来源:宠业家
淘宝&天猫
淘宝近日发布公告,明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。目前部分商家已经逐步收到开通邀请。根据昨日淘宝天猫发布的公告,为提升消费者购物体验,淘宝计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后,进行平台规则调整。这也意味着,外界期待已久的淘宝全面接入微信支付即将正式落地。
为进一步优化淘宝家装行业新零售业务相关体验,淘宝网将对《淘宝网新零售门店管理规范》进行变更。变更要点:淘宝家装行业并开通新零售火凤凰门店服务的卖家,优先适用发布至新零售火凤凰工作台的《新零售火凤凰招商管理规范》、《新零售火凤凰门店管理规范》、《新零售火凤凰商家考核标准》。此次规则变更于2024年8月30日公示,将于2024年9月6日正式生效。
据悉,8月底退货宝已开始在部分商家中测试,预计9月将逐步面向所有淘宝天猫商家开放。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。
淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在实现方式上,由于是淘宝直接向商家提供服务,平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障,并可直接根据商家自身情况进行不同程度优惠,将成本降到商家可接受范围,商家售后服务成本将迎来大幅降低。
据了解,此次免费措施将覆盖所有的淘宝直播商家,已经在商家后台生效,淘宝内部工作人员表示,此举为降低中小商家的运营成本,让中小商家在面对直播这一销售爆发管道时有更积极的信心,给商家经营减负。该人士预计,双11之前淘天集团还将出台更多惠商措施,以提振商家经营信心。
平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。同时,1688公开表示要打击恶意“仅退款”和薅羊毛行为。
阿里巴巴国际站
会上,阿里巴巴国际站总裁张阔还提到,阿里国际站将与全球支付巨头万事达卡合作推出首张联名信用卡,让B2B贸易中的资金服务更加优惠便利;同时与航运物流巨头马士基合作,面向全球推出更有确定性、更具性价比的大宗货物海运物流服务。
鉴于这一黄金时期的重大商业价值,1688围绕产业带头部20%优质好商推出“进阶头部定向扶持计划”,整合全平台资源进行最大力度的定向扶持,保障产业带头部优质供给,引爆生意增长。
京东
全球售业务指的是将京东上的自营及第三方卖家商品销售至海外地区。2024年8月,京东“海外事业部”下新设“全球售业务部”,海外事业部BU直属京东集团,与京东零售、京东物流、京东科技等BG平行。
9月5日,京东超市迎来成立十周年,同时,京东超市交出了最新成绩单:今年上半年,京东超市持续高速增长,新用户增长20%,订单量增长超30%,收入实现高双位数增长。截至2023年底,京东超市已出现50多个年销售额超10亿元的超级品牌,以及100多个5亿元品牌和500多个过亿元品牌。
抖音&快手
快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
作为撮合业务的核心角色之一,达人团长应同时拥有"商家资源"和"达人资源",主要定位于服务商、商家和达人的撮合匹配。此次招募达人机构、商家/品牌服务商、达人、外站机构/团长均可参与。需要注意的是,成为达人团长除了要具备企业营业执照外,还要有至少十人以上的达人团队。
其他平台
日前,拼多多最新发布的商家通知显示,商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元,首批享受该政策的商家已经覆盖近70个类目,部分商家已经完成提现,数百万商家将因此受益。
获得基础任务奖励的达人可参与私域任务加量包,私域结算 GMV 占比≥15%,可获结算 GMV *0.5%的加量奖励。
闲鱼网页版宣布重启,目前,日活用户环比增长三倍。据官方介绍,闲鱼网页版新增了搜索页面的距离筛选功能,同时,商品描述中可以插入表情。闲鱼相关工作人员透露,用户比较关心的网页版支付、商品管理等功能也将陆续完善上线。
2024年餐饮产业大会日前在上海召开,会上,美团核心本地商业CEO王莆中宣布,升级针对餐饮商家的“繁盛计划”,通过数百亿促消费投入、“品牌卫星店”万店返佣计划、餐饮新店扶持计划、数字化专项等举措,共同推进行业创新,释放需求潜力,增强经营信心。
同时,投放客户可享受优先审核通道,由专属审核员快速响应,审核速度翻倍。投广客户在评论区置顶蓝链且品牌投流后,B站App端支持用户进入视频播放页后,自动展开评论区。
亚马逊自发货卖家的
这一变化意味着,之前的5天退货期限现在被缩短至2天。卖家在处理退款时,会收到一封电子邮件通知。他们可以在卖家中心的“管理退货”页面上上传退货标签,以响应退货请求。如果卖家未能在规定时间内做出回应,亚马逊可能会代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额。
等级分为 S、A、B、C、N 五个等级,N 代表新卖家。不同等级卖家享有不同权益,综合表现好的卖家将获流量扶持等权益,无数据或得分为 0 的卖家将被淘汰。目前考核规则开始试行,10 月 5 日正式实施权益与淘汰。卖家可通过关注 “机会商品” 页面等方式提升得分和等级。
快递物流
京东全球售目前主要面向海外华人用户,调整后,海外消费者购买京东自营商品可享受大幅运费减免以及更快捷的配送。对于不满足包邮条件的商品,美国直邮首重运费将较此前下降50%,海运首重运费低至58元起;新加坡消费者选择空运运输,首重运费低至20元。
这是百世继泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾后投入的又一重量级市场,标志着百世在东南亚战略布局中又迈出了重要的一步。