来源：秘书处 国际宠业科创投
法国威隆卓越商务经理段纯女士在2023年杭州宠物产业科技创新与投融资论坛上分享了“数智先行、赢领未来--90年制药企业的数智转型之旅”。
段纯女士详细讲解了公司在数字转型方面的经验。作为第三篇章的主席单位，威隆展示了其从1933年创立至今的成长轨迹，特别是在2021年推出的新产品——肤维安，该产品已经在全球数千家宠物医院中使用，以促进皮肤修复。2022年，肤维安在中国市场上市，并期待在未来进一步扩大其在宠物医院的使用。
段纯女士介绍了威隆全球业务布局，包括五大生产基地和在24个国家设立的分公司，以及在7个地区的分销商。为了确保研发、生产和销售之间的有效协调，威隆投入了大量资源。在研发方面，公司拥有4000平方米的研发中心和180多名研发人员，并与多所大学保持紧密合作。威隆的研发范围涵盖产品工艺开发和药物实验等多个领域。
在生产方面，威隆致力于确保安全、稳定和持续的供应，并遵循ISO 9001标准。公司采用VIGILANCE系统来保障员工的安全，并在产品生产后使用Master Data系统来跟踪产品从威隆到宠物店的供应链流程。销售方面，威隆建立了以客户为中心的生态系统，提供解决方案以满足客户需求。公司使用Azap系统收集客户需求，并通过JDE9.2系统和Qlikview系统进行数据分析和销售预测。为了帮助客户更好地利用威隆产品，公司推出了多个解决方案，旨在改进宠物医院服务、提升宠物主人满意度和品牌形象。段纯女士还强调了威隆对员工的关注和发展，使用了LEAD系统和Knowledge Base Platform来跟踪个人服务和提供知识支持。公司承担环保责任，致力于减少碳排放，并通过Creatno平台进行全球管理。
最后，段纯女士表示威隆将继续观察动物的健康需求，提供耳道解决方案等产品，以使宠物生活得更健康、更快乐。公司将把这种关爱宠物、关爱人类、建设美好地球的使命持续下去。
