”，UU跑腿会第一时间上门取货并送到客户手上；用户使用UU跑腿下单后，也会有专门的跑男前往商家进行门店取餐为您配送到家。此次合作意味着无论是在直播过程中还是观看视频的过程中，用户都可以边种草边下单，真正实现“即看即买即送达”的全链路消费体验。
12月6日，即时配送平台闪送与抖音生活服务日前已正式达成“团购配送”合作，双方旨在打造出高品质一对一急送服务。即买即享，让消费者的团购套餐“全城平均1小时达”。据介绍，本次合作基于抖音生活服务在疫情期间发现众多商家进行自配送的背景，为规范和提升配送服务质量、保障商家经营与用户体验，满足商家和用户实际需求，特试点推出团购套餐配送服务支持产品。同时，用户在抖音买的同城餐饮团购套餐，都有机会享受闪送一对一急送服务。日前，该服务已经在部分城市开始试点。商家可使用闪送，为抖音用户提供“一键发单”，就能“即时到家”。用户下单后，会有专属的闪送骑手接单，第一时间前往抖音生活服务商家门店取餐，一对一急送到家。另外，闪送专属服务一次只送一单，从取货到送达全程由1人负责。
今年快手电商“年货节”的活动时间是12月5日至1月2日，招商报名时间是12月5日至12月30日，全程分为“地道新年味”、“地道新年俗”、“地道新年装”、“地道新年礼”四个活动主题。活动期间，快手电商平台将拿出66亿流量曝光、10亿红包助力商家生意成长。具体来说，针对所有商家，平台将推出“商业化共建红利政策”；针对头部商家，平台推出“年货节宠粉专场，商家报名超级大场，官方补贴流量和红包”；针对腰部商家，平台推出“年货节百大主播盛典”，每天角逐本行业TOP3，平台将奖励直播间年货红包；针对中小商家，平台推出“地道年货品类日”，商家发放宠粉红包，平台奖励专属流量。
12月5日，快手电商举办2023年货节商家大会，快手电商KA品牌数码家电与男装运动品类负责人邹继安发表《品牌新蓝海，生意新增量》的演讲。邹继安分享了从“泛商城+直播+短视频”的关键因子看品牌增长机会的洞察。他指出，在“泛商城”业务板块，建议商家关注货品数量，上架货品量代表着商品搜索维度和流量曝光机会，货品数量也将影响用户进入直播间的可选空间。在“直播间”运营板块，建议品牌商家开启店铺矩阵玩法；在“短视频”运营板块，建议品牌商家发布更多挂车短视频，以便于用户在短视频场景下直接进入商品页面购买；进一步识别用户标签和店铺标签。为了鼓励品牌商家抓住挂车短视频的流量红利，快手电商开设挂车短视频专项审核通道，通过短视频中心、直播切片工具、讲解回放工具赋能商家。
今年年货节期间，快手商业化部门为商家提供了三种不同的营销打法，分别是“声量场”、“内容场”和“带货场”。在“声量场”，快手平台将在年货节期间同期上线多个S级营销项目，包括2022泛时尚年度盛典、《星年星跳跃》明星跨年活动、快手音乐人年终盛典等，助力品牌新年营销价值放大。在“内容场”，平台以“买好货，有好年”为主题，通过“流量明星+带货大V+垂类达人（年货甄选团）”的组合，为品牌好物策划趣味种草内容。值得一提的是，今年快手商业化将结合快手短剧进行多元化场景的深度种草，具体包括办公室情景剧式种草、居家年货好物分享式种草、户外春节合家出游篇种草、商街云购物式种草等。在“带货场”，快手平台提供了集合全链营销场景和全矩阵资源的“超级年货节流量场”。其中比较重量级的流量资源有三个，一是“快手APP顶部年货节会场入口”，开放品牌冠名权益；二是“会场流量顶级曝光引流”、大额平台优惠券等；三是为主播提供的年货节礼包权益。
今年年货节期间，快手电商平台面向用户端推出“买贵必赔”试点业务，只要商家提供的是全网优质且具有价格竞争力的商品，平台将提供商品补贴，并且为消费者提供“买贵必赔”服务。据悉，2022年，快手电商业务保持增长态势。第三季度，快手日活跃用户破新高达3.634亿人；电商月活跃买家数突破1亿人；新开店商家数同比增长近80%；第三季度电商交易总额达2225亿元，同比增长26.6%。
12月7日，微信视频号原生广告竞价推广能力正式宣布上线，支持广告主对短视频和直播进行投流推广。借助视频号原生广告，企业可以通过短视频内容推广商品、引流应用下载、收集销售线索、为公众号加粉，或者直接为直播间引流，借助丰富的内容和场景，以最短的链路，在视频号内高效地触达目标用户，创造更多的生意增量。此外，依托连接微信生态各类触点的原子化能力，视频号原生广告不仅可以支持一键唤起商家的小程序、原生推广页、公众号关注页或自定义链接，让用户完成边看边买，还可以将用户引流至企业微信，实现私域用户沉淀。视频号公私域联动的天然优势，能够更好地助力企业实现全链路营销，为全域经营提质增效。
视频号小店支持
企业微信4.0.20版本上线，连接微信能力再升级。其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。当需要成员帮忙解答客户问题时，可将客户聊天转接给他们，而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。另外，不同的客服帐号可以选择不同的管理方式，包括在微信客服应用内管理、通过API管理和授权给第三方应用来管理，每个帐号独立管理，更加灵活可控。微信用户从视频号小店咨询客服时，可以快捷发送商品或订单卡片，接待人员收到后可以进行更精准的服务。接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源，包括可以查看客户具体是从哪个视频号、小店或App发起咨询的。
美团外卖将开启2023年“年货节”。活动将一直持续至2月5日，覆盖元旦、小年、除夕、春节、元宵节等节日。
美团外卖数据显示，伊利液态奶、宝洁、嘉士伯、徐福记等品牌，活动期间在美团外卖交易额同比增长超2倍；家乐福JJJ级5斤装车厘子，3天内销售数量超2万件；元旦三天，永辉超市在美团闪购交易额达到去年同期三倍多。
此外美团外卖将联合连锁超市、便利店等商家参与，聚焦消费者“提前办年货”需求，提供多种年货“刚需”商品，同时还将提供合计300元的“年货神券”及多款爆品直降，最后除了买年货送到自己家之外，还可以直接线上“外卖”点年货、线下由骑手直接送到亲戚、朋友家中。苏宁易购开启双12预售
2022年进入收官阶段，苏宁易购围绕“产品+场景+服务”启动双12。据了解，此次双12活动，于12月7日开启预购，10日晚八点支付尾款，苏宁易购最高为预购品补贴千元。
其中，家电每千减百还有300元消费券可领；家居家装满200减30并限量放出5折特惠商品；超市爆款的定金可膨胀10倍。消费者搜索关键词“双12预售”即可参与。苏宁易购将于12月10日晚8点开启直播，美的空调、松下马桶盖、小米电视将亮相直播间，消费者可参与抽奖获1212元红包或iPhone14。京东物流与波兰最大零售
12月9日消息，京东物流与波兰最大的零售连锁企业Biedronka宣布建立合作伙伴关系，这家波兰杂货巨头将利用京东物流在该国的仓储和配送能力来完成其在线订单并拓展其在线业务。据悉，京东物流在中国和海外拥有1,500多个仓库，专门为客户提供端到端的集成供应链服务。其在波兰的15,000平方米仓库经过定制，可满足Biedronka的所有在线订单，并能够在最快24小时内快速交货。这得益于京东的仓储管理系统，从SKU层面管理库存，出库准确率和库存准确率达到99.5%，处于行业领先水平。
菜鸟在十城启动招募
为了更好提升收货体验，菜鸟将率先面向北京、上海、杭州、广州、深圳等10个城市的消费者招募“送货上门体验官”，参与菜鸟送货上门全流程，有网购经验的消费者都可报名参与。据介绍，此次菜鸟“送货上门体验官”招募人数不限，入选消费者都将获得一张天猫超市卡，既可选择作为消费者，也可选择当一次“快递员”，体验快递送货上门的全流程，观察送货上门订单的各环节流转，以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善，然后根据体验提出自己的建议和反馈。
