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2019年12月11日，何女士的爱宠（无敌）因被邻居家狗咬伤，被送往深圳市沙头角瑞鹏宠物医院（沙盐路30001号）就诊，医生帮无敌注射了镇静剂，并且安排了清创手术，随后告知何女士无敌需要安排麻醉及缝合手术，何女士随之付费，并且离开。

（手术协议书）

12月12日，何女士前往宠物医院探望，无敌精神状态恢复得很好，医院再次利用其专业性强调需要做缝合手术，同时建议把绝育手术一同做掉，何女士因爱犬心切，担心无敌伤口愈合出现问题，迫于无奈同意配合医生的治疗，最后共支付了4375元用于术前检查和麻药费用。

（手术前检查费及麻药费）

（术前检查，一切正常）

随后何女士受邀请加入了微信群（12.11恶霸犬无敌住院护理群）。

（群聊截图证据：家长表示担心，医生坚持手术。）

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12月12日晚9:40，医生在没有任何短信或电话告知的情况下，在11:12分至凌晨12：17分 这一段时间给无敌开展了手术，当出现心率不正常的情况后，医院自称全力抢救近四个小时，最终抢救无效，宣告死亡。

（麻醉记录表签字人员：赖媛）

在手术前，我们已经配合医院做了全套的检查，按理这样一个清创手术成功率是比较高的，后来我们才了解到这位负责麻药，并且签字的医护人员并没有兽医资质，我们很难怀疑无敌的死亡不是医院的医疗失误。

更何况，宠物处于危险状态，医院却没有在第一时间联系到主人，只是隔了两个多小时才打了一通手机电话（未接通）草草了事，直到12月13日早上主人致电医院才得知无敌已经死亡。

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何女士一直不愿相信，自己最爱的无敌已经永远离开了自己。她来到医院，希望能够了解到最真切的事实。

但深圳市沙头角瑞鹏宠物医院实在令何女士失望至极，在与医院交流的过程中，医院一直在推卸责任，甚至不愿向何女士提供手术监控视频，试图隐瞒真相。

直到何女士报警后，警方介入才让该宠物医院给出了视频操作密码，在场人员一同检查监控视频，才发现医院之前向主人交代的时间与经过，与真相截然不同。

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监控显示，无敌在凌晨12:17分已经死亡，并且从手术室搬离到了另外的房间。请问沙头角瑞鹏宠物医院，何来抢救四小时之久这一说辞？是为了试图掩盖自己的失职吗？

最令人愤怒的是，医院竟然雇用没有任何兽医行医资格的人员进行麻醉，每一场手术都意味着有一定的风险，将如此严谨之事，交由没有资质的人手里，怎么对得起信任宠物医院的消费者？

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每一只宠物都是在自己主人用心陪伴下成长的，这是每个养宠人都明白的道理，可这家宠物医院却不懂，何女士已经痛失爱宠，宠物医院却不愿承担自己的责任，当谈及到责任与赔偿问题时，宠物医院竟然用任意一只待领养的宠物来搪塞何女士。

但是，不论是从情感上、还是从金钱上，何女士都比宠物医院想象中所付出的重得多啊。

（购买无敌时的尾款截图）

试问如果宠物医院不为了多赚那黑心的几千块钱，如果对医护人员的资历要求规范到位，如果......没有那么多如果，无敌是不是就能够安安心心治病，等自己的家人来接它回家？

最后请正面回答我们五个问题：

一、为什么要在没必要情况下坚持要做高风险麻醉手术？

二、给宠物做手术的医生助理为何没有任何相关证件？

三、出现状况后为何没有第一时间与主人取得联系？

四、为何拒绝调取监控还原事实真相？

五、为何拒绝承担责任，拒绝赔礼道歉？

擅自手术，雇用无资质助理参与手术，事后态度强硬且不允许查看监控，这种种行为的底气难道就是来自于这个全国连锁的品牌吗？

宠物也是一条生命，它不能说的话我们会替它发声！原本为了治病才去的医院，最后却成了一条不归路，而瑞鹏医院极其不负责任的手法是导致无敌死亡的罪魁祸首！

一家宠物医院，却没有担起宠物医院的责任，把宠物的生命放在第一位，一心只有多占消费者便宜，遇事多逃避一份责任，简直是给宠物行业抹黑！

深圳市沙头角瑞鹏宠物医院不合格！不负责！请让更多的人看到！