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洗澡对于宠物犬来来说是频次高的消费，而且无法线上完成，猫的洗澡频次不高，除了洗澡，猫主人几乎没有其他需要到店的消费了。
现在很多宠物医院都推出了年卡洗澡，999元，一年内无限次洗澡。
如果一直宠物的洗澡都在你家了，生病了会去别人家吗？
洗澡的水电和沐浴露成本几乎可以忽略不计，主要是人工成本，2个人，每天可以洗15只宠物，1个月洗450次，维护100-200个稳定的客户没有问题。
2个洗澡的人工大概1万元的成本，如果能洗450只宠物，是可以有钱赚的，大部分医院的洗澡不赚钱甚至亏钱，主要是客户不足，人工空闲导致浪费。
2、宠物零食
宠物零食指猫的罐头、冻干，狗狗的烘干鸡胸肉等洁齿、逗乐的功能性食品，是仅次于洗澡的消费频次，而且不需要其他成本，但是宠物零食的消费要和淘宝和厂商做竞争。
宠物医院的零食几乎是不赚钱的，卖不动，基本上都是放在货架上给厂商做广告了，客户在医院里看到，淘宝搜索一下价格便宜，还是厂家直销，谁愿意在店里买贵的啊，这违反人性。
如果一只宠物的零食都消费在店里，一个月消费2-3次，那生病了还会去别人家吗？
假设一包零食亏损1元，全网最营销给客户，1个月3包，维护200个客户，也只要600元的成本，这要比洗澡维护客户还划算。
但是零食你要面对的是厂家在线上的竞争，你成本价甚至亏损卖给客户的，最后客户总能在线上找到比你便宜的，那你的营销就不会有任何效果了。
3、客户的咨询 线上问诊
客户洗澡在你店里、购买零食在你店里，宠物有任何问题了都找你问，你觉得宠物生病了会去别人家吗？
4、知己知彼
了解周边同行的价格、服务，价格不能比别人高，服务还要比别人好，这是客户选择你、愿意到你这里消费的唯一理由。
所谓知己知彼百战不殆，打开美团看一下周边其他店里的活动价格，根据他们的价格作出自己的防御或者进攻措施。
防御就是要预防你的客户被引流到他们店里了。
进攻就是要引流附近客户到你店里。
5、要有好的运营客户的工具
工欲善其事必先利其器，不可能用打电话的方式去链接客户，也不太可能每天给客户发微信，让客户到店或者转账购买。
购买或者找个外包团队开发小程序，贵、慢不说，你还得有一个运营团队，帮你上架店里的各种产品和服务，我们看到不少店付款买了小程序，结果最后上线都上不了。
白白浪费了银子
6、用户社群
无社群不生意，特别是后疫情时代，线下生意做不好，那就要做好线上，流量是一切生意的基础，社群是最好的流量池。
把运营交给宠信
让医生可以更专注于技术和院内服务
