瑞辰宠物医院集团 | 第11周“每周之星”光荣榜

      性格活泼开朗，学习能力强，进步迅速，能够快速适应工作环境并不断提升自我。在工作中始终保持认真负责的态度，细致入微地照顾院内病患动物，积极协助医生完成各项诊疗任务，展现了高度的责任感和团队合作精神。无论是白天的日常工作，还是夜间的护理任务，她都能出色胜任，确保动物得到全天候的关怀与照料。同时，她对客人热情周到，耐心解答疑问，赢得了客户的一致好评。

      工作尽职尽责，在面对客户时保持耐心与关怀，有时面对情绪激动的宠物主人，她不仅耐心倾听主人哭诉，还不断安抚，用温和的话语和真诚的态度让主人冷静下来。在医院就诊高峰时段，陈海丽可以有条不紊地与每位主人沟通，迅速了解宠物基本情况并准确传达给医生，而后清楚告知主人医院的就诊流程和大致等待时间。陈海丽用心维护客户关系，大大提高了客户的忠诚度，许多宠物主人都因为这种贴心的服务而持续选择我们医院。

      转眼间来到派德已经马上两年了，这两年来从不熟悉到熟悉，医疗技术也在不断的成长与进步，从不懈怠，对待客户以更加专业和热情的态度持续为客户提供优质的服务，受到了较多客户的好评，赢得了口碑。最近有一个狗狗贫血非常严重，客户非常焦虑，在段医生的治疗下，狗狗得以恢复健康，主人非常感谢，并送来锦旗以示感谢。另外在医院管理方面，一直以为领导排忧解难为使命，兼顾到医院的各个方面，从基础店务，到维持团队秩序，保持团队稳定，不断培养人才等方方面面尽心尽力，配合院长持续打造优秀的团队，带领团队不断冲击新的高度。在以后的工作生活当中，不断的成长与进步，努力加油，为医院增光添彩。

      前几天有个客人带小猫咪来打疫苗，后面聊到想救助家楼下的流浪猫，对于我们医院比较信任，第二天带着小猫来做抗体检测和新宠到家体检，推荐了客人性价比最高的检查项目，耐心的解答注意事项，客人对此服务非常满意，在美团上给了医院四个好评评价。

      在宠物医疗的岗位上，郝媛婕始终保持着十足的干劲与热忱，勤勤恳恳地付出每一份努力。每天清晨，当城市还未完全苏醒，她便已踏上通勤之路，两个小时的往返行程，从未消磨斗志。总是提早赶到店里，迅速进入工作状态，迎接新一天的挑战。

      照顾住院的动物是住院医工作中的重要一环，郝医生细心地观察它们的每一个细微变化，耐心地喂食、换药，用温柔的话语安抚它们不安的情绪，就像对待自己的宝贝一样无微不至。遇上危险的病例，更是全神贯注，寸步不离地守在旁边，时刻监测生命体征，不放过任何一个可能关乎生死的细节。哪怕夜幕降临，加班的灯光也常常照亮忙碌的身影，从未有过一丝怨言。

      第一次见小狸花的时候，小狸花已经接近半休克状态了，经诊断小狸花因长时间的尿闭造成了急性肾衰，主人当时因为费用问题将动物遗弃在医院。

       看着8个月大的小家伙，实在不忍心让它就这么走了，当时立即给小狸花进行体况纠正同时进行了导尿操作，经过两天的治疗，小狸花终于可以自主进食了，状态也逐渐好转，治疗三天后拔除了导尿管，经观察自主排尿良好，肾指标也恢复到了正常范围。小狸花目前状态良好，特别粘人，没有再出现过尿频、尿闭现象。主人看到小狸花的恢复状况，决定补齐费用把小狸花接回去。

     近期重点工作深宠展项目：完成深宠展小红书笔记撰写发布。为深圳五个品牌提供小红书笔记文案及发布指导。为集团及五个深圳账号进行抽奖赠票发放。

      瑞辰海洋之星公益项目：完成集团公众号、小红书文章及笔记的制作发布。为卡拉、新新撰写活动笔记文案。对接广东博主，沟通脚本、拍摄素材、拍摄物料、文案等相关细节。