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今天硕腾邀请了ISFM猫友好金牌认证医院：
广州立德动物医院番禺中心院
立德动物医院番禺中心医院曾紫倩经理，是本院的猫友好代言人，L2E宠物行为心理中心猫行为学负责人。现为ISFM会员、IAABC国际动物行为咨询会会员、AAFP猫友好认证兽医和国家宠物训导师，曾参加长城研习院举办的猫行为管理师（高级) 课程，获高级猫行为管理师资格认证。主攻猫行为学，擅长猫行为问题的诊疗和管理，同时也负责院内猫低压操作的培训和指导工作，致力于提升猫科动物福利。
立德动物医院番禺中心医院陈淑明医生，也是医院的猫友好代言人，是首批ISVPS猫科Cert FeIP专科国际认证医生。现为ISFM会员，陈医生同时也是走近猫友好动物医生公众号的创办者，分享关于猫友好及猫疾病相关的内容，曾多次参加欧洲兽医高级学院内科课程。
进到立德动物医院，您会看到一个宽阔的前台。
整洁温馨的气氛、柔和的光线和安静的环境。为让猫包便于高处放置，前台设置猫包放置区的提示牌，体现猫友好践行细节
由于犬猫习性不同，犬的味道和吠叫声很容易造成猫咪应激，因此医院从前台开始严格遵循犬猫分离，在前台区域有犬猫分流引导指示牌。
按照指示牌的指引，您会走进一间完全独立且宽敞的猫咪专属候诊区域及两个独立的猫诊室，在猫候诊区有专用放置猫包的架子以及摆放有猫咪健康教育手册、猫相关读物的书架子，帮助主人更好理解猫咪的习性，以猫的方式照顾、护理猫咪。
犬猫诊室从候诊区开始，完全分离。
猫诊室符合ISFM猫友好金牌规范，备有猫安全屋、婴儿称、软头体温计、防滑垫、毛巾、零食及猫玩具等，尽可能降低猫咪应激。犬猫诊室从候诊区开始，完全分离。
化验室备有全套院内检测设备，包括血常规、VS2猫友好生化仪、血气、尿检等设备。
检测方面，需要考虑猫咪特性，不宜采血过多过久，避免造成猫咪应激，影响诊疗效果。据此，我院选用VS2猫友好生化仪，只需0.1mL的血量即可获得多项生化指标检测结果，猫咪安全，宠主安心，我们放心。
本院有独立区域的猫住院部。
住院猫笼会用布帘遮挡，减少猫咪与外界的视线接触。
猫笼内除了有食盆、水盆和猫砂盆，还放有柔软的毛巾和可以让猫咪躲避的箱子，提高隐蔽性，减少猫咪应激。
此外，猫友好医院除了在硬件上需根据猫的特殊性来设计，也需定期提供员工猫友好培训，持续加强员工猫友好理念，以便给猫咪提供更优质的诊疗服务。
参与到猫友好型宠物医院项目建设和践行过程中，极大的提高我们对猫咪诊疗和服务水平，也让猫咪的主人感受到就诊各个环节的专业性。
目前院内猫友好践行的情况：
在寄养、住院、icu、猫候诊区等区域我们会用费洛蒙扩散剂处理，帮助猫咪减少焦虑。
与硕腾合作撰写“如何带猫出门”的小册子分发给每一个猫主，科普“低应激出行方式”。
“在给猫咪打针的时候，像戴头套、强制抓住四肢等过度保定只会让猫咪更加应激和反抗，最好的保定就是不保定，我们会给予零食或者玩具，通过正向激励训练的方式增加猫咪跟我们医生的互动和信任，打针后会让主人陪小猫玩一下放松心情，尽量降低就诊过程的压力。”
“有的猫咪虽然不凶，但并不代表他承受的压力是小的，我们仍需要使用低压的操作方式，例如所有猫咪首次接触时都要先用“一只手指”和小猫打招呼，猫咪对我们的首次印象决定着后续诊疗猫咪的状态哦。”
诊室里的”安全屋“，给猫咪躲避的空间和攀爬，同时又能方便医生对其操作。
案例分析：一只不在猫砂盆大便的猫咪
据猫主人描述，因猫咪在猫砂盆外大便将其送去寄养一个月，在寄养期间猫咪被关在猫笼里时都是在猫砂盆里便便的，但是猫咪回家后还是乱拉，所以前来我院做行为咨询。在跟猫主人了解详细情况后，给主人出了一系列调整方案，其中包括更换新的猫砂盆、更换新的猫砂、且建议主人定期清洁和更换猫砂等，更换新的猫砂盆之后猫咪就没有在乱拉了。因此我们推测猫咪拉在猫砂盆外的原因可能是不喜欢那个猫砂盆。通常猫咪会通过行为表达需求，行为的异常不代表是猫的异常，许多在我们看来是问题行为，对猫来说是非常合乎常理的，而不当的处理方式可能会导致问题行为更加严重，从动物福利上来说也是极糟糕的。
“我们做猫友好是从医院装修前就开始设计了，期间不断在完善更多的细节，践行猫友好后，猫咪来到我们医院的压力减少了很多，医护人员的整个看诊过程也更加顺利，最大的感触是，愿意带猫看医生的宠主越来越多了。因为许多养猫人是很细心敏感的，而难以让猫进入航空箱、路上猫咪的嘶叫、医院的操作、环境等，都使他们很担心猫出门应激的问题，从而减少出门就诊，践行猫友好减轻了主人就诊的焦虑，使“去看医生”变得并不是那么可怕的事情，这也在在很大程度上促进了猫科动物福利的提升，让生病的猫咪都能及时就诊和复诊。”
“在建立猫友好医院的道路上，硕腾伙伴给予了许多支持，提供了专业又精美的猫友好礼包，接诊猫友好提示物，到看诊等猫友好工具。更重要的是硕腾伙伴还可以提供猫友好理论培川，助力猫友好理念的落地，不仅包括了猫友好践行的理论培训，更有猫友好在医院中实际层面实践的指导，从预约、接诊、看诊、住院，猫咪看诊全流程的指导。
再次感谢广州立德动物医院番禺中心院的无私分享。
祝立德动物医院番禺中心院在猫科诊疗的路上能继续勇往直前！
让我们一起实践猫友好，关注猫咪动物福利。
