随着国际国内市场的全面放开和逐渐复苏,全球宠物市场需求正强劲复苏。那么,国际市场的宠物主、宠物产品、品牌和服务方面,呈现了哪些新趋势?未来哪些科技可能改变或升级宠物行业?宠物行业应如何把握好这些机会点?「第十一届IPIS国际宠物业高峰论坛--亚洲CEO峰会」上,嘉宾就此问题展开了主题为《国际宠物市场新常态:新趋势、新科技或新机遇》的探讨。
Pete Risano先生表示,国际宠物市场正强劲复苏,整个行业都渴望再次线下交流。北美宠物店比以往更繁忙,虽然实体店在不断转型,提供宠物美容等线下服务,运用更多网络技术提供全渠道体验,但这些技术涌入的趋势并没有消除人们对实体宠物店的需求,人们还是会把宠物带进去,他们想与人交谈和与宠物进行肢体互动。
Rowena Arzt博士看到,在德国或欧洲其它国家,宠物市场一直增长,实体店非常重要,主要趋势是可持续性、高端化和人性化。疫情的影响让人们更加渴望找到可持续发展方案,特定的细分市场强烈关注产品的高端化,宠物主人与宠物之间的情感联系比以往都更牢固,宠物主人寻求对宠物有益的产品并与宠物分享。
Rowena Arzt博士表示技术要支持人性化、高端化和可持续性这三个趋势才能在宠物行业有强大的立足点。比如,人们可以通过数字平台相互连接,通过技术实时了解爱宠的动态,管理爱宠健康。但是,科技只是工具,需要有一定的用途,满足一定的需求。如果将高端化、人性化和可持续性视为趋势,而我们有IT产品支持这些趋势,让宠主更加舒适,那么这些巧妙的解决方案就会有市场。
Pete Risano则从商业的角度表达了他的看法,他指出技术在宠物行业的应用主要有三个方面,一是教育,在B2B方面,从品牌的角度在网络上教育零售商,同时也以某种方式教育消费者,并将教育带进产品中,利用技术将宠物护理知识传播给大众;二是将品牌、零售商和消费者链接起来,搭建从品牌到消费者的销售渠道,通过品牌网站等项目帮助品牌直达全国各地的零售商,直达消费者,消费者通过手机发现品牌;三是技术还能够很大地影响第三方物流。
Pete Risano先生认为,疫情下美国各种东西都短缺,当国内的产量到了一定程度时,机会就变大了,需要填补这部分的短缺,这可能会为中美贸易创造更多机会。全面放开后应该会有潜在转变,但真正的机会还有待时机。
Rowena Arzt博士指出,当旅行像以前一样容易的时候,行业将再次相互学习,科技领域创新和不同领域展开创新合作将成为可能,宠物领域在可持续方案方面的合作是值得行业一起努力的方向。
仲刚总提议,采取行动加强洲际合作,聚集全球行业力量,联合成员提出解决方案,帮助行业前进,推动全球发展。