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来源：传递 The Transfer
位于英国康沃尔郡Rosemullion动物医院进行的临床审计使处方和配药错误减少了100%，危险情况减少了52%。该医院的举措最近被行业监管部门高度赞扬。
这家拥有三个营业网点的动物医院拥有100名员工，平均每月配发3584种药物。新的审计旨在确定处方和配发此类药物时的错误和险情模式，以便改进实践、流程和系统。
用药错误占兽医诊所报告的所有错误30%
错误可能是处方错误：兽医开出错误的药物或剂量，也可能是配药错误，即药房团队配发了错误的药物、浓度或剂量。有些错误可能“看起来或听起来很相似”—药物有相似的名称或包装，因此很容易混淆。这些错误可能会对患病动物、主人和兽医同事产生深远的影响。
初步临床审计于2023年3月1日至2023年5 月31日期间进行，查看了 Rosemullion的VetSafe系统上的条目。对所涉及的药物进行了分析，无论是处方或配药错误还是未遂，并寻找行为模式或所涉及的药物。在此期间，有29次（0.27%）未遂和14次（0.13%）错误。
处方失误最常涉及跳蚤和蠕虫产品。在这里，兽医的额外反馈是很难记住所有产品的重量范围。当药物描述中包含重量范围时，这使得它们更容易准确开处方。因此，Rosemullion药房团队在所有跳蚤和蠕虫产品上引入了重量范围。
配药错误和险些失误大多与“外观相似”有关，尤其是在驱虫药片、跳蚤治疗和Rheumocam犬猫产品中。为了解决这个问题，Rosemullion药房团队在药房抽屉中添加了额外的标签，并将跳蚤和蠕虫治疗的抽屉分成不同的重量范围。抽屉上清楚地标明了版本和容量，使配药更加清晰。还向药品制造商提供了反馈。
此外，还与医院团队举行了CPD会议，强调了正在发生的常见错误，解释了由此产生的流程和系统改进，并要求他们对这些药房格外小心。
经过建设性的讨论，还创建了一个新的“发放药物”流程——包括检查袋子中的药物是否与屏幕上的说明相符，确认它适合正确的动物，并验证它是否符合主人的期望。
随后的审计从2023年10月1日到2023年11月31日进行。结果显示，在此期间没有处方或配药错误（0%），只有8次（0.13%）险些失误。
Rosemullion兽医诊所的高级兽医兼质量改进负责人Alice Bell说：“我们将患病动物安全放在我们所做一切工作的首位。我们希望进行这项广泛的审计，以评估我们的处方和配药流程和系统。
我们采用的方法使正确完成任务变得容易，而我们现在实施的变革使我们的客户的流程更加安全。与我们的药物配药总数相比，我们的总体错误和未遂事件现在非常少。
团队非常乐于接受这些改进，该项目对医院的各个方面都产生了积极影响，包括对团队福祉的影响。”
Rosemullion动物医院成立于1885年，是英国法尔茅斯一家专门建造的、先进的、设备齐全的小动物医院。诊所交通便利，提供残疾人通道和现场停车，提供全面的包括转诊服务。
