2023年的最后一波倒春寒,结束了笼罩在空气里三年之久的疫情阴霾。悄然结束的,还有流量狂飙突进的时代——随着人手一台甚至两台手机,中国移动互联网活跃用户已经达到12亿,每天上网时长也达到5个小时。可以说,能上网的都上网了,除了吃饭睡觉搬砖,其他时间也都消耗在手机上了。连最能烧钱最会增长的互联网公司,都开始把关键词从“流量”换到“留量”——商家们早已感受到水温的变化。当推广越来越贵,自然流量越来越稀缺,很多商家都开始向流量运营以外要增长,或者保体量。在流量的黄金年代里,最大的受益者群体,都有一个特点——那就是利用互联网打破了地域限制,做到了全国乃至全世界的生意。包括在淘宝开店的创业者,帮助电商平台送货到每个角落的物流快递,和给他们供货、提供生意支持的各种企业。一方面,在线上,随着用户红利和时间红利都已见顶,商家越来越“卷”,线上生意从高速增长的红利市场,变成越来越考验成本效率的生意阵地。另一方面,线下实体生意经历了从电商冲击、不确定性冲击等一轮轮洗牌后,优胜劣汰的商家交替逼得本地“慢”生意也在加速进化,很多新一代的实体店从业者,从网感、数字化能力、学习能力都开始不逊于电商商家,零售的格局正在迎来一个全新的世代。经销商的生意变化,从来都是被零售市场的格局变化所牵引的。今年的博根拿·TOPS宠业经销商高峰会的主题,被定为“重新认识本地生意”,是因为我们看到——是经销商这个角色出发的起点、存在的根基,但在接下来的几年里,更有机会成为增长的红利。
过去很多年,我们一直听到经销商同行们在讨论,哪家经销商去做电商了,哪家去做了阿里巴巴,哪家去转型做品牌了——但是从去年开始,你有没有发现,开始陆续听说,有电商做得不错的店铺,开始涉足经销商业务了。并且非常重要的是,不仅仅是为了让自己有供应链优势,而是开始认真的做分销业务团队,独立选择经销品牌和产品,一个个店去跑,一场场会议培训去做。换句话说,像一个最传统、根正苗红的线下经销商一样去做市场,把经销生意当作自己的转型机会来做。曾经的颠覆者,开始拥抱经销这个曾经一遍遍被喊“要被颠覆”的生意,是时代旋律切换篇章的最佳注脚。任何潮流都不会凭空产生,任何现象背后都有值得深思的本质——而重新转向分销,关注本地和身边场景,转向品牌和渠道建设,而不仅仅是流量运营,背后的本质就是本地生意正在展现出其独特魅力。购物体验里,售前的选择体验,购物的履约体验,和售后体验。
三大体验场景里,本地实体商家一直被认为不如电商,但实际上,只要店家服务足够专业,面对面专业的售前服务可以成为实体店的优势;而看见什么就能立刻买到的到店场景,加上美团等外卖平台的小时达,本地购物的履约可以比外地卖家更快更极致;而能做到第一点的本地商家,在售后服务上也能远胜于外地商家。换句话说,本地线下生意的终极竞争力仍然远远没有被挖掘。当我们说本地生意的新红利时,已经是一个升级后的本地生意2.0版。它意味着更专业的服务,更年轻有为的新一代本地商家,但是有同样数字化的运营平台和能力。该怎样看待接下来的本地生意?
怎样满足新一代本地商家的需求?
怎样抓住本地即时零售的机会?
我们坚信这将是未来几年,经销商增长的最重要机会,也是品牌商重视品牌力和渠道建设后的必然要求。
今年它博会同期的博根拿·TOPS宠业经销商高峰会上,我们将邀请来自全国各地经销商的代表、品牌、店铺和平台代表,共同讨论新的本地生意的特点和机会。在5月6日的会议上,来自中国辽阔大地上不同的宠物经销商代表,他们的群像分享将向全行业展现,在这个幅员辽阔、阶段差异巨大的国家,每个独特的“本地”有着多么巨大的差别;来自平台的分享,将展示互联网平台巨头对本地化的即时零售的野心和布局。同时,围绕宠物经销商最关心的基本命题,拿什么服务好终端客户,靠什么建设好业务团队,怎样看待和选择代理品牌和产品,如何看待控价和渠道管控——老中青、不同线级城市市场的宠物经销商老板,将奉献出来自一线的真诚对话。