蓄势生长 · 青山可见丨瑞派闽华2024年9月院长会圆满落幕

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瑞派闽华2024年9月院长会

前言/ INTRODUCTION

在这个金秋送爽的季节里，瑞派闽华大家庭再次聚首，于9月25日至26日举办了一场意义非凡的院长会议。两天的时间里，我们共话管理智慧，探讨客户服务，更在专科建设的道路上迈出了坚实的一步。

9月25日，随着虹泰焦品晰院长的莅临，一场关于“院长管理与客户服务”的深刻培训拉开了序幕。焦院长以其独到的见解，分享了“唤醒沉睡客户”、“客户回访”及“咨询客户召回”的实战策略，为我们打开了客户服务的新视角。同时，她深入阐述了“宠物医院院长的价值创造——院务管理与执行力”的重要性，并强调“执行力是最好的才华展示”，为我们在激烈的市场竞争中脱颖而出提供了宝贵指南。

随后，财务部、市场运营部、人力资源部、医学技术部及采购部相继亮相，全面展示了各部门的工作成果与未来规划，彰显了瑞派闽华团队的凝聚力与战斗力。

午后，会议进入高潮——院长汇报环节。各位院长纷纷登台，分享了各自医院在7-8月间的运营亮点、遇到的挑战及未来的战略规划，展现了瑞派闽华人勇于担当、敢于创新的精神风貌。

紧接着，周庆国老师作为瑞派股份医学技术创新中心的专家，带来了专科建设的重磅分享。周老师从社区医院的专科进步、转诊中心的专科建设到小动物专科医师的认定等多个维度，深入浅出地阐述了专科建设的重要性和实施路径，同时强调，学科建设离不开各部门的紧密配合与共同努力，为我们指明了专科建设的前进方向。

培训结束后，各区域迅速进入专科建设分组讨论环节，大家集思广益，共同探讨适合本区域的专科建设方案。随后，各区域代表进行了初步规划的汇报，展现了瑞派闽华人对专科建设的坚定信心和决心。

随后，表彰大会对过去一段时间里表现突出的个人与团队进行了嘉奖，每一份荣誉都是对辛勤付出的最好肯定。

会议最后，陈总对两天的会议进行了总结，肯定了大家的努力与成就，并布置下一季度的工作计划。此次院长会不仅是一次知识与经验的交流盛会，更是我们携手并进、共创未来的新起点！