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经销代理是品牌最重要的销售渠道之一，而随着DTC模式成为越来越多新消费品牌的选择，属于宠物品牌的渠道变革也正拉开序幕；40%的消费者仍然热衷宠物店选购，品牌与产品如何符合线下触达的需求同样重要；通过洞察消费者旅程，把握品牌与消费者触达服务过程中的关键步骤，提升销售转化。
围绕“新消费，弯道之机”的主题，将于今年11月30日-12月2日在上海召开第三届宠物产业创新论坛（PIIS2022）将在12月1日服务创新分论坛聚焦DTC模式、零售服务设计、品牌理念赋能线下渠道、兽医推广、消费者心智洞察与销售确定性、智能工厂服务升级、电商会员服务变现、视觉设计服务等内容，涵盖近10场话题及分享。
01 服务创新分论坛不容错过的精彩话题 推荐话题：急剧升温的DTC模式，如何持续“吸引”消费者 演讲嘉宾：蕾玖，宠物行业经理，小红书 推荐理由：Direct to customer，DTC是近年来备受新消费品青睐的触达消费者的新方式，省去了中间商的环节，品牌与消费者的直接对话更加便捷高效，场景更加多元，同时也在考验着品牌对消费者的直接沟通能力。 推荐话题：品牌如何通过线下体验店输出品牌文化 演讲嘉宾：贾辰超，设计总监，班德设计 推荐理由：“品牌快闪店”是品牌文化输出的线下战场，消费者能够对品牌形成更为深刻、立体的印象。宠物作为与线下体验紧密相关且无法割裂的行业赛道，越来越多的品牌方选择拓展品牌专属的线下体验店，空间设计与服务设计往往是消费者为品牌打分的关键，也在极大程度上影响着消费者对于品牌文化的感知。 推荐话题：品牌与渠道的有效沟通 演讲嘉宾：余老狮，新零售副总裁，比瑞吉 推荐理由：如今全渠道（Omni-Channel）购买者数量日益增多，品牌如何对话不同的渠道场景，从而有效链接渠道与消费者达成销售转换？比瑞吉通过新零售端“数据+营销“的双向赋能，首创了线下门店引流模式1.0，在样板门店中实现了日均20-30客的引流成果。在与渠道的沟通过程中，品牌应该抓牢哪些重点才能够实现与渠道的有效沟通？ 推荐话题：渠道创新：兽医推广趋势探究 演讲嘉宾：胡文强，轮值总裁，瑞派宠物医院 推荐理由：宠物医院作为专业渠道，在宠物消费者与专业产品之间正扮演着越来越重要的角色。就全球宠物消费市场而言，“兽医推广”对于产品销量和品牌形象的推动作用十分显著，也成为国外品牌愈发青睐的方式之一。对于国内市场而言，兽医推广的发展现状与模式利弊都有哪些？国外经验提供了哪些借鉴？未来又有哪些可以尝试的创新点？ 推荐话题：消费者旅程洞察：新消费品牌触达消费者，如何通过把握影响心智的关键节点提升销售确定性 演讲嘉宾：刘方舟，联合创始人 & 首席分析师，增长黑盒 推荐理由：对于年轻的宠物新消费市场而言，仍有巨大的需求空白有待填补。在推出解决市场“痛点”的好产品后，如何在触达消费者时把握好“火候”，提升消费者的买单意愿，对于既需要销量支持，又要兼顾品牌形象的新锐品牌而言尤为重要。 推荐话题：智造升级助力研发创新 演讲嘉宾：嘉宾待定，福贝宠食 推荐理由：产品加工服务是影响产品质量的重要环节，智造升级也将是未来制造业发展的根基。 推荐话题：视觉优化：如何经营好产品与消费者的第一面“眼缘” 演讲嘉宾：刘建，项目负责人，鲸梦文化 推荐理由：品牌或产品如何通过落地的视觉服务方案打造出让消费者“怦然心动”的第一印象。 推荐话题：宠物电商品牌如何借助会员管理“钞”能力，实现50%+复购率 演讲嘉宾：嘉宾待定，麦乐多科技 推荐理由：对于新品牌而言，线上服务精细化运营容易踩得坑有哪些？如何通过科学有效的会员管理，提升销售转化率。
服务创新分论坛现剩余1席内容合作席位，如果您希望在本届论坛带来服务优化创新相关的深度洞察或经典案例，欢迎及时联系我们（11月11日前）。
02 关于PIIS2022论坛
PIIS论坛，全称PIIS宠物产业创新峰会，是面向宠物新消费决策者的商务论坛（商务交流与业务对接），聚焦宠物食品和用品的产品研发创新、服务优化创新、营销创新、包装设计创新以及新兴商业模式5大维度。发起于2020年，至今已开展两届。 此外作为立足消费市场，深度聚焦宠物食品、用品创新的PIIS论坛，为了更加科学、直观的预测产品在消费者眼中的“颜值”竞争力，助力产品在货架端以及电商端的销售表现，于2021年发起了同期面向宠物食品和用品的包装及外观工业设计赛事——VA视觉设计大赏。VA赛事采用公开、透明的评选方式，由20位专家评审团成员根据参赛作品在创新表现、外观设计表现、品牌传达表现、功能设计表现、商业价值表现和可持续性6个维度的得分表现进行排名。 在今年VA2022赛事中，赛事组收到了来自85家品牌方提交的192组参赛作品，初赛入围作品共计75组（点击查看详情），最终获奖作品共计38组，获奖率约为18%。 PIIS系列论坛作为聚焦宠物行业的消费论坛，从消费者视角出发打造论坛内容，基于内容属性，PIIS系列论坛的媒体合作伙伴主要来自新消费、电商、投融资、财经、食品、品牌营销、及包装视觉等领域，截至目前，PIIS2022论坛媒体合作伙伴已达48+。
03 演讲合作、论坛参会与赞助 截至10月31日，来自通用磨坊、Ipsos益普索、珍宝、玛氏、养了个毛孩、奥特奇、Marel、比瑞吉、瑞派、宋潮御宠、WOMO、帕特、小壳、三只小宠、CATLINK、月半皮、派可为、荣喜宠食、福贝宠食、京东、小红书、艾瑞咨询、欧睿国际等120+企业的230+位嘉宾已报名参会。 演讲合作、内容合作 PIIS迪安 手机：153 1766 5501 邮箱：dywgy@myriadamevents.com 论坛参会、赞助咨询 PIIS可乐 手机：180 1728 3611 邮箱：marketing@myriadamevents.com 媒体、传播合作 PIIS Susan
