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来源：传递 The Transfer
众所周知，前往动物医院会给宠物主人、动物和工作人员带来压力，但无恐惧的策略正在改变这一切。
在线课程提供资源和指导，以缓解恐惧和焦虑的诱因，创造更好的整体兽医就诊体验。这些指导可以大大小小的方式实施，从将紧张的猫关在笼子里进行检查，到设计具有特定物种区域的动物医院布局。
从动物走进门到后台治疗空间的那一刻，环境都会影响护理的体验和质量。您希望客户和患病动物拥有什么样的体验？您想为您的团队创造什么样的文化和工作场所？作为专业的动物护理建筑师和设计师，我们已经看到了无恐惧设计选择对减轻焦虑的影响。这些方法不是一刀切的，每个动物医院可以深入了解并因地制宜，从而实现最大限度的无恐惧策略。
什么是无恐惧？
无恐惧是专为动物护理专业人士开发的哲学和认证计划，旨在传授减轻焦虑和压力的宠物护理策略。通过了解和解决动物恐惧的诱因，工作人员可以为宠物及其主人创造更积极的体验。
将无恐惧原则融入建筑和设计需要设计者深入了解动物如何通过视觉、声音、嗅觉和触觉感知周围环境。这种设计方法超越了动物保健的技术层面，考虑到了宠物的心理和情绪状态。
为什么无恐惧在设计中很重要
宠物经常将去动物医院与恐惧联系在一起，恐惧是由不熟悉的环境、巨大的噪音、强烈的气味、紧张的处理等引起的。这些诱因会导致焦虑加剧，从而给宠物及其主人带来创伤性体验，并使工作人员的治疗更加困难，严重影响所有参与者的整体体验。意识到并接受无恐惧设计原则可以帮助缓解这些压力。
无恐惧设计选择
等候区
动物，尤其是狗和猫，彼此靠近时会变得非常紧张。多个入口、充足的等候区以及使用座位、植物或空间隔板进一步分隔宠物，可以防止过度刺激和物种之间的对抗，从而有助于减少焦虑。
其他候诊室考虑因素包括实施高架表面以放置猫笼，并引入自然照明和材料、防滑地板以及缓解压力的气味和声音。
隔音
以动物为中心的设施可能会因狗叫声、医疗设备和大量谈话而变得嘈杂。使用隔音材料，如吸音天花板和降噪地板，可以降低总体音量，营造更安静的氛围。
舒缓的配色方案
颜色在营造舒适的环境中起着至关重要的作用。选择柔和、柔和的色调，如蓝色和绿色，对动物有镇静作用。用这些或更多天然材料（石墙、绿植、水元素等）代替刺眼明亮的颜色可以减少过度刺激和焦躁。
气味控制系统
动物的嗅觉增强使它们对某些气味高度敏感，尤其是与医疗环境相关的气味，如消毒剂或化学品。先进的空气过滤和通风系统可以中和强烈的气味，确保设施保持清新、不刺鼻的气味。
低压力处理区域
可调节高度的桌子和秤上的柔软防滑表面等设计选择，可以最大限度地减少宠物的不适。更宽敞的室内检查室或指定的室外检查区可以让宠物拥有更多私人空间，避免幽闭恐惧症。此外，为这些房间配备必要的结账技术和资源可以避免动物再次回到大厅和等候区的压力源。
在后台，避免将笼子面对面摆放，并将顶部笼子留给猫。这些小的布局决定看似简单，但会产生重大影响。
自然光和户外通道
动物和人类一样，对自然光反应积极。加入引入日光的窗户不仅可以减轻压力，还可以营造更温馨氛围。在某些情况下，提供小型、安全的户外区域可让宠物有机会在预约之前或之后放松身心，尤其是在长时间停留时。
安静、私密的恢复区
治疗后的恢复期对宠物来说可能是特别脆弱的时期。设计安静、私密的恢复区，远离诊所的噪音和活动，可确保动物有一个安静的空间来休息和康复。这些空间可以模拟设计成更像家的环境，使用柔软的床上用品和非侵入式光线努力让康复尽可能舒适。
这些特意的设计选择不仅体现在身体护理质量上，还体现在宠物和人的情感和心理健康上。采用无恐惧方法的动物护理设施将为轻松、减轻焦虑的护理体验奠定良好基础。
本文来源|MD Architects发布于2024年11月21日
