来源:宠业家
导读:2020年10月11日,宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】,目前已更新至195期,今日为大家奉上向外看栏目第196期,全文整理如下:
淘宝&天猫
1月6日晚8点,天猫年货节正式开卖。据了解,今年天猫年货节在官方立减85折、跨店满200减30的基础上,还可叠加消费券以及官方补贴品类券。政府补贴活动持续,率先在天猫启动线上发放,8大家电品类至高补贴2000元,叠加年货节补贴,低至6折。目前,浙江、广东、江苏、上海、福建、山东、湖北、湖南、吉林、辽宁、广西、海南等省市率先在天猫发放政府补贴。
为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,天猫国际拟对《天猫国际店铺综合体验分规范》更新店铺体验分指标中送货上门率作为附加分,进一步提升消费者履约体验。
对于收礼物的人来说,可以复制分享链接到淘宝APP,点开礼物 -填写收货地址和安全口令- 收下礼物,等待物流运输,即可完成收礼物。
此次规则主要变更点: 在《淘宝直播管理规则》第四章第三节第十七条(一)发布违禁信息中增加以不确定性方式推广商品或发放奖品的违规场景。此次规则变更于2025年1月6日公示通知,将于2025年1月13日正式生效。
京东
目前,部分灰测用户打开京东APP后,首页左上方将呈现4个主入口,分别是“特价”“首页”“秒送”“新品”;也有部分用户的京东APP界面在上述基础上去掉了“特价”,呈现为3个主入口。一位京东人士称,APP改版项目在内部的优先级和重要性能排进2024年下半年TOP3,上线后曾发布全员通知、收集反馈意见。
抖音&快手
此外,平台还通过多项措施降低退货率,提升商家满意度。并设立“小商家帮扶基金”,为迫切需要帮助的小商家提供多场景支持。针对商家普遍关注的运费险问题,平台推出降费政策,预计节省超45亿元。同时,连续下调多个一级类目的保证金,覆盖约80%的商家。
抖音电商表示,将进一步加强直播带货准入管理,确保带货权限开放给真实、合规、且有一定内容创作能力的真人作者群体。针对专业性较强的品类,商家与主播需具备相关资质,并通过培训测试,获得入门资格后方可带货。
同时,抖音还将全面升级服务能力,面向热点当事人、网暴当事人提供 “一站式服务”,解决侵权问题 “处置速度慢”“治理不彻底” 等痛点。同时,加大产品能力建设,丰富 “一键防网暴” 智能屏蔽功能。
其他平台
拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队,全面研究商家需求,收集商家反馈意见,优化商家经营体验,完善商家服务机制,持续提升商家满意度,推动平台高质量发展战略进一步升级。
拼多多已经开启“春节不打烊”营销活动招商,活动时间为2025年1月17日00:00:00至2025年2月6日23:59:59。报名参与上述活动的商家可以获得商品打标、专属腰封、“春节不打烊”专属频道的流量曝光以及搜索推荐加权等权益。同时,平台方面表示,春节期间的快递特约合作伙伴为中通快递、极兔速递,建议参与2025年“春节不打烊”活动的商家,使用这两家快递进行发货,以保证履约时效和物流轨迹真实性。
亚马逊推出新年促销活动,为消费者提供健康、家居、时尚等品类精选商品的大幅折扣,助力实现新年目标。活动截至1月27日,购物者可享受维生素和补品、家居收纳、美容、健身及时尚服饰等多个类别的大额优惠。此外,亚马逊还特别推出“新年商店”,为消费者提供护理、健康、健身和家居等产品的一站式购物体验。“新年商店”中设有多个精选系列,例如Top100+、舒适必备品、亚马逊新品、20美元以下的商品和组织、餐食准备、家居装修以及20美元以下的热门商品。
据了解,这已经是微信小店第5批“0保证金”试运营开放类目,截至目前,已有2300余个类目支持“0保证金”试运营,有利于降低新商家开店经营难度。
五大解决方案包括一体化小店运营、一体化会员管理、一体化会员运营、合作者账号以及微信小店CRM会员运营专项解决方案,分别针对商家在微信小店生态中的不同需求,提供全方位的支持。
美团近期推出了“春节不打烊”活动。春节期间营业的商家将获得高亮营业状态标签、春节营业信息小黄条以及春节氛围皮肤三大信息标识,吸引更多关注,提高用户进店率,帮助用户快速决策。不打烊活动时间为2025年1月22日至2月13日,报名时间截止至2025年1月21日。
快递物流
目前菜鸟国际快递已在全国落地5家跨境商家中心,通过加强本地服务团队建设,为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案,有望节省5%-10%的物流成本。
菜鸟国际快递的全链路产品以优质固定运力作为基础,例如此前菜鸟开通的中国西安至比利时列日的包机航线,并通过临采保证灵活性,提供包括快线、标准等全链路产品,以及服装、普货、带电等多种解决方案;本地解决方案依托菜鸟在欧洲建设的本地物流网络,不仅能够提供标准化的尾程派送产品,更能定制化海外本地物流解决方案,覆盖港前集货、报关、空海铁干线及港后清关、陆运、仓储等,并通过海外仓网络、数字物流枢纽(eHub)以及辐射欧洲的卡班网络,提供从仓储、打包、配送到售后服务的解决方案。
京东即将接入支付宝
京东客服则表示,支付宝使用正在逐步开放中,部分商家和特殊商品无法使用支付宝,是否可用以页面提示为准。支付宝不可用时,可以选择京东支付、云闪付、微信支付等支付方式。
通过服务场景化、系统智能化及运营标准化等举措,中通云仓集配将推动区域仓网升级,大幅度提升区域配送效率与服务品质。下一步,中通云仓集配将加快全国仓配布局,强化同中通云仓各个业务板块的协同互补,推进场景化业务落地,推动降低客户与全社会的物流成本。