153-2012-0258
随着互联网的普及和电商渠道的兴起，越来越多的宠物主人开始通过电商平台购买宠物用品和食品，电商渠道对传统实体店的冲击也比较明显。这也加剧了宠物行业的竞争和变革。
宠物食品行业下游市场以营销渠道为主，在中国宠物食品销售渠道主要有两类：线下渠道和线上渠道，其中线下渠道包括商超渠道和专业渠道，后者又包括宠物食品专营店和宠物医院等。目前线上销售已经成为宠物食品行业的主要销售渠道。
据《2022年中国宠物食品市场报告》，65%的消费者购买宠物产品来自电商渠道，且我国宠物商品零售线上渠道分销占比逐年上涨。
总体来看，目前我国宠物食品销售渠道主要包括商超百货、宠物专营店、宠物医院和线上渠道。商超百货渠道指依托于大型商超的宠食货架、专柜等，如沃尔玛、家乐福，具备营业面积大、客流量大而稳定、以面向大众消费为主等特点。
宠物专营店通常采用多品牌代理销售模式，代理品牌以中高端为主，目标客户精准;目前仍未产生具有全国影响力的专营店品牌。宠物医院渠道是挂靠在专业宠物医院下的销售平台，从业人员专业性强，科学性高，销售品种以处方粮、中高端产品为主。
线上渠道包括天猫等大型电商平台，同时辅以波奇、E宠等专业宠物用品销售平台，线上平台产品种类多元、支付和运送便捷、用户粘性较高。
从购买渠道偏好来看，大部分消费者主要通过线上渠道购买宠物主粮和宠物零食，占比超过65%，仅有不到10%的消费者主要通过线下渠道购买宠物食品。
与发达国家相比，我国宠物市场发展历史短，线下零售渠道还未成熟，宠物店经营规模较小，品牌较少，整体行业呈现分散经营的特点。而我国电商发展领先于国际、电商渗透率高，消费者已经习惯于网上购物，因此我国的消费者更倾向于通过线上渠道购买宠物商品。
线上电商渠道份额提升显著的主要原因为：
一是零售行业渠道变迁，电商渠道崛起;
二是电商渠道覆盖价格带广，并非仅仅面向低端、价格敏感性高的消费者，相当一部分消费者通过跨境交易在内的线上渠道购买超高端产品，线上渠道将继续在所有客户群中占据主导地位。
在各类电商渠道中，会选择淘宝、天猫、京东的宠物主占比分别为68.2%、54.6%、40.9%，其次是宠物垂直电商(波奇、E宠等)，线上微信社交的交易有逐步提升的潜力。
