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兽医服务机构在社交群组中冒充真实兽医身份

2024-12-14 136 返回列表

来源:传递 The Transfer

在一场始于八年前的伪装中,一家名为Evette位于美国德克萨斯州的救援兽医人员配备公司被举报一直在冒充至少一名真实兽医的身份访问仅限兽医的社交群组,并可能使用其他兽医的身份渗透竞争对手企业的在线平台。

在与Evette公司有关联的人向一位运营救援兽医社交群组的兽医举报后,该公司虚假掩饰的身份被揭穿。群组管理员要求涉嫌伪造个人资料的该成员提供身份证明文件,但该成员没有出示。

Evette公司首席执行官Elise Burns在发送给公司网络中救援兽医的一封电子邮件中承认,Evette曾冒充一名真正兽医,以便加入一个兽医私人社交群组。Burns写道:“这样做的动机是为了更好了解困扰行业的问题和挫折,最终目标是能够更好地服务社区。”

Burns补充说:“虽然创建该账户和使用并非出于恶意,但我们知道我们做错了,并表示公司已向被伪造个人资料的兽医道歉。”

这条消息立即在美国兽医圈内疯传,出现在多个社交页面上,并在Reddit上公开发布。

Burns的道歉提到了一个私人兽医社交群组,并指出了一名被冒用身份的兽医名字。但VIN新闻发现至少有四个私人社交群组,管理员认为他们的群组也被入侵了。此外,三家相互竞争的救援兽医公司也怀疑Evette可能盗用了至少三名不同兽医的身份加入其在线平台。

被认为受影响最大的私人社交群组是Not One More Vet (NOMV),该群组专注于预防自杀和支持兽医的心理健康。它拥有超过3万名成员。

本文概要:

  • 救援兽医服务机构Evette的创始人承认曾冒充兽医,使用真实医生的身份,以便加入仅供兽医使用的社交群组。

  • VIN新闻发现,Evette可能使用虚假个人资料潜入至少四个私人社交群组。三家相互竞争的救援兽医服务公司表示,Evette员工似乎也通过冒充多名医生的身份渗透了他们的机密网络。

  • 在该公司总部所在地美国德克萨斯州,在网上冒充他人意图诈骗或伤害他人是犯罪行为。VIN新闻没有迹象表明当局知晓或正在审查这一情况。

  • 兽医们对得知其中一个被渗透的社交群组是Not One More Vet感到特别震惊,该群组致力于预防兽医自杀和职业心理健康。


救援兽医是诊所和医院以替补形式雇用的流动从业者,类似于代课老师。救援工作越来越受欢迎,部分原因是在Covid-19大流行期间劳动力短缺问题变得严重。因此,将救援兽医安排到兽医诊所的企业如雨后春笋般涌现。Evette就是这样一家公司。

Burns没有亲自回应VIN新闻打给她的电话。相反,一位公关承包商回了电话,并要求通过电子邮件提交对Burns的问题采访。

承包商对19个问题中的7个做出了答复。答复证实,Evette通过电子邮件向其网络中的救援兽医发送了这条消息,该消息目前在社交媒体上流传,内容是关于2016年开设的一个虚假账户。答复称:“Evette公司在2500家诊所提供代班岗位,该网络共有超过2万名兽医。

该声明似乎还收回了电子邮件中承认使用了特定兽医身份的说法:“目的不是冒充任何人,只是为了创建一个通用头像来倾听兽医的担忧,以便更好地为他们服务。”

德克萨斯州的记录显示,Evette于2016年以VetIQ Staffing的名义成立。根据其LinkedIn个人资料,其创始人Burns拥有杜兰大学社会学和心理学学士学位以及芝加哥洛约拉大学社会工作硕士学位。

VetIQ Staffing最近更名为Evette。据PetIQ 发言人称,其官方公司名称与另一个兽医相关品牌VetIQ相似,但两者无关,PetIQ由总部位于爱达荷州的PetIQ运营。

据LinkedIn称,Evette在国内和国际提供兽医救援服务。兽医以承包商的身份工作,由公司支付报酬。

兽医信息网络(Veterinary Information Network)的总法律顾问Raphael Moore表示,在网上冒充他人可能会导致刑事指控和民事责任。该网络是一个在线职业社区,也是VIN新闻的母公司。

他说:“包括VetIQ Staffing所在的德克萨斯州在内的美国一些州认为,未经他人同意在社交网站上或通过社交网站发布或发送信息,意图欺骗或伤害任何人(而不仅仅是被冒充者本人)是一种犯罪行为,即使没有禁止在线冒充的地方法律,许多州也有禁止使用他人身份获取商业利益的立法。”

VIN新闻没有关于执法部门是否了解或正在调查此事的信息。

欺诈行为是如何被揭露的?

11月初,一名自称与Evette合作过的人通过社交媒体上的消息直接联系了Dr. Sara Harrison。该人士称,Burns创建了一个假冒真实兽医Janice Andrews的个人资料,以加入救援兽医私人社交媒体群组。

Harrison 2016年创建了该群组。目前该群组拥有近1.1万名成员。

举报人称,该虚假个人资料在公司内部广为人知。Harrison告诉VIN 新闻:“显然,它被多人用来访问兽医专用群组。”

为了保护消息来源免受公司的潜在报复,Harrison拒绝向VIN新闻透露其身份。她说她核实了联系人的身份,然后使用各种工具和研究策略研究了有问题的社交媒体个人资料。例如,她回忆说:“我意识到Janice Andrews和Elise Burns之间有很多共同的朋友,她们其中大多数都是Evette或VetIQ Staffing 人员。”

使用图片搜索,她还发现个人资料和横幅图片是图库照片。

2024年11 月12日,Harrison直接向该账户发送了一条消息。如她与VIN新闻分享的截图所示,她写道:“Janice,我是救援兽医页面的管理员。我正在查看会员名单,发现你没有回答会员问题,也没有提供兽医证明。你能给我发一张你的执照或文凭的照片吗?谢谢!”

第二天她就回复了。“谢谢你的联系。我记得填过这些问题,但公平地说,那是很久以前的事了。我不太愿意发我的文凭,但我是1987年毕业于密苏里大学。”

几分钟后,Harrison回复道:“好的。你能告诉我你的执照号码和你在哪些州获得执照吗?”

没有回复。她又发了一条消息,说她找到了一位1987年毕业于密苏里大学兽医学院的Janice Andrews,她是一名临床病理学家,没有从事救援工作。Harrison确信这个账户是假的,于是问道:“你想再试一次吗?”

Harrison表示,四天没有回复后,她决定给Evette足够的机会站出来,至少要说实话。

她向救援兽医小组通报了她认为是虚假的个人资料。她还通知了虚假个人资料上列出的其他私人社交媒体群组的管理员。此外,Harrison还联系了1987年毕业于密苏里大学的Dr. Janice Andrews。这位密苏里大学校友告诉Harrison,她没有创建那个个人资料。

VIN新闻无法联系到Andrews。

救援兽医小组对Harrison关于假账户的帖子感到非常愤怒,尽管一些人呼吁做出温和回应,等待怀疑得到证实。

很快,Burns的电子邮件就传开了,迅速在社交媒体平台上流传。Harrison表示,第二天,可疑的个人资料以及Burns自己的个人资料都从社交媒体上消失了。

Harrison发现Burns声明的几个方面令人难以接受,包括她认为Burns试图让这件事看起来像是很久以前的一次年轻时的轻率行为。她说:“她就在一周前还对我撒谎。”

Harrison没有试图直接联系该公司或首席执行官。然而,另一位兽医联系了。

Duke是一个私人动物医院所有者社交群组的联合管理员,群组成员要求他分享Evette电子邮件的截图。Duke发布了截图和一些背景信息。她的帖子部分内容如下:

“我打电话给Elise Burns,并与她直接交谈以核实事实。她完全承认在她刚开始创业时创建了虚假资料……她说她曾尝试过多种方式联系兽医和工作人员,但每次都遭到拒绝。现在这件事让她颜面扫地。她说她的社交账号、她的个人电子邮件、她的商务电子邮件都收到了很多仇恨邮件。她是一位年幼孩子的母亲,对自己犯下的错误深感后悔,她根本没有否认……我写这篇文章不是为了做出判断或左右意见,而是为了陈述事实。”

Duke告诉VIN新闻,虚假资料并未用于访问她共同管理的页面。

其他身份,其他平台

与Evette的认罪电子邮件所暗示的相反,冒充行为可能不仅限于一名兽医,也不仅限于访问一个社交媒体群组。除了Janice Andrews之外,从对这些公司负责人和其中一名被冒充的兽医的采访来看,Evette似乎还使用了至少三名其他真实兽医的身份,以访问至少三个将救援兽医与医院临时职位联系起来的平台。

这些活动发生在过去两年内。平台工作人员发现这些资料以各种方式与Evette相关联。

南加州救援兽医兼计算机程序员Dr. Ezra Ameis运营着一个名为Vet'd的免费平台,医院可以在该平台上发布救援信息。他表示,他创建这项服务是为了替代大型兽医救援人员配置公司,这些公司收取高额佣金,并对参与的兽医施加限制。

他在5月推出了一个配套的Vet'd 社交媒体群组,只对有执照的兽医和医院管理人员或所有人开放。在Burns的道歉开始流传后,Ameis审查了Vet'd 的社交群组成员资格。他发现了伪造的Andrews个人资料并立即将其删除。

第二天,他开始仔细检查Vet'd 平台上的使用记录,发现一个兽医账户有真实的兽医执照号码和其他详细信息,但电子邮件地址使用了Evette工作人员的姓名和Evette域名。Ameis使用其他方式联系了医生。那位兽医告诉Ameis,他们从未在Vet'd上注册过。

Ameis通过电子邮件告诉VIN新闻:“我们是直接竞争对手,承诺为用户提供更加透明和公平的竞争环境,而Evette似乎通过借用真实兽医的资质来获取访问权限,从而收集敏感的专有信息,从而获得竞争优势。”

加州救援兽医Dr. Clarisa Hernandez也有过类似的经历。Hernandez曾为Evette工作,但于10月离职。

上周晚些时候,她得知有人使用她的身份在VetRoam上注册了一个账户,这是一个新的免费平台,用于将救援兽医与动物医院进行匹配。该账户电子邮件使用了Evette员工的姓名和iCloud域名。Hernandez表示,她从未注册过这项服务。

救援兽医兼VetRoam创始人Dr. Ramzi Eid告诉VIN新闻,他试图验证Hernandez账户的身份,但很快就遇到了障碍。

Eid通过电子邮件告诉VIN新闻:“我向账户上提供的电子邮件地址发送了多封电子邮件,但从未收到回复,在进一步调查电子邮件地址后,我发现了一位非兽医Evette员工的领英个人资料,其姓名与电子邮件地址非常相似(匹配率为88%)。我能够使用在线工具RocketReach提取Evette员工领英的电子邮件地址,从领英个人资料中检索到的电子邮件地址与VetRoam上提供的电子邮件地址100%匹配。”

当Hernandez得知她的前雇主的所做所为后,她沮丧不已。她想知道,他们为什么要试图窃取身份,尤其是为他们工作的人的身份。她表示,当她离开Evette时,她告诉他们自己很乐意推广公司。但现在不行了。她说:“这种信任已经破裂了。”

据其创始人兼首席兽医官Dr. Cindy Trice称,成立6年的救援兽医平台Relief Rover去年发现了一个假冒的个人资料。当时VetIQ Staffing的一名员工使用这个假冒身份,用自己的姓名向Relief Rover的兽医发送招聘信息,并自称来自VetIQ。

Trice说:“他们以救援兽医的身份注册,然后以雇主的身份进行招聘,这可以被视为对Relief Rover的盗窃,因为注册成为救援兽医是免费的,但注册成为雇主需要花钱。”

Trice给VetIQ员工发了一封电子邮件,抄送给Burns,告诉她永远不要再登录Relief Rover,并删除了该帐户。她还向平台上的所有人发送了一份综合通知,解释了发生的事情。

Trice告诉VIN新闻:“我多次尝试给Elise打电话,并给她留了很多信息, 她没有给我回电话,而是让公司的其他人打了电话。那个人确实道了歉,但说那位员工只是在耍花招。”

“掠夺性”和“不道德”的行为

当伪造的个人资料从社交媒体上删除后,其大部分活动也随之消失。但一些小组成员提供了截图,可以一窥使用该个人资料的个人如何与毫无戒心的兽医互动。

威斯康星州的独立救援兽医Dr. Melanie Goble第一次在救援兽医小组中遇到虚假个人资料,当时Janice Andrews于2020年1月发帖询问帮助她在密尔沃基获得救援工作的信息。Goble很乐意帮忙,并通过直接消息联系了她。Janice Andrews要求Goble提供合同和价格细节,Goble分享了这些信息,就像她过去为其他人做的那样。

“我相信当我们一起工作时,我们都会做得更好,”她解释说。

Goble上周得知虚假个人资料问题已经渗透到NOMV社交媒体小组时,这是她第二次遇到虚假个人资料问题。

自2016年以来,Goble一直担任自杀预防小组的会员负责人,但她无法确定虚假资料是如何获得批准的。这让她很困扰。她说:“我陷入了焦虑和信任危机,我感觉很糟糕。”

现在她专注于防止这种情况再次发生。Goble表示,NOMV面临的挑战是平衡访问需求和适当审查需求。

在社交媒体上关于这起丑闻的讨论中,许多兽医对使用虚假资料访问NOMV表示特别震惊。

NOMV前任主席兼论坛版主负责人Dr. Carrie Jurney称其为“卑鄙无耻”。

Jurney说:“这些是兽医们互相信任、谈论困难事情的空间,这就是我们互相支持的方式。”

NOMV在小组中发布了有关情况的最新消息,并邀请任何认为自己因NOMV上的活动而被Evette联系的人保持联系。

Jurney表示,一名成员告诉她,他们收到了Evette发给他们社交媒体名称的招聘电子邮件,而这个名称只能通过他们在NOMV小组中的活动得知,而且这些消息通常是在他们发布到小组后立即发送的。她表示,其他五个人也提出了怀疑。

上周,一名NOMV成员向Jurney发送了一张招聘公司发来的消息截图,Jurney也因此了解了Evette的沟通策略。这条消息是针对兽医询问冒充争议而发送的。消息写道:“我完全理解您的担忧,现在流传着很多错误信息,这令人沮丧,尤其是考虑到我们对社区产生的积极影响。我们的团队已经奉献了八年多,一直努力保持诚信并分享真实的故事。我很乐意有机会分享Evette如何为您提供支持——您愿意给我打个电话吗?”

Jurney表示她联系了Evette以表达我们对这种情况的不满,但拒绝透露沟通细节。

在回应Burns通过电子邮件发来的道歉时,Jurney说:“这让我感到非常震惊,并试图将其歪曲为这是为了社区利益,我对此非常反感。”

虚假资料还出现在DVMoms中,这是一个拥有2万多名成员的兽医妈妈团体。

该封闭群组的首席医疗官Dr. Jamie Perkins表示,DVMoms涵盖了广泛的主题,成员有时会分享私密信息。她说,该群组的根本目的是建立信任和联系。

与其他社交群组一样,当帐户被删除时,Janice Andrews个人资料在 DVMoms中所做的大部分工作都消失了,但Perkins有一张2018年帖子的截图,似乎是Evette的推荐信。上面写着:“各位妈妈***如果您遇到类似情况,必须分享一下。我是一个新妈妈(不到一年),真的很难找到平衡、时间、照顾等。不久前,一家公司联系了我,他们为我提供了一个项目,允许我全职工作(每周 3-4 天),有福利,但最主要的是它给了我灵活性……”

Perkins将这种行为描述为“不道德”和“掠夺性的”。

Perkins在一份书面声明中告诉VIN 新闻。““当有人冒充兽医并渗透到这个社区时,这不仅仅是个人背叛,这是对我们女性在这个领域所取得的进步的侮辱,在Evette的案例中,这种欺骗行为还加剧了利用我们社区获取经济利益的行为。”

本文来源|VIN新闻发布于2024 年11月25日

本文作者|Lisa Wogan & Edie Lau


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