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本文转载自公众号新零售商业评论，作者：王浠源
“情感需求，使得宠物经济大爆发。”
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题图源自电影《流浪猫鲍勃》
“我每天起床后自己顾不上洗脸刷牙，得先给它们准备吃的、换水、铲屎、打扫卫生。猫删过我的文稿，摔过我的电脑手机，刨过我养的多肉，抓坏过我的窗帘、壁纸、家具，抓伤过我无数次，还尿过我的床……”这是资深猫奴猫公子（化名）的日常。
猫公子养了五只猫，救济再被领养出去的猫更多。每个月养猫的开支占据了其收入的大部分。虽然养猫降低了他的物质生活水平，但是猫公子乐此不疲。
“家里有几个小捣蛋，时不时跟它们斗智斗勇，就像玩游戏，我得想办法一次次战胜小魔鬼，还永远不能通关。有意思。” 精神上所带来的快乐足够掩盖日常琐事上的烦恼，这大概是很多人愿意当猫奴的原因。
如今，越来越多的人开始养宠物。根据天猫国际近期发布的年度消费新趋势报告显示，宠物消费延续人类消费升级轨迹并持续进阶。与宠物相关的商品越来越丰富，如果同育儿产品进行比较，猫奴狗奴们给各自“主子”使用的商品，恐怕丝毫不会逊色。
除了干粮，宠物主还会给爱宠准备啤酒、矿泉水、蛋糕等进口宠物零食，眼部精华、护耳凝胶等宠物美妆产品，舒缓情绪的宠物音响、保护颈椎的宠物碗等宠物用品也逐渐兴起——养宠标准直线升级。
那么在育儿式养宠的趋势下，有哪些新的机会？什么样的产品会更加受消费者欢迎？
不止要吃饱，还要吃好
根据亿欧智库测算的2020年中国宠物经济消费市场规模，这已经是一个两千多亿的市场。而其中宠物食品的市场规模占比超过了50%。
国内宠物食品行业的发展主要经过三个阶段：
第一阶段是2013年以前，这是个低价低质野蛮生长的阶段，主要是一些畜牧饲料公司转型生产宠物食品。由于早期河北的种植业和畜牧业较发达，这些公司大多数来自河北。
第二阶段是2013~2017年，这五年间国产合资和海外代购并存，优质的合资品牌如玛氏、雀巢在中国建立了合资工厂。
此外这个时间点宠物的地位在变得越来越重要，一些优质的国外品牌通过海外代购的形式开始在平台上的买手店销售。
第三阶段是2018年至今，宠物主的需求呈现出多元化和精细化发展趋势，他们在保证爱宠吃饱的同时，还要让其吃的营养和健康，这促使宠物粮企业也进行了相应的创新与升级。
一方面，国内企业与时俱进，更加注重品质和消费者体验，在配方原料上进行了多次升级，代表品牌有力狼等。
另一方面，海外品牌在跨境电商的大风口下通过保税仓和海外直邮等方式快速进入消费者视野，北美、澳洲、欧洲的宠物食品受到更多年轻消费者的喜爱。
与此同时，许多国内年轻品牌迅速成长，布局细分品类如冻干粮、鲜粮等品类，如比瑞吉、耐威克、超能小黑等。
由此，在宠物粮市场上，除了传统干粮之外，又衍生出了鲜粮和天然粮等品类。
鲜粮和天然粮主打新鲜无添加，无过度加工和膨化工艺，保证营养成分不流失。
根据美国宠物协会数据，美国鲜粮市场复合年均增长率为24%，预计到2023年将达到60亿美元。而中国这一市场还有待开发，随着消费升级、国内供应链和销售渠道的打开，鲜粮和天然粮市场将进一步发展。
根据亿欧智库调查发现，消费者在购买宠物粮时，优先考虑的是产品配料以及营养成分。而这也国外的宠物粮品牌比较受欢迎的原因。
淘宝小二药倌（花名）向新零售商业评论介绍：“ 目前大家选择国外品牌主要还是看重原材料的新鲜健康、产品配方科学，以及国外宠物食品生产的高标准。”
“原材料是一个比较容易突破的方面，国内目前也可以采购到高质量的原材料，但是采购成本相对较高。”药倌解释到。
为了提升产品质量，有的品牌直接在境外收购工厂，这样既可以采购当地优质的原材料也可以使用当地生产标准较高的工厂进行生产。
有的企业则专注在产品配方的研发上，但需要出资建立配方实验室，或者和高校、研究机构做产学结合共同研究，不仅前期成本较大，而且是一个长期积累的过程。
回到宠物粮，除了主食之外，供宠物主子吃的零食、营养品也不能少。饼干、芝士棒、奶酪、酸奶、维生素片、蛋白质粉、益生菌，等等，品种齐全，产品线越来越丰富。
通常情况下，如果将主食、零食和营养品都配齐全的话，平均一个月需要花3000元左右——这还仅仅是吃的部分。
毛孩子也需要陪伴
在宠物产业链的中游，宠物用品是仅次于食品的第二大消费市场。
宠物主养宠的初衷是需要宠物的陪伴，但有趣的是，由于宠物主工作节奏快、生活压力大，与宠物主子们待在一起的时间往往很少，由此出现了逆陪伴的趋势——主子们需要陪伴的需求越来越强烈，于是，催生了智能化宠物用品市场的繁荣。
根据阿里妈妈数据，在宠物用品市场中，清洁护理类的需求量最大，但是增速缓慢；而宠物智能设备的需求和成交量增速最快。
同时，根据Statista的宠物用品消费者偏好调查显示，有38%的消费者看重智能化。在产品设计与研发上注重人性化、互动性和智能化的产品会更加受到消费者青睐。
玉马品牌咨询公司负责人徐占升向新零售商业评论表示：“不论是宠物行业的品牌商或者是相关的从业者都需要与时俱进，谁能更多为用户思考，谁就能获得更多的用户青睐。”
比如最早关注到养猫人群的PIDAN，根据行业消费趋势的变化，设计了雪屋猫砂盆、保护颈椎碗等产品，通过适合猫咪行为学的产品功能去和猫咪对话，收获了一批忠实且有深度黏性的粉丝。
有的品牌设计了自动喂食器、全自动猫厕所等产品，通过手机App与产品连接，使得宠物主即使不在家时也可以远程照顾萌宠；还有的品牌推出了智能宠伴机器人，通过手机操控实现全方位移动，让主人即使不在家也能通过手机与自己的宠物玩耍，例如用镭射激光笔逗狗，或者投喂零食。
这些照顾和陪伴“毛孩子”的用品功能强大，价格也不便宜，经过新零售商业评论在各大线上平台的调研发现，智能宠物用品通常价格都在千元以上，有的甚至高达3000元。
从需要宠物陪伴到花大价钱购买各种商品来陪伴宠物，看似滑稽的背后实际上反映的是另一种层次的情感需求，是宠物主对宠物的情感弥补。
宠物服务，一片蓝海
育儿式养宠少不了服务环节，目前的宠物服务包括洗护美容、宠物寄养、宠物摄影、宠物保险、宠物驯养以及宠物殡葬等，其中洗护美容是宠物服务最主要的细分领域。
根据宠物类别不同，洗护价格也不同，通常在135~200元之间。而Spa的价格一般在250元以上。新零售商业评论了解到，这还只是普通服务的价格，根据项目的升级以及服务人员的专业程度，价格还会有不同程度的波动。
但是目前宠物洗护美容市场的总体现状是，市场碎片化严重，线下各类宠物洗护美容门店比比皆是，却缺乏标准化，服务、定价差异很大。
根据东北证券数据，在众多的门店形式中，以商圈门店的收益最高，平均年营收在60万~70万，利润率大约在12.5%。主要是由于商圈辐射范围广，客源充足。而连锁门店跟加盟门店由于缺乏统一的供应链和服务管理，单店辐射范围小等原因，实际营收不如商圈门店。
于是，一些宠物店开始通过提升专业度来吸引客户。
“我们这一行门槛不高，也没有严格的职业标准和培训体系。但是近几年随着消费者要求变高，我们会去招募一些专业人才，比如现在我们店里就有CKU（中爱联合纯种犬文化发展中心）认证的A级梗犬组美容师，专为梗犬提供服务；还有CAAC（中爱联合纯种猫俱乐部）认证的伴侣猫洗护师、ISB（伊珊娜）认证的皮毛调理师。虽然这些都是海外的资格证，但是消费者很认可，也会因此更加信任我们。”Glamour pet慕宠老板向新零售商业评论表示。
随着育儿式宠物的盛行，宠物服务行业也有向亲子化发展的趋势，具体表现是在洗护美容领域内的服务更加细化，比如有宠物洁牙，耳道清洗，改善式寄养以及殡葬纪念定制化等。
除此之外，受疫情影响，宠物行业的线上渗透率也获得了大幅提高，同时，催生了一些新的业态和模式，比如云养宠物、宠物IP+文创、宠物直播等。
孤独与陪伴是人类永恒的话题，无论是宠物需要陪伴，还是宠物主子们更需要陪伴，也无论是将宠物当成孩子那样照料，还是当成“爹”来供养，背后潜藏的情感需求，都将使得宠物经济获得大爆发……
