来源:宠业家
淘宝&天猫
2024天猫双11收官,淘宝直播发布了全周期的成绩单。截至11月11日24点,淘宝共有119个直播间成交额破亿,1212个直播间破千万,其中49个破亿直播间增速超100%,刷新历史纪录。此外,淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现大幅度同比增长。
平台推出“摇一摇赢大奖”新功能,消费者摇晃手机即可解锁折扣券和实物奖品。跨境送货最快可在三至五天内到达,平台还提供免费送货和退货服务。AliExpress欧洲销售总监Gary Topp表示,此次购物节旨在提供顺畅、有趣的购物体验,并鼓励消费者为自己和他人选购优惠商品。今年“11.11购物节”是阿里速卖通提供的最好交易之一,众多热门品牌和潮流产品将以超值折扣呈现给消费者。
京东
京东每年补贴100亿元
据悉,后续京喜自营将在全国50城展开招商,与各级地方政府、相关协会组织共建100个国货产业带。其中,计划打造5个成交额过百亿的核心产业带,孵化5000家白牌国货超级工厂,预计辐射带动数千万人就业。
京东运费险全面升级,以“一单多赔”“续重理赔”为核心,降低消费者退货负担,提升商家经营效率。通过个性化定价、全链路服务及风控机制,京东平衡用户与商家利益,增强平台竞争力,推动电商体验经济升级。
京东上线消费可用
除了这两家银行外,中国银行、中信银行等更多银行也支持抵扣,目前可从京东App绑定。未来,将有更多银行信用卡可以用积分抵扣京东消费。
抖音&快手
同时,抖音APP底部导航栏内的朋友频道也进行了改版测试,放弃了视频流模式,从测试界面看,类似于微信的朋友圈。在测试版的朋友频道内,用户可以浏览朋友们的转发评论内容,以及他们发布的视频图文内容,并进行点赞和评论,也可以将创作的视频图文内容发布至朋友频道内。
数据显示,大促期间,众多商家在抖音电商迎来生意增长。10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。与此同时,直播场景呈现强爆发,作者生态持续蓬勃发展。“抖音商城双11好物节”期间,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元;111个电商作者直播间成交额破亿元,超47万名电商作者成交额同比翻倍,近25万名电商作者成交额增速超500%。此外,由货架场带动的成交额继续提升,占据大盘42%。
TikTok Shop美国站
对于超过100美元的订单,商家审核时间从2个工作日增至4个工作日。此外,延迟履约率时效更新,商家提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。最后,商家中心推出退货和退款自动化功能,提升售后处理效率,为买家提供更快捷的购物体验。
为帮助商家打爆新品,巨量云图推出「上市前营销洞察」产品,通过挖掘对标品类SPU的颗粒度,为新品上市前期提供人群成交结构/蓄水量级、预算分配及占比等策略参考。不仅如此,还能为品牌快速锁定新品种草/转化人群,找准商品卖点,进行精准高效地营销触达,让新品叫座又叫卖,更长效地带动品牌增长。
快手全新推广平台“快易推”已于11月全面上线,“快易推”是联合广大渠道合作伙伴帮助快手推广产品下载、繁荣快手系生态内容的对外推广合作平台;经快手许可的任何公司或个人加入快易推后,将获取相应推广物料进行推广。平台全面支持API接口、推广物料生成、自助数据查看、自助获取推广链接、自助对账结算等服务能力。
快手上线为优质中小创作者量身打造的“快成长计划”。该计划持续至12月20日,是“你好创作者”成长扶持活动的全面升级版本。在此期间,快手将投入百亿流量与百万创作金,持续发掘潜力创作者并进行长期扶持,致力于在多元赛道上培育头部百万新星,助力更多优质内容的绽放。
为了更好地助力商家成长,降低中小商家运营难度并提升运营效率,增加中小商家的流量曝光机会,快手电商近期针对中小商家的运营体验优化,进行产品升级,上线流量奖励智能推广功能,降低流量奖励使用门槛。商家在后台一键开启该功能后,系统将帮助商家智能使用流量奖励,并推广至直播间和短视频两大场域,实现从流量发放到自动使用的“一站式”提效。
亚马逊
亚马逊低价商城在移动端正式上线。目前,在亚马逊APP上搜索“Haul”即可打开低价商城。低价商城首页向消费者提供了多种优惠方案,包括25美元内免运费、50美元节省5%、75美元节省10%等。同时,为契合消费者的购物习惯,亚马逊低价商城还设置了“新品推荐、节日用品、礼物、热门产品”等7个专区版块,以提高消费者的购物体验。
亚马逊推出了一项新的退货功能,并建议卖家更新产品尺寸和重量,以便使用亚马逊预付退货标签。数据显示,在“双11”期间,退货量激增,但买家常使用过大包装盒,导致承运商费用调整。亚马逊已更新买家退货请求信息,鼓励他们使用原包装盒或类似尺寸的包装,避免过大箱子,同时要求卖家提供清晰的退货包装说明。
亚马逊欧洲站
根据公告,国际卖家必须按照新规向客户提供25欧元或20英镑(含增值税)以上商家自配送商品的具体选项。自2024年11月11日起,如果卖家没有在退货请求发出后的四天内向客户提供这些选项,亚马逊将代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额。
为庆祝11月21日至12月2日的黑色星期五促销活动,亚马逊新加坡将新达城购物中心的新加坡超级公园改造成亚马逊假日游乐场,活动于11月22日至23日举行。该游乐场设有20多个互动站,包括脚踏车轨道、超级足球、飞狐、超级弹球、迷宫和超级攀爬等项目,让游客体验亚马逊快速送货服务和Prime会员优惠。此外,还有忍者赛道挑战,参赛者需在30秒内找到匹配的产品图片,成功者可兑换亚马逊购物券。此次活动旨在让家人和朋友欢聚一堂,享受欢乐的互动庆祝活动,同时也展示了亚马逊在媒体合作方面的新动向。
其他平台
目前,抢量神器工具本身对商家免费,商家仅需支付推广费用,不需要支付额外的技术服务费用。但该工具目前还不支持商家自主报名,而是经由平台系统自动推品。据了解,9月就有少数商家收到内测通知,现在该功能或将全量开放给商家。
敦煌网公告称,平台通过数据对比,发现顺手买一单功能有效转化店铺新客。目前平台希望扩大”顺手买一单”买家与商家群体,让更多优质商品和商家加入到”顺手买一单”当中,给平台客户带来更好的购买体验。目前平台推出顺手买一单2.0。
今年双11 B站带货GMV同比增长154%,千元以上消费品订单量为去年同期2倍。据B站与淘宝联盟合作的“星火计划”数据显示,此次大促期间,B站给全部垂直行业带去的新客率均超50%,为健康、运动户外、3C数码、家居家装、小家电等八个重点行业带去的新客率均超过80%。
小红书双11千万级商家数
小红书电商发布“1年1度购物狂欢”收官战报。商家、买手获得快速增长,数据显示,千万级商家数量为去年同期的5.4倍,单场成交破千万的买手数量为去年同期的3.6倍。作为发力店播后首个双11,单场破百万的店播直播间数量达去年同期的8.5倍。
根据现行法规,包括企业户和个人在内的卖家负责申报和缴纳税款,而电商平台仅提供信息。然而,税务监管机构发现,电商平台提供的信息仍然不足,与实际情况不接近,给税务管理带来困难。为改善对电子商务业务的税务管理,因此有必要要求电商平台代表卖家申报和缴纳税款。
快递物流
京东将上线自营秒送业务
据报道,京东将在近期上线自营秒送业务,目前已经开始邀约制招商。招商资料显示,和5月刚升级上线的京东秒送以POP模式不同,自营秒送主要在已有的小时购商家中筛选优质合作商,实现京东即时零售的自营化。为了吸引优质合作商,京东将拿出首页的秒送专区、秒送频道和京东超市三个黄金流量位,比当前的京东秒送多一个京东超市频道的入口。更大的流量灌注之外,这项业务还将采用"自营秒送"的统一标识,以京东电商自营的用户心智拉动即时零售的转化率。在整个下单流程中,参与合作的商家只需要提供打包好的货即可。营销活动、客服售后、履约服务将全部由京东平台主导完成。
菜鸟与中国商飞客服公司
此外,菜鸟也将发挥自身在国际物流方面的优势,与中国商飞客服公司一起开展包括航材物流、航材清关、AOG 航材支援、共同建立航材物流网络等方面的合作。
“高铁急送”业务拓展至
据中铁快运股份有限公司统计,目前“高铁急送”业务拓展至全国182个主要城市,让更多人能享受“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”服务。对安全要求高、保密要求高的个性化物流需求,提供“高铁专人送”服务,专人手提、全程押运、专车取送。