来源;宠业家
导读：“服务”是线下实体门店的核心竞争力，直接影响着宠主们的消费体验、满意度以及忠诚度。近年来，宠物行业竞争加剧，消费环境日益复杂，线下生意似乎变得越来越难做。对于宠物门店而言，如何突破瓶颈、找到新的增长点，成为许多店主迫切需要解决的问题。即将于今年12月17-19日在苏州举办的宠业年度大会，将为这一关键问题带来深入的解答和讨论。在采访中，不少宠物门店经营者都提出了一个相似的疑问：“未来门店的增长点在哪里？我们的竞争力又在哪里？”为了应对这些挑战，为低迷的市场注入新的活力和信心，宠业年度大会特别推出了全新主题峰会——「实体服务创新论坛」，峰会由MAG独家冠名赞助，将于12月19日9:00-17:00在苏州国际会议酒店 · 金桂B厅举办。
主办方希望通过嘉宾分享的实际案例与前沿理念，帮助宠物门店打破传统思维模式，找到真正能够激发增长的服务创新点。
本次论坛分为3个部分，即：洗护、全生命周期、创新服务，具体来看：
作为线下门店最普遍、最基础的一项服务，“洗护”的重要性早已毋庸置疑。它不仅是宠主与门店产生交集的第一步，更是构建信任、增强黏性、实现复购的核心环节。在本次实体服务创新论坛中，主办方专门安排了一整个上午的时间，围绕“洗护”这一核心话题，力求与参会嘉宾共同将其聊开、聊透、聊深，为门店找到洗护业务的更多可能性与突破点。
在议程设置上，从皮毛健康进化到心理健康，从洗护的精细化运营，到以洗护为流量入口承接入私域变现，再到洗护的特色项目创新，客户的引流到留存到客单的拉高，一步一步，步步为营。
从出生到成长，从健康到疾病，从欢聚到告别，宠物的生命旅程如同一幅完整的画卷。而在这一过程中，宠物每一个生命阶段都对应着多样化的需求，也蕴藏着巨大的服务机会。本次大会的第二环节，将以“生老病死”为主题，深度剖析宠物全生命周期服务的可能性，为门店打开新的思路。
在宠物全生命周期的每个节点，服务都可以起到关键作用，而宠物门店作为连接宠物与宠主的核心场所，与这些服务有着千丝万缕的关系。论坛从活体极致服务到宠物日托、从中兽医诊疗到宠物殡葬，全生命周期服务的布局都将成为门店构建核心竞争力的重要方向。
宠物芳疗、鲜食厨房、宠物搜寻、宠物训练、上门喂猫遛狗……这些看似小众却上榜福布斯中国副业榜单的服务，正悄然撬动一片消费蓝海，展现出不容忽视的市场潜力与需求。随着宠主对服务品质和个性化需求的不断升级，这些新兴领域不仅满足了特定场景下的刚需，更有可能成为宠物行业未来的重要增长点。在本次大会中，主办方特别邀请了这些赛道的资深玩家，为参会观众带来最真实的行业实践与经验分享，深入探讨如何在小众市场中找到突破口，挖掘尚未被满足的需求，为门店开启多元化发展的新思路。
以上便是中国宠业年度大会分论坛——「实体服务创新论坛」的完整议程。本文有赠票5张，可加小编微信：仅对门店。论坛将以深入的主题分享、前沿的行业洞察，以及实操性的案例解析，与在场的每一位从业者一同探索宠物门店未来发展的新路径。让我们相约12月17-19日，苏州宠业年度大会，在这里，携手探讨行业发展的无限可能，助力宠物门店迈向下一个增长高峰。期待与您现场相见，共创未来。
