153-2012-0258
长城大学 CIPS ACADEMY 【宠业人的学习平台】 “长城大学” 是长城宠物展创立的线上学习平台，宠物行业头部直播大号，覆盖行业B端受众，2019年4月1日起直播，到今天为止整整一周年，目前已经69期课程，课程涵盖营销、营养、美容、医疗、训导等各个板块，长城拥有120+微信社群，精准覆盖8万行业从业者，9个公众号，精准触达50万行业人士 致力于通过线上直播的形式，为宠业人士提供优质教育，并与国内外大专院校、企业建立长期合作，邀请业内资深专家，为宠业人提供经营理念和营销策略。 导读： 长城君邀请到有柴宠物创始人——Judy&Alex做客长城大学直播间，带大家探店有柴宠物生活馆，想知道商场经济和撸宠经济的模式吗？想知道宠物店连锁模式的秘密吗？ 有柴创始人：Judy&Alex 有柴创始人 主持人：张新怡 上海农林职业技术学院动物科学系外聘讲师 有柴宠物连锁商务拓展BD 百彤智慧学堂市场总监 以下内容整理自有柴创始人Judy&Alex的直播专访，想免费回看本期直播内容，请关注长城宠物展，扫描下方二维码观看。 “探店有柴” Q:有柴主要的服务范围 A:有柴是一家以柴犬为主的宠物店，门店囊括了撸柴体验、宠物服务、宠物寄卖、周边用品售卖等，目前全国共有九家门店。 Q:有柴的连锁情况 A:成立两年，有柴致力于打造携宠同行的新生活，从更科学、更符合宠物身心愉悦健康特性为出发，不断致力于钻研提升专业性，围绕携宠同行，打造更有爱，更专业的人宠共享空间。从2017年夏天有柴第一家门店正式开业，短短两年迅速扩张到九家门店，上海已经有6家门店投入营业，还有长风大悦城、嘉定日月光的两家新店正在筹备中，都将于7月开业，北京的望京门店也已经在六月初开业。 Q:以有柴plus店为例，店铺大概的分区 A: 活体展示区：临街的展示区作为一个很好的互动区域可以吸引很多路人，宠物的活动空间较大。 特色试衣区：方便客户帮助宠物换装，场景也很适合拍照，有柴还会定期举办宠物着装评选活动。 视频监控区：在一楼大厅设置九宫格视频监控屏幕，方便顾客查看宠物在美容或者游泳时候的状态。 宠物寄养区：寄养区设置在1.5层，整体采用木纹材质，每个隔间都有独立的新风系统，并且寄养间设置24小时监控系统，客户可以随时和宠物对话；猫咪寄养区和狗狗寄养区严格区分，充分考虑宠物的需求。 美容洗护区：独立一层作为美容洗护区，空间较大，针对不同体型和品种的宠物有专用的spa浴池，猫咪有专用的洗护间，并且会根据宠物情况来推荐洗护产品。 顶楼活动区：是一个多功能区域，会员可以在活动区办生日派对等活动，还推出摄影服务，天气不好无法遛狗的时候可以保证宠物运动量。 Q:连锁店的运营有什么值得注意的点？ A:有柴每家店都会根据周边的消费人群和顾客的需求，对门店的运营板块和模式进行一定的调整，根据商场或者街道情况等把各个模块进行排列组合,而不是单纯的复制粘贴，例如上海的长风大悦城店增加了亲子板块；北京的望京门店根据周边街道特点设置了楼下洗护楼上撸柴；还会根据位置和人群设置撸宠时间，例如工作日设置午休档以及电影午睡包场等... Q:店铺选品有什么诀窍？ A:门店在选品时要给门店充分的选择空间，每个区域的门店先根据宠物的体型等因素进行初步筛选，重视数据分析，每个月对数据进行统计，再根据销售量的反馈再进行调整，连锁店由于门店较多可以灵活调遣。 Q:开店过程中遇到的困难？ A：最困难的是人员结构体系的建立，以及如何让员工有更好的服务意识也是比较困难的，员工培训也是比较重要的，有柴会邀请品牌方和相关专业人员来公司对员工进行相关培训，不断提高专业度。 Q:撸宠经济真的是一种经济形式吗？ A:撸宠其实是一种体验经济，现在商场零售日益下降的情况下，商场急需注入新的血液，并且随着“体验经济”，“社交经济”的兴起，商场店可以给宠物店带来更多客流量的同时，也可以满足情侣、亲子等不同群体的需求，为商场吸引客流。 Q:宠物店入驻商场之前需要考察和考虑哪些方面？ A:在选择商场时要注意以下几个因素：商场对宠物的友好度、是否有安装新风系统、动线设计是否合理，有没有宠物专用通道等。 Q:异地门店的管理秘诀？ A:店长也是合伙人的身份，并且会安排到上海的总部进行一到两个月的培训，开业过程、门店设计等都是统一给予指导，并且施工也会有把控，开业时也会有专业的管理团队去落实开业细节宣传技巧等。 想观看完整直播视频的同学，请关注长城宠物展，扫描下方二维码观看。 当然，长城大学的课程干货不止于此，感兴趣的同学点击文末“阅读原文”，订阅专栏可观看以下所有课程回放！ 长 城 专 栏 - LOOK AND JION US - 专栏售价：99元（共39节课）前100名订阅者，享受38.8元特惠价 适合对象：宠物行业从业者 听课方式：在线观看 ➀ 36位导师精品巨献，专栏包含39节课程，全方位覆盖宠业学习板块（美容、门店、医疗、活体、行为等各个板块） ➁ 本专栏为付费订阅课程，付费成功后可随时随地、无限次地收看。 ➂ 课程订阅是虚拟内容服务产品，一经订阅无法退订、转让，敬请谅解 ➀ 订阅：扫描识别下方二维码，或点击文末【阅读原文】 ➁ 入群：订阅专栏可进入专属行业交流微信群，与业内人士和专家交流；付款完成后请扫描下方二维码添加客服微信，备注“专栏进群”。加好友后发送付款截图，我们的客服人员会在12个小时内邀请您加入交流群，请耐心等待。 · end ·
轮值主编｜长城君 视觉｜Katrina
