来源:圣宠宠物
马上“金九银十”的旅游旺季就要到来,许多铲屎官早按捺不住内心的喜悦,安排好了出行攻略,但家中毛孩子应该怎么办呢?托付给宠物店寄养,是大多数铲屎官的最佳选择之一。
那宠物店主应该如何抓住黄金期,在激烈的市场竞争中脱颖而出,拉动门店业绩蹭蹭上涨呢?
01 寄养硬件设施
1 寄养可视化 1.清晰宠物信息 在寄养区准备专属的信息牌,对宠物的基本信息包括:姓名、寄养时间、饮食习惯等进行清晰呈现,便于店员实时查看,也有利于建立店铺专业的形象。 2.客户视觉触达 宠物在店内的喂养、遛弯、清洁等过程通过图片或视频及时同步宠物主,建议每天至少两次,让顾客感觉虽然毛孩子不在身边,但是可以放心交给你。 更多干货视频号搜索圣宠宠物 抖音搜索圣宠李安春
02 寄养增值服务
在寄养时可以搭配销售或赠送驯导服务、清洁服务、营养品服务等,提高服务满意度和专业度,提高客户忠诚度,例如寄养可以赠送一次皮毛检测,以此带动店铺spa洗护、皮肤药品以及营养品销售,也能提高顾客粘性,拓展新销售。 宠物店增值服务 1 多元化寄养 除了常规的销售外,还可以根据毛孩子的体型大小、入住数量等,提供大柜、中柜、单间等不同规格的寄养空间,并根据铲屎官的需求提供定制化寄养服务。 2 规范化寄养流程 除此之外,为了规避寄养风险,店铺还应该规范化寄养流程,保障双方权益。 预约登记 提前电话、微信预约登记,并交纳定金。 身体检查 宠物到店后,对宠物进行身体基础检查及行为评估。 填写入住信息 确认宠物疫苗、体内外驱虫、绝育等信息,并核对寄养信息与物品。 签订协议 签订入住协议,并根据寄养天数、增值服务等交纳费用。 入住 按照协议安排毛孩子入住,及时为铲屎官提供最近宠物信息。 离店 盘点毛孩子物品,交接物品及信息。
除了寄养,有条件的店铺还可以增加上门喂养服务,提高店铺收入。开店无小事,服务决定成败,在圣宠专业团队的指导帮助下,开一家持续赚钱的宠物店并不难。 点击原文或拨打加盟热线:400 656 8818,与圣宠一起掘金宠物行业!