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还有5天，第三届宠物新国货大会，及第三届中国宠业零售大会首次合办、升级的中国宠业年度大会将于12月16-17日在湖南长沙举办。届时，我们宠物护理未来的首次线下活动——【“皇家”杯PCF宠物护理未来闭门高峰会】将于大会前日，即12月15日下午，在长沙国际会议中心进行（同大会地址）。大会开始前，各位嘉宾对宠物行业未来发表了自己的看法和见解，我们来一起看看。
01 猫客户倒逼服务升级 王烁 全国猫科动物福利推动者 宠物经济的发展日新月异，认知、意识、理念每年都随着时间的变化和不断的进步与提升。停下来去思考当下并不断保持对行业前瞻性的展望思考始终会走在优秀的行列中。 任何结果都需要我们不断的总结和回看并且持续改进，同时作为宠业人我们要始终保持“饥饿的学习状态”不断获取新知识并升级底层操作能力；现在，极具客户体验和宠物体验的双客户体验时代已经到来，消费者对我们的期望值将会更高，市场的竞争还会更加激烈，未来在激烈的市场竞争中，低价一定不是引领市场的趋势，但是高质量、高价值的服务，它的核心也一定不是价格，而是更加符合消费需求的技术和卓越客户体验。” 陈立 八月宠培校长 大家好，我是西安八月宠培的陈立老师，2020年我们都经历了一个最困难的时期，同时也迎来了宠物护理的新未来，疫情期间我们有了两个月的时间去思考并回头看了看我们一直以来所做的工作，宠物护理新未来一定是以动物福利为核心，这样就要求我们美容师不仅仅要有专业的技术，还得学习更多的犬行为猫行为的知识，从宠物美容进入中国的这十几年看，我们的技术得到了翻天覆地的变化，可以说已经达到了世界领先水平，过去的十年我们一味追求技术，却忽略了服务的主体，就是我们的小猫小狗，不但要关注他们的身体健康，更要关注心理健康，美容护理不仅仅只是修剪技术的高超，更要考虑动物福利，让小动物在美容过程中不再受到心理伤害是我们未来十年所要去努力的，加油吧宠物美容师们！ 乐倩 猫托托创始人 每位文艺青年的心中都有一个开咖啡馆的梦想。 每位养宠主人的心中也都有一个开宠物店的梦想。 有人认为宠业门槛不高，很多从业者都是从爱好者而来。我在这个行业里创业三年多的体会是，进入的门槛是不高，晋级的门槛却不低。 未来会有更多创业者涌入这个赛道。在挥洒创业激情之前，先找准自己的用户定位，避开同质化竞争的陷阱，是值得花精力做好的一门功课。 阿角 猫乐福创始人 每个行业都有属于它的高光时刻，参与其中后，很深的体会就是觉得我们宠物行业迎来它的“初芒”阶段了。我在杭州创立了一宠物服务品牌——猫乐福MORELOVECAT，主要经营着连锁猫咪酒店的业务。和所有开门店的从业者一样，我们的店铺也是最能够与猫家长面对面接触，直接产生互动的地方。如果说社区宠物店是传统的过去，那斜杠青年组成的新型从业者就是行业的未来。我也是跨行业从业者，因为对猫咪的痴迷一头扎了进来。在这两年的短浅从业经验来说，我很真切的感受到这个行业的积极上进的气息。我的客群基本集中在25-30岁之间，这个阶段的他们，有了一定的工作认识，有自己的目标和对未来的规划。而对宠物，也是以家人的定位为认知。对宠物的的依赖已经提升到养宠人的精神需求。因为我自己就是一个养着5只猫的养宠人，我可太懂他们了。宠物行业是人类文明的最高层次的追求，我很庆幸选择了这个行业。感谢我的小猫咪，给了我真正想要从事的事业。 02 门店痛点倒逼专业服务供给升级 张玉玉 萌它品牌负责人 02 门店痛点倒逼专业服务供给升级 JOJO JOJO宠物生活馆主理人 2020年对每一位从业者都不太友善，疫情，闭店。。。太多的艰难。但是今天我们能相聚在长沙，是对我们努力坚持的一种认可 。带着对美好生活的向往，带着为毛小孩提供更好服务的初心，我们一定要努力坚持和创新。2021有着更多的未知，非常感谢大会提供的可以让大家交流的平台，多交流多携手相助更好的未来就在明天。 宫建永 本本宠物美容学校校长 随着社会的不断发展，生活水平不断提高，可爱的宠物宝宝进入了人们的生活视野，宠物行业也逐渐形成了产业化，规范化，这么多的小家伙给宠物行业带来非常大的发展前景，逐步形成了产业化包括宠物食品，医疗，美容，训导等还有新兴产业。 我是做宠物护理和美容行业的我只是喜欢犬猫，统称小家伙们我喜欢这样称呼它们 第一点随着宠物行业快速发展最欠缺的什么？我个人觉得是全面、系统、专业的知识的人才，专业度越来越高，培养人才所需的成本越高，怎样留住人才这是我们各位老板们的要想的。 第二点要有自己独特风格，这样才不会被其他人复制，美容洗护师他要具备知识面比较广泛一点比如除了美容技术之外还要掌握简单的医疗知识，训导，繁殖，销售，赛级犬猫的护理等等，最不好复制的就是我们的知识。 刘海 潍坊第5街新风尚美容学校校长 宠物行业，未来的趋势发展，无论医疗，美容，活体和用品各门类，在新疫情时代，大家要做的，创新，整合，多条腿走路，为终端客户提供全方位的个性定制化服务！然后，最核心的就是，无论何时，要诚信为本！服务之上！ 彭光耀 DarryPet宠物生活馆主理人 宠物行业相较于其他行业来说还是一个朝阳行业，对于未来其实更希望的是，作为服务者的我们应该提高自己的专业技能和服务态度，宠物行业和别的行业不同的是，如果没有百分百的喜欢是没有办法在这个行业长久的发展下去，希望越来越多的同行们可以提高自己，让客人们感受到越来越好的消费体验。 丰与果 西安宠儿乐园俱乐部创始人 不知不觉已经踏入这个行业近十年了，让我感慨良多的不是每一年的“前赴后继”，也不是路程中的走走停停，而是我看着行业里从夫妻老婆店到品质社区店，再到品牌连锁，资本入驻的飞速发展，我从当初的什么都不懂到逐渐站上了讲台，有太多太多值得我们去做的事，有太多太多的“还不够好“… 关于这个行业的未来，我觉得宠物行业不仅仅是未来可期，而是宠物行业的未来已经到来! 这一路，感谢每一位宠业人的努力，为自己的努力，为行业的付出。
