153-2012-0258
1.1 宏观经济分析(PEST分析)
PEST分析是指宏观环境的分析：通过政治、经济、社会、技术这四个因素来分析企业所面临的状况。
1.1.1 Politics 政治
(1) 养宠政策逐步放开及完善
从1980年由于狂犬病疫情流行、卫生部禁止养犬开始，至2000年以后由北上广深、杭州等地先后出台相关政策引导规范养宠，养宠政策从禁止逐渐到有条件放开。
图片来源：艾媒咨询/数据来源：国家统计局
(2)国家对宠物行业兴起，监管逐渐加码
近年来国家为了监管宠物相关行业，出台了一系列法律法规，开展了多次整顿工作来加强监管和规范，促进行业有序、健康发展(信息来源：中华人民共和国农业部)。
(3)国家出台法规，加强人才队伍建设
随着宠物行业的兴起，伴随的是兽医极度紧缺，也制约着国内宠物医疗和医药行业的发展。2016年国家发布了《全国兽医卫生事业发展规划征求意见稿(2016-2020)》，提出要深化兽医管理体制机制改革，构建监管服务标准体系，以强化兽医人才建设。(信息来源：中华人民共和国农业部)
(4)2019年中国与宠物相关的社会组织超90个
得益于许多国外社会组织的经验，中国成立了众多宠物协会。截至2019年5月，在地方登记的以关键词“宠物”相关的社会组织工93个，与关键词“动物”相关的社会组织共576。目前，中国已形成以各地分会、各种专业委员会、各种俱乐部等组成的格局。
图片来源：艾媒咨询/数据来源：中国社会组织公共服务平台
1.1.2 Economy 经济
(1)人均可支配收入提高
单身上班族以及二线及以上城市上班族更愿意为爱宠买单，单身贵族往往更容易选择宠物陪伴，也更有时间去照料。而如下表格中包含购买食品、用品、医疗、宠物服务等各方面支出也显现出，二线及以上城市上班族由于薪水水平高而更愿意承担爱宠费用。
数据来源：极光大数据
(2)中国养宠家庭数量超六千万
截至2018年，养宠家庭数量已超六千万，其中全国城镇养狗总数约5000万只，全国城镇养猫总数约4000万只。欧美主要发达国家的家庭养宠比例基本都在50%以上，而中国一线城市的人均GDP已经开始接近发达经济体。随着人均可支配收入的上升和老龄化的日渐加剧，中国家庭养宠比例将持续上升。
图片来源：艾媒咨询
1.1.3 Society 社会
(1)单身经济及银发经济推动宠物经济崛起2017年中国结婚登记2016.1万对，同比上一年下降7.0%。而2018年中国人口出生率为10.9%，比2017年下降了1.5%。宠物具有陪伴的功能，可成为单身青年的精神寄托，同时也可缓解工作与生活压力。
2014年起，全国65岁以上人口逐年增加，到2018年达15005.0万人。养宠物可提高老年人生活幸福感，代替子女的陪伴，排解孤独感。
中国出生人口，2018年创20年来新低
图片来源：国家统计局，国金证券研究所
59.1%的宠物主把宠物视为自己的孩子，其次是亲人，占比达27.8%，此外，已婚人士更愿意把宠物当孩子，占比为47.6%，单身群体更愿意将宠物视为自己的亲人，缓解孤独感，占比为50.1%。
数据来源：《2019年中国宠物行业白皮书》
(2)云吸宠物的盛行也极大刺激了宠物相关消费
58%的未养宠人群有云吸宠物的行为，养宠人群中此占比高达71%。养宠人群和未养宠人群均最偏爱狗和猫。
数据来源：极光大数据
1.1.4 Technology 技术
(1)线上支付和网购的发展促进了宠物行业消费
83.9%消费者会经过天猫/淘宝购买宠物食品。线上消费不仅产品丰富，价格优惠且透明，而且更加方便，更符合城市居民的节奏。
资料来源：《2017年中国宠物行业白皮书》，长江证券研究所
(2)互联网发展衍生了各大平台对视频、文字和图片的传播。
原创内容对宠物娱乐的分享促进了人群对宠物的喜爱。而且这些平台也便于广告传播，年轻群体比起听从医生或宠物店主等专业人士的建议，更倾向于从网上获取各方信息了解，在主动了解的过程中，也就促进了消费。
数据来源：极光大数据
1.2 竞争态势(波特五力模型)
波特五力模型分析一个行业的基本竞争态势。竞争的主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自在同一行业的公司间的竞争。
1.2.1 供应商
A 宠物食品供应商宠物市场最大的消费模块，主要包括主粮、零食、保健品，其中主粮占比最大。目前国内宠物主粮市场的竞争格局仍以品牌竞争为主，而且由于国外宠物市场成熟较早，目前还是以外资品牌占据主导地位。国外品牌宠物主粮更可靠，营养更完善但是价格更高。国内品牌则相反，国内自主品牌多拥有自营店，而且国外大厂在国内少有直营商铺，一般通过国内代理或海外代购渠道售卖，整体价格比较透明，议价能力不强，重点是渠道是否真实可靠。
数据来源：《2019年中国宠物行业白皮书》
数据来源：Strawberry Pie
B 宠物医疗系统医疗
是宠物相关市场中最灰色的模块，收费没有统一标准且信息不对称。多集中在一二线城市的中心城区，但是彼此竞争大，医患信任低(仅52.9%的宠物主对医疗服务满意，47.1%的宠物主对医疗服务不满意)、收费高昂等原因，淘汰率比较高，议价能力不强。
数据来源：《2018年中国宠物行业白皮书》/数据来源：极光大数据
1.2.2 购买者
宠物饲主：目前饲养宠物，大多需要涉及一般生活用品、玩具、食品、宠物美容、宠物医疗的消费，从传统较“散养”的方式，逐渐变为“精养”。
活体宠物店/宠物美容店：这两者通常合二为一，即售卖活体宠物，也带动宠物食品和用品的销量，侧重点不同。既是消费者也是卖家，但是比普通宠物饲主消费更多。
宠物医疗系统：医药品的主要消耗场所，也有兼宠物美容和食品用品服务的诊所。
流浪动物投喂者：很多爱心人士，即使自己不是饲主，也会购买食品喂养流浪动物。
1.2.3 行业内竞争者
A 综合电商E宠商城、波奇网等：有线上网店、淘宝店和手机APP商城，食品为主，用品为辅，主要宠物对象为狗和猫，优势为体量大、商业化程度高，有部分品牌合作，但网上评价褒贬不一。目前也在发展一些内容服务，提供UGC测评类、医疗指导、饲养指南等，但尚不成熟。B 自主品牌电商疯狂的小狗：与上两者不同，为自产自销，面对狗宠市场，线上+线下商铺直营模式，近两年异军突起，走高性价比-低端市场，被视为手机里的“小米”品牌。C 社区类电商有宠、鲸宠、铃铛宠物等，类似于“小红书”，以内容为主，商城为辅。看似是满足宠物领域细分市场需求，但是内容流量仍远不如其他主流平台(小红书、抖音、B站、微博等)，而且商城没有优势，属于比较劣势的一类。
1.2.4 潜在进入者
上游供应商：尤其是食品用品类，为主要消费出口，上游供应商不仅“真实可靠”而且“价格更低”。
微信渠道：很多零散商家或宠物店店主，会通过线下交易扩充自己的客户群，然后通过微信朋友圈直接销售商品。
1.2.5 替代品
线下购买渠道：很多宠物活体店会自营宠物食品和用品，这些店主往往更能够和宠物主建立信任关系，且宠物店本身就有低价进货渠道，具备一定价格优势。
手工定制食品：目前猫狗主粮都主打无谷天然，但真正的好粮都价格昂贵，所以很多宠主会自己动手做，甚至在网上也可以直接买到新鲜食材加工的现成食物，而非商品粮。
1.2.6 总结分析
综上分析，其中直接竞争对手主要是已存在的体量大、商业化程度高的电商平台，已经积攒起了一批信任度比较高的用户(因宠物粮市场鱼龙混杂，宠物主多为上班族，怕麻烦，且同一规格产品价格短期浮动不大，一旦建立了信任感，就比较难打破)，而用品市场多伴随食品市场发生。但目前大品牌的官营渠道不多，再加上这些电商口碑参差不齐、品牌入驻仍少，影响力尚不足够。
而潜在进入者中最大的竞争者就是上游供应商，虽然他们优势很明显，但目前很少有上游供应商直营。
一是比起零售，批发明显销售更快，也更方便;
二是国外粮进口渠道本身就是成本高、耗时长、风险大，价格昂贵，受众群相对较小;
三是国内品牌大多知名度不高，口碑参差不一，质检不如国外成熟，大多甚至不如成熟的电商平台知名度高。所以整体来看短期也很难形成竞争力。
市场现状
2.1 市场阶段
市场阶段一般分为导入阶段、发展阶段、成熟阶段和退出阶段。从前面的宏观分析来看，国外品牌仍主要靠海淘代购，缺少 官方渠道，国内品牌质控标准不一，去年农业部才发布一系列规定和要求。医疗系统更是完全受市场调控，对价格没有监管和标准，也没有渠道去规范医患矛盾。市场需求已经催生出多个细分市场，但尚未出现行业垄断现象，故而认为该行业处于发展阶段。
2.2 市场规模
(1)宠物行业市场前景广阔
中国宠物行业在2018年达到1708亿元的市场规模，增长率接近30%，并且近几年的增长率持续上升，预计到2020年，市场规模达到3千亿级别。
数据来源：艾媒咨询
(2)宠物食品行业迎来巅峰
宠物食品行业在2018年达到934.0亿元的市场规模，增长率达86.8%，较2017年有了较大幅度的提升。
数据来源：艾媒咨询
用户研究
3.1 用户群体特点
(1)女性、年轻、高学历为主要人群特征
数据来源：艾媒咨询
(2)宠主职业以企业职员居多
在中国宠物消费用户职业统计当中，企业职员站28.3%，其次为家庭主妇12.8%。这些群体多数是处于工作和经济压力之下的空巢人群，缺乏陪伴。
数据来源：艾媒咨询
(3)新一线城市养猫居多，四线城市多养狗用户
汪星人偏爱安静祥和的三四线城市;喵星人偏爱生活节奏较快更便利的新一线、二线城市。可能是因为狗狗更需要投入更多精力陪伴以及更广阔的空间，且一二线城市对狗狗的管制更严格，而猫猫不需要遛，仅室内饲养即可，偏安静，更适合在大城市饲养。
数据来源：MobData研究院
(4)未婚人群更多
多数宠主不仅未婚且无财产，其中猫猫铲屎官更甚。且收入大部分处于中等偏下水平，有房有车比例不高。
数据来源：MobData研究院
3.2 目标市场
根据以上数据分析，目标市场更倾向于一二线城市、单身或未婚的年轻奋斗群体。该用户群体接受新事物更快，更易受互联网信息影响。有数据表明，养宠人群的日常生活更偏好“安静”，闲暇时间喜欢追剧或上网，而且习惯网购和线上支付。
3.3 市场定位
综上，市场定位倾向于服务年轻奋斗群体，特别是养宠新手，旨在提供更多有效信息，节省养宠精力成本(社区原创内容)。另外由上述数据可知，尽管养宠越来越“精致”是一种趋势，但是养宠群体仍大多是中低收入人群，高性价比商品才是核心(商品部分)。
3.4 SWOT分析
SWOT分析(Strengths优势、Weaknesses弱势、Opportunities机会、Threats威胁)实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括， 分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
写在最后
4.1 现阶段软硬件均在平稳发展
国内宠物行业的现状来看，软硬件均已逐步趋于现代化及多样化。硬件方面，相关洗护设备及用具日臻完善，各种医疗设施也更为先进;软件方面，科学喂养、饮食均衡等理念逐步深入人心，宠物训练、人宠之间相互理解、宠物出行便利度提升，公开场合宠物准入等方面逐步人性化，同时“带着宠物旅行”也开始普及。
国内养宠行业兴起不久，每年宠物数量和带动的相关消费量都在高速增长，中国地广人多，但是目前宠物领域消费额还是远低于发达国家(成熟的宠物市场)，而相应地，科学养宠观念已经逐渐从一二线城市普及开来。
4.2 市场规范及信息获取尚需完善
从一个朝阳产业的角度看，目前市场痛点——从两个大方向来说——食品、用品和医疗，在国内都不尽完善。
——相关法律法规不够完善，商家水准及信誉参差不齐，诸多软硬件水平难言合格。医疗方面无系统监管，仍在逐步健全。目前类似化妆品的“标注主要成分”“进出口白名单”等规定正在订立，同时打击走私方面力度也有加大。行业有了健康发展的基础，将有利于合法商家健康成长。
——养宠用户，尤其是养宠新手，每天从网上接受海量信息，但无法做出自己的判断，给宠物买的食物用品也难辨真假，宠物医疗安全方面更是不尽人意。同时一边是“暴利行业”的“定论”，一边是“赚不到钱”的“委屈”，医患之间的沟通尚需加强。
4.3 监管及教育培训仍在发展
电商方面发达，线上购物相当方面，但商品质量及流程完善度依然有待进一步规范。目前趋势依旧是商家良性竞争，若监管力度可以加大，亦可带给消费者更好的购物环境。
宠物医疗方面，逐渐兴起中的行业，获得投资青睐较多。但相应地，欠发达行业的短板也非常明显：执业兽医数量少，医院监管也同样在逐步完善的过程中。
总地来讲，医院、商家、品牌，于现在的发展阶段，都在一点点洗牌。正如淘汰赛一样，余下合规&口碑合乎需求的选手。
4.4 信息渠道及相关法规日趋充实
信息渠道方面，从争议不断的百度，逐步发展为用后体验当先的小红书及抖音并行，同时一些博主、up主的打假行为，也间接起到了监督作用，让消费者有底气，逐步具有选择的知识，市场也趋于成熟。
目前中国宠物行业处于初级阶段，方兴未艾。国外的宠物行业比较成熟，可做借鉴。法规逐步规范中，行业也亟待建立标准。需要把握两个核心：
保障可靠的购买资源或渠道;
能提供专家专业的科学养宠知识。
所以，宠物门店求生存，也求脱颖而出。
本文部分内容来源：人人都是产品经理
原作者：只喵
