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导读：
2020年5月18日，长城线上大学邀请到零售门店私域流量循环体系搭建专家闫东老师，为大家带来《盘活存量，引爆增长双引擎》。老师在直播中讲了很多关于宠物门店运营的干货，马上带你回顾一下~
闫东
有赞新零售学院负责人
零售门店私域流量循环体系搭建专家
畅销书《社交电商运营全攻略》执行主编
天津大学MBA专业导师
以下内容整理自闫东老师的直播课，想免费回看本期直播，关注长城宠物展，扫描下方二维码即可。
宠物行业发展及现状分析
萌芽阶段（1990-1990年）：国内宠物概念定义，国际品牌首次进入中国。
起步阶段（2000-2008年）：2001年通威旗下好主人公司成立，国内知名企业以ODM模型涌现；国内宠物数量开始增长，电商渠道开始兴起
高速发展阶段（2010-2020年）：人均GDP超过8000美元，居民消费能力提升；人口结构改变，养宠观念转变；电商销售渠道成熟化资本进入市场，品牌国化崛起
成熟阶段（2020年以后）：线上+线下新零售模式；国内行业龙头初现，竞争格局初定
我们可以清晰地看到中国宠物行业始终处于一个增长趋势，虽速率有所降低，但仍稳定增长。
中国相较于日本，美国，家庭宠物拥有率较低，户均宠物数量也较低。
中国宠物用品购买情况
01 中国宠物用品购买渠道情况 随着互联网的发展，用户普遍采取宠物电商方式进行宠物用品购买 02 疫情情况影响图 养宠人群概况 01 单只宠物年消费情况 2019年宠物主人在养养宠消费上“绝不手软”，单只宠物消费金额不断升级。 2019年中国城镇人均单只宠物年消费金额达5561元，同比增长545元，增幅为10.9%，人均单只宠物犬消费为6082元，同比增长9.0%；人均单只宠物猫年消费金额为4755元，同比增长10.3%。 我们根据情况可分析得： 02 养宠人群基本情况 内容关注点：知识和娱乐是宠物主人最关注的两类宠物内容。 79.2%的宠物主人关注养宠知识干货内容，69%的宠物主偏爱萌宠娱乐内容。 渠道偏好：线上购买渠道偏好。淘宝、天猫、京东和垂直电商是最重要的宠物食品购买渠道。选择淘宝和天猫的宠物主分别占68.2%和54.6%，40.9%的宠物主表示会选择京东，其次是宠物垂直电商。 由此我们可以总结以下： 对于疫情我们无需多虑，困难是所有人的苦难，真正的危机不是疫情本身，而是疫情之下如何吸取教训，思考企业的长期发展。 复工后有效的推广获客方式
以上获客方式我们挑选微信小程序，朋友圈广告投放社群运营做详细解读。
01 微信小程序
一键生成小程序卖货，多门店做到千人千面营销场景。
#小程序商场支持多店版
#加盟商门店商品同步在线
#加盟商共享品牌库存
#加盟商无需采购，直接卖货分成
小程序在疫情期间可以制造商机的方法：
提供疫情期间免费咨询：洗澡美容、在线问诊、生病就医。
【萌爪医生：在线问诊/咨询服务+会员权益】
#利用自身医疗优势，通过付费在线问诊/咨询服务，解决宠物主饲养焦虑问题。
#自由在线问诊对接系统，与商城对接。
#设立9大会员特权，突出会员价值；同时销售更多宠物宠物实物品类，增加业务收入。
#提升用户好感及品牌专业印象。
2.设立养宠知识付费专区，提高客户忠诚度。
2B:通过知识付费，为行业内从事宠物医疗相关的用户提供专业课程学习。
2C：普通养宠人群，可以通过知识付费学习简单的养宠知识。
3.内容驱动营销，种草获客激发下单欲望
#通过投放获取流量的渠道有很多，可结合实际情况和用户画像选择适合的渠道进行投放曝光。
#短视频平台投放，则可通过KOL/明星进行种草背书，提升品牌曝光。
02 朋友圈广告投放
把控ROI朋友圈广告投放，精准获客。
朋友圈广告投放，社交属性强，并且可以定向人群曝光，包括地域定向并控制投放时间等。
03 深度运营社区及会员
定位+IP+内容输出（可持续）+高频互动（打卡）+精细化服务
#根据电商营销点，通过微信和社群进行宣传，推进活动氛围。
#每周定期进行会员秒杀/抽奖，固定营销时间点，定期活跃用户。
#适当制造话题，如宠物秀等，通过分享的形式，获得参与活动资格，带动用户裂变传播。
想观看完整授课视频的同学，关注长城宠物展，扫描下方二维码观看。
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轮值主编｜长城君 视觉｜Katrina
