来源：宠物行业观察
为了加速宠物营养业务的数字化转型，玛氏做了这些事...
宠物行业观察消息，近日，全球宠物行业巨头玛氏宠物护理发布公告称，已与全球领先的旅游指导平台Tripadvisor猫途鹰达成战略合作。双方将通过一个新的联名数字中心，激励并连接消费者与猫途鹰平台上的宠物友好社区，同时鼓励企业认识到成为宠物友好所带来的文化、福祉和财务利益。玛氏官方指出，旅行仍然是宠物主人高度关注和研究的话题。在美国，“宠物旅行”每年在谷歌上的搜索量超过1900万次，但它仍然是最大的痛点之一。因为同样的数据发现，由于宠物的缘故，宠物家长大约每“几年”或更少度一次假。并且有33%的宠物家长，实际上因为难以与宠物一起旅行，而改变了旅行计划。此外，尽管73%的美国猫途鹰用户拥有宠物，但在猫途鹰上收录的美国746,000家餐馆中，只有不到1%的餐馆（约5,000家）被列为宠物友好型餐厅。这些数据也表明了对更多宠物友好企业的巨大需求。而玛氏此次与猫途鹰建立合作关系，有助于弥合这一差距。双方将利用数字技术将消费者与宠物友好型的选项联系起来，并率先在美国市场开展业务，帮助宠物、宠物主人以及想要支持他们的企业获得更好的旅行体验。未来，这一计划也将推广至全球市场，完成业务扩张。1、新的消费中心。用户可在线或通过猫途鹰的移动应用程序进行访问，获取宠物友好旅行的一站式资源。其中包括猫途鹰与玛氏旗下宠物品牌CESAR®西莎合作开发的城市指南，内含美国各城市宠物友好旅行的建议和景点；以及增强的AI旅行构建器，让用户可以在几分钟内构建宠物友好旅行，并通过旅行者的建议和评论生成个性化行程。2、一个企业中心。帮助企业了解宠物友好的好处，包括如何在猫途鹰上成为宠物友好型企业、如何接待宠物，以及如何确保消费者知道他们可以带着他们的动物伴侣来访等各种指南。3、推出新的备受瞩目的旅行者选择最佳奖类别——宠物友好酒店。其中，其中巴西的Hotel Fioreze Quero Quero被评为全球最宠物友好的酒店。佛罗里达州劳德代尔堡的Hyatt Centric Las Olas则被评为美国最宠物友好的酒店。
对此，猫途鹰全球销售与合作副总裁Christine Maguire指出，“通过这次合作，我们为那些希望带上宠物一起旅行的人简化了旅程，进一步帮助他们创造终生难忘的回忆，同时鼓励和支持了宠物友好企业的发展。”同时，这次合作不仅推进了玛氏宠物护理的广泛目标——为宠物创造更好的世界，也传递了玛氏宠物护理旗下品牌CESAR®西莎，致力于通过改善每一步的宠物旅行体验，使世界变得更加宠物友好的理念。在玛氏看来，这也是玛氏公司为加速其宠物营养业务的数字化转型，满足越来越多忠实用户需求所做的重大投资的结果。对此，玛氏宠物营养全球首席增长官Natalia Ball也指出，“在玛氏，我们致力于成为最具数字化能力、最以宠物家长为中心的组织，这意味着我们将持续与像猫途鹰这样的创新者合作，进而不断改变宠物家长的体验。”事实上，这并不是玛氏第一次选择押注宠物出行与宠物友好领域。早在2021年9月，玛氏就与全球酒店业领导者希尔顿达成了战略合作，双方联合打造了Mars PET On-Demand 计划，可为希尔顿旗下七个宠物友好型的酒店品牌：Canopy、Hampton、Tru、Homewood Suites、Home2 Suites、Embassy Suites和Hilton Garden Inn ，提供来自玛氏宠物专家团队的相应支持。截至2022年，玛氏已经为希尔顿在美国和加拿大地区的近4600家酒店提供了宠物健康、保健和行为支持资源。
此外，玛氏在国内市场上，也一直为推动宠物友好以及人宠双向友好付诸努力和实践。例如“宠享潮生活”系列主题活动等等，就是为了不断普及养宠知识、增加宠物使用装置，以及为商户提供宠物友好设施与服务提升辅导，进而实现宠物产业生态互惠共赢与品质生活圈建设的共同发展。综合来看，宠物行业观察认为，在产品上持续保持全球领先态势的玛氏宠物，正在通过更多有情绪共鸣的价值观传递，获取更广泛的用户认可与支持。另一方面，未来玛氏还可通过与猫途鹰的合作，获取更大的产品和品牌曝光。就像玛氏与希尔顿的链接一样。当然，这一计划同样适用于现阶段国内市场，且或许更方便玛氏宠物扩大其在中国宠物市场上的影响力。毕竟，猫途鹰虽然只在出境旅行方面进入了中国市场，但其曾在2019年与携程达成了战略合作伙伴关系并成立了合资公司，或许也有相应的资源扶持。
至于未来玛氏在宠物友好以及宠物出行等领域还有何动态，宠物行业观察也将持续保持关注。对该话题感兴趣的小伙伴，欢迎下方评论区留言讨论，或添加小编微信沟通交流。
