宠物行业观察消息，近日，淘宝天猫宠物行业联合新略数智，在亚宠展CEO峰会上共同首次发布《共建人宠友好时代：2023宠物行业趋势洞察与策略》报告。报告主要围绕新消费环境、新供需趋势、新人宠关系三个维度展开，深度挖掘消费者的养宠趋势和风格，解读当下宠物消费市场中情感价值和理性回归的双重驱动力量，指出我们已经全面迎来“人宠友好”的崭新时代。
据淘宝天猫最新发布的《消费者观星报告》对整体消费环境的洞察指出，“情感满足”的趋势显著，投射在宠物行业的“悦宠悦己”消费更为明显，宠主在大促刚需囤货和日常兴趣购买方面钱包份额均有所增加，在细分类目上差异明显，持续为爱宠提供衣食住行各方面的生命和生活保障。其中，线上宠物市场量价齐增，猫狗活体作为行业规模增长的基础动力，在疫情后线上需求爆发明显，宠主对中短毛猫和小型犬更为偏好，对品种犬猫认知愈发深入。伴随宠主对宠物本身生命周期和品种的科学认知加深，对健康养宠更为注重，从日常喂养和护理，到医疗保健和人宠共居互动等细分方向的需求都有着升级的趋势。对于猫品类，关注宠食的精细化、宠物身心全面健康和人宠环境的双向友好；对于狗品类，在健康的基础上更为关注宠物生活的舒适与人宠互动陪伴。具体来看，猫食品品类呈现越来越精细化的状态，有两个明显的趋势：一是工艺升级驱动食品的营养锁鲜，贴合中国宠主的饮食偏好；二是对宠物生命的专业认知提升，推动功能性成分和食材添加这一趋势愈发显著。猫的用品品类趋势首先呈现在猫砂品类成分多元升级和洗护品类的“精”、“简”、“护”。其中“精”主要体现在宠物五官及皮毛等局部护理；“简”主要体现在护理过程中的宠主减负，如免洗手套等；而“护”在对宠物个体的洗护细分基础上，更扩展到对养宠家庭环境的“维护”，也自然涉猎到衣清、家清等领域。此外，在日用品上宠主同时注重产品的实用性和设计感，给猫咪提供多样化的生活配套设施、兼顾宠物活动空间的宽敞和宠主生活空间的充分利用，实现真正的人宠空间友好。在猫智能用品赛道，场景更为聚焦“饮食、如厕、洗护”三方面，但赛道渗透率有很大提升空间，用户增速快、未来可期，品牌需更多发力在品类教育；同时，我们看到在趋势下，已经成为行业领军的品牌们，更致力于在解决基础需求的基础上，延伸挖掘某一细分用户需求痛点，做出个性化的解决方案，找到差异化的竞争打法，也带动赛道创新稳步向前。犬类市场中，购买中小型犬和老龄犬相关商品的消费者比例攀升，背后是“专宠专用”和“老龄化”消费趋势的明确，食品用品作为基础性的消费内容，都会有对应性的功能消费点。随着今年国民对出游的热情节节攀升，宠主也热衷于携狗出行，针对长中短途的需求逐步产生差异，均更加人性化、科学化地考虑狗狗在各种出行场景下的舒适度和安全性，相应产生各种品类需求；同时，随着越来越多社会环境对宠物的友好和开放，宠主的社会责任意识提升也进入大众关注的视野，拾便袋的普及可见一斑。狗狗居家场景表现出兼顾卫生和舒适，且同时升级的趋势。如狗洗澡的三步曲中细分的品类需求，亦如狗狗的各类专用“家具”等。猫狗品类在健康方面相对共性更为明确，即基于生命周期的专业化认知加强，对于不同疾病或健康问题“对症下药”更为熟稔，同时养宠心智逐渐从医疗走向预防，注重分品种、分年龄段的保健品养护；也注重日常保障，如宠物保险的普及。水族小宠整体呈现物种多元爆发的状态，驱动着饲养场景和食、用、药多品类精细化需求不断延展。水族作为宠物行业的“入门”品类，消费群体更具下沉趋势。此外，水族小宠的消费者对宠物自身生活环境的愉悦度及其所带来的“景观”效果更为在意。如上所述，新理念、新工艺、新需求不断推动宠主和宠物生活方式的迭代，产生不同品种市场的新趋势，背后是新的人宠关系升级驱动，因此回归消费者成为大势所趋。
淘宝天猫宠物行业和新略数智在过往宠物行业“双重消费者”（Double TA）的人群分型方法论基础上，基于人宠关系数字化解析，探寻宠物行业消费者背后的人口属性、生活方式、养宠理念及消费特征等维度，全面升级“养宠风格”策略人群，为品牌提供更细颗粒度、更具普适性的用户价值观察视角。报告指出。这一举动旨在赋能品牌更好地把握品类消费趋势中的用户群体差异性机会，找到基于消费者的增长发力点和策略着力点。同时也在猫犬消费者基础上新增对水族小宠消费者的人群分型，完善了全宠物行业的消费者洞察能力。其中，宠物行业“养宠风格”人群升级，基于人宠关系“由浅入深”以及品类消费“从简至奢”，可划分为七大策略人群。
报告对全新升级的宠物行业“七大策略人群”展开深入洞察后发现，不同生活状态和消费环境下宠主的养宠的意识、关注点迥然不同，因而在宠物品类消费（如购频、购买金额）和货品消费（如细分类目偏好）上特征各异，从而形成宠物人群的画像“组图”。品牌可以根据自身产品定位判断目标人群方向，制定对应的人群运营和场域营销策略，以及围绕生活兴趣的跨界破圈打法，实现以消费者为中心的战略布局。
七大宠物策略人群画像摘要——
实力臻宠人群：女性占比较多，在养宠方面实现全方面满足宠物需求，在生活中也对自身的生活品质及健康有较高要求；
科学品质人群：男性占比近四成，在养宠方面更加理智专业，追求科学喂养，同时对自身及家人的生活也秉承着科学、专业的理念；
悦己陪伴人群：消费力偏高的女性占主导，在养宠时更加关注与宠物的互动陪伴及悦己的个性化需求，偏好轻松养宠，生活中注重保养自身并享受DIY乐趣；
健康护宠人群：虽然整体消费活力不及悦己陪伴人群，但已具备科学养宠的进阶认知，注重宠物健康，包括精细喂养、护理和保健，对个人生活也较为细致，关注个人护理及日用品的品质；
小城呵宠人群：在意宠物刚需品类的品质及安全性，如猫狗主粮等，在生活中注重自身的健康运动，兼顾家人的各类生活所需，对数码产品有一定兴趣；
小城乐活人群：除基础宠物用品消费外，更注重宠物的玩乐需求，购买宠物品类丰富度较高，但关注性价比，个人关注生活舒适便利和家庭环境整洁；
随心养宠人群：主要以满足宠物的基础需求为主，个人偏好简单方便的生活方式，在食品及小家电等基础消费中也以大众品牌为主。
而从品类心智和货品心智出发，解析和比较不同策略人群之间的养宠消费偏好，也能看到其中的差异和特色。比如“实力奢宠”人群在宠物品类购买的宽度、频次、价格方面都较高，对个人生活品种方面也舍得投入；而“科学品质”人群虽然养宠消费也较高，但相对会精选所购品类，购频也较低，追求专业性、安全和便利，可类比“兽医师式”养宠；再如两类小城人群：“小城呵宠”人群虽然个人消费活力较低，但会尽力保障宠物的安全与健康，聚焦主粮等刚需品类的购买，注重品质，信任品牌；而“小城乐活”人群更在意养宠的快乐，主打陪伴，购买品类丰富多样，且性价比是关键。观察线上不同购买场域背后的策略人群分布，对于品牌在电商领域的用户运营也有所启示：当下消费者对于价格体验更为关注，无论消费活力本身的高低差异；进阶宠主对内容偏好逐步提升，特别是年轻宠主，同时也更乐于与品牌在私域互动；相对消费活力较低的宠主，购买时目标更加明确，链路更加直接。此外，报告还指出，今年淘天集团品牌业务发展中心商家成长，再次升级品牌成长方法论，将以消费者为中心，携手商家共建品牌人气指数。品牌人气指数将从品牌最关心的消费者资产、心智份额、钱包份额三个角度进行切入，将消费者的需求和期望作为品牌发展的方向，让品牌深入人心，消费者轻松购买。随着养宠社会环境进一步改善，消费侧基于情感驱动的养宠需求不断被发掘和释放，供给侧原料和工艺技术不断变革，并借鉴社会零售消费品发展趋势不断创新。在“人宠友好”持续发展的时代浪潮下，宠物行业必然有进一步的想象空间。期待商家、平台和生态，都能以消费者为中心，携手共建行业的美好未来。
